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收集与竞争对手息息相关的情报 |
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仅仅收集市场上的商业情报，只是对市场形势和商业动态有个总体的了解，还不能了解竞争对手的动态，看清竞争对手的战略意图，因此还要收集与竞争对手密切相关的情报。对竞争对手进行情报收集，是战胜竞争对手的首要条件。
一般来说，由于分析目的不同，需要的情报也是不同的。但以下四个方面的情报，对分析竞争对手和竞争态势非常重要，在竞争对手分析和制定竞争战术时缺一不可。
行业情报包括行业结构、行业规模、行业发展趋势、行业吸引力、影响行业发展的重要技术、行业地理分布等。行业情报基本上属于比较宏观的情报，它为竞争对手研究构筑了一个分析背景。但有时并不仅仅如此，对行业情报的正确判断可能造就新的商机。
有关竞争对手的情报不同于行业情报，它比较微观，分为静态情报和动态情报两种。静态情报是描述竞争对手“状态”的情报，如竞争对手的资源、销售额、利润率、海外市场、研究开发能力等。动态情报是描述竞争对手“战略变化”的情报，如竞争对手的竞争战略、价格策略、新产品研发计划、营销行动、人事变动等。只有把竞争对手的动态情报和静态情报结合起来，才能对它的竞争优势和威胁性做出一个全面的、客观的、公正的评价。
因为管理政策可能改变竞争格局，所以在收集竞争对手的情报时，也要把政策因素考虑进去。一项关键的政策可能马上摧毁竞争对手的竞争优势，或者转移竞争对手的竞争优势。
政策情报包括国家和地方行业发展政策、行业管理政策、配套政策、优惠政策、限制政策、行业管理规定及有关的法律法规。
对社会重大事件保持敏感是一个良好的习惯。因为重大事件会对稳定的社会秩序、竞争格局及公司竞争地位产生重大影响，即便是没有正面冲击，但重大事件产生的冲击波也会对社会的各个方面产生影响。
小公司应当关注以下重大事件：
（1）重大政策事件。
（2）重大经济事件。
（3）公司经营环境的变化（政策、市场、内部管理、消费者口味、竞争形势等的变化）。
（4）公司的重大行动（兼并、上市、分拆、收购等）。
（5）公司内部的重大变革（组织结构变化、裁员、人事变动等）。
（6）新技术的诞生。
（7）影响面广的营销事件（事故、不正当竞争、投诉、倾销、营销推广等）。