将宽容融入管理中 |
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小公司能够生存并壮大的基本前提是什么?不是投资,不是有一个好的产品,而是管理者的胸怀。打理公司是一件随时可能面临失败的事情,1%的成功者是从99%的失败者身上跨过去的。尽管失败的原因各不同,但成功是有共性的:成功的管理者必然是胸怀宽广的人。古往今来,凡成大事者,无不以广阔的胸怀而取胜。
作为小公司的管理者,应该用博大的胸怀去包容员工。索尼公司的创始人盛田昭夫在这方面为我们做出了榜样。
有一次,索尼公司的某下属公司经理对盛田昭夫抱怨说:“有时工作中出了差错,却找不出该负责任的员工。”盛田昭夫对这位经理说:“找不出是好事。如果真的找出是哪位员工,则会影响其他员工。”
他还对这个经理说:“就算找出了犯错误的人,怎么处理?如果这个人已经在公司里干了一段时间,即使你把他开除也于事无补,错误已经犯了,只能尽力去弥补,让同样的错误不再发生。如果他是一位新员工,犯错误是因为他对工作还不够熟悉,这时候你更要帮助他而不是抛弃他。你要耐心地帮他找出犯错误的原因,以免他再犯。这不但不是损失,反而是获得了教训。在我多年的领导生涯中,还真找不出因犯错误而被开除的人呢。”
盛田昭夫告诫这位经理:“我们不可能要求员工不犯错误,‘人非圣贤,孰能无过’,何况这些错误也不至于动摇整个公司。而如果一定要追究,员工因犯错误而被剥夺了升迁机会,他也许就会一蹶不振,从此失去工作的热情,更别说为公司做出更大的贡献了。所以,只要找出错误的原因,公之于众,无论是犯错误的人还是没犯错误的人,都会牢记在心。”
盛田昭夫曾对下属这样说过:“放手去做好认为对的事,即使你犯了错误,也可以从中得到教训,不再犯同样的错误。”盛田昭夫的宽容和明智,深深地触动了这位经理。如果为了追究一个错误,又犯另一个错误,这其实是两个错误了。对于管理者来说,容许员工犯错是非常重要的,这不仅是管理者处理好与下属关系不可缺少的品质,而且对公司管理本身也有许多好处。
作为一名小公司的管理者,先要具备豁达、开放、包容的胸襟,而后事业才能有成。宽容大度是现代管理者必备的品质之一,管理中必须讲宽容。宽容地对待员工有利于激发员工的主观能动性,从而对工作加倍努力。
宽大的胸怀能够使管理者获得优秀人才的支持和长久追随。人才是公司的第一资源,是发展的根基。有了优秀人才的鼎力相助,管理者怎么会不成功?所以说,管理者的成败与否,不仅仅是由资源、机遇等各种客观因素决定的,更是由胸怀决定的。因此,任何一名小公司的管理者要想将公司做大,就必须首先在肚量上大过别人,唯有如此,管理者才能以宽容的肚量去接纳永无止境的辉煌成就。