在管理上，并不是人多就好，有时人员越多，工作效率反而越差。只有找到一个最合适的人数，才能收到最好的效果。在一个组织中，只有每个部门都真正达到了人员的最佳数量，才能最大限度地减少无用的工作时间，降低工作成本，从而达到效率和利益最大化。

沃尔玛前总裁山姆·沃尔顿为我们提供了一个很好的案例。

山姆·沃尔顿有句名言：“没有人希望裁掉自己的员工，但作为公司高层管理者，却需要经常考虑这个问题。否则，就会影响公司的发展前景。”他深知，机构庞杂、人员设置不合理会使公司官僚之风盛行，人浮于事，从而导致公司工作效率低下。为避免这些在自己的公司内发生，沃尔顿想方设法要用最少的人做最多的事，极力减少成本，追求效益最大化。

从经营自己的第一家零售店开始，沃尔顿就很注重控制公司的管理费用。在当时，大多数公司都会花费销售额的5%来维持公司的经营管理。但沃尔玛则不这样做，它力图做到用公司销售额的2%来维持公司经营！这种做法贯穿了沃尔玛发展的始终。

在沃尔顿的带领下，沃尔玛的员工经常都是起早贪黑地干，工作卖力尽责。结果，沃尔玛用的员工比竞争对手少，但所做的事却比竞争对手多，公司的生产效率当然就比对手高。这样，在沃尔玛全体员工的苦干下，公司很快从只拥有一家零售店，发展到拥有全球2000多家连锁店。公司大了，管理成本也提高了，但沃尔顿却一直不改变过去的做法——将管理成本维持在销售额的2%左右，用最少的人干最多的事！

沃尔顿认为，精简的机构和人员是公司良好运作的根本。与大多数公司不同，沃尔玛在遇到麻烦时，不是采取增加机构和人员的办法来解决问题，而是追本溯源，解聘失职人员和精简相关机构。沃尔顿认为，只有这样才能避免机构重叠、人员冗杂、公司被拖垮。

在沃尔顿看来，精简机构和人员与反对官僚作风密切相关。他非常痛恨公司的管理人员为了显示自己地位的重要，而在自己周围安排许多工作人员。他认为，工作人员的唯一职责，就是为顾客服务，而不是为管理者服务。凡是与为顾客服务无关的工作人员，都是多余的，都应该裁撤。他说：只有从小处着想，努力经营，公司才能发展壮大！沃尔玛能有今天的成功，自始至终地坚持低成本运作这一点功不可没。

在一个竞争越来越激烈的世界里，小公司要想长久地生存下去，就必须长久地保持自己的竞争力。公司竞争力的来源在于用最小的工作成本换取最高效的工作效率，这就要求公司必须要做到用最少的人做最多的事。只有机构精简，人员精干，公司才能保持永久的活力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。 nVxAK0gsZXFv/sgWj88C02veM1ydwKNsFusnVA0Mt4rBj3HrFaS0eBf3dI/WEzok