当今的市场，产品的差异性已经不大，公司应该使用何种手段来提高产品的销量，增加产品的利润？很多人首先想到的是价格战，先抢占市场，把竞争对手挡在外面或是使之退出本行业。这自然是最快捷、有效的方法，但是对于初创的小公司来说是不可能办到的。那么应该使用什么方法呢？以产品质量取胜，产品的质量才是留住客户的根本手段。所以，紧抓质量关是小公司产品在市场上胜出的一个重要手段。

没有质量的保证，产品即使成功登陆了市场，生命力也是短暂的，背后潜藏着无穷的危机。只有保证产品质量，才能够得到市场的认同，才能够拥有持续的市场需求。对于创业初期的小型公司而言，提高生产和销售的规模就能够有效降低单位成本，并且在质量上得到一定程度的保证。有了质量，再有了成本的控制，就等于消灭了模仿对手的市场空间，为公司的发展争取到了独有的市场份额。

在来到广州打工4年后，22岁的招娣有了自己的梦工厂——招娣布艺制造公司。凭着青春的热情和对事业的热爱，她和她的姐妹们自己设计、加工，用一个月的时间精心做了一批造型各异、形态乖巧的布娃娃。这些布娃娃在市场上卖得出奇的好，装饰师高兴地投入了第二笔资金，并答应招娣持有公司50%的股份。就这样，招娣终于迈出了自己事业的第一步。

在商海中拼搏的人难免会沾染一些奸猾的习性，但招娣却一直以诚信作为自己人生与经商的信条，正因如此，她的客户面越做越广。

一次，公司签了一个大订单。如期交货之后，对方的50万元货款打到公司账上。高兴的招娣叫来所有部门主管，到餐厅庆贺。“终于把积压的那批棉芯清空了。”觥筹交错之间，酒性正酣的杨小英失口说道。经过招娣一番盘问，小英终于承认自己和几个姐妹将发霉的棉芯掺杂到布娃娃中的事情。“难道你就没有想过这样做有什么后果吗？”招娣放下筷子正视着小英：“那些买娃娃的人可能会因为细菌而感染，若出现问题，还会有人再来买我们的娃娃吗？”这是招娣第一次对姐妹发这么大的火。

第二天，招娣就给客户打电话表示道歉，然后亲自过去解释，并将50万元支票放在客户的桌子上，诚挚地说：“虽然你们不能接受这件事情，但我还是代表公司和员工向你们表示诚挚的道歉。如果你们还相信我们，我们立刻全部返工，保证一定做好。”

见对方经理半晌没说出话来，招娣就深深地鞠了一躬，然后转身离去。她的每一步都十分沉重，公司好不容易有了一笔大订单，可以有机会发展，自己却这样丢掉了，这样做究竟值不值得？这时，只听身后传来一串急促的脚步声，“陈总，您稍等一下。”是那位经理的声音，她转过身，只见对方将那张支票高高举起，“我相信你。”就这样，陈招娣以自己的真诚重新赢得这个客户，并且和他们公司建立良好长久的合作关系。

千万不要有侥幸心理，别试图欺骗客户。即使只有一次，也可能使你信誉扫地。客户现在也许不会发现，可以做成一笔生意，但以后呢？不出问题则已，一旦出了问题，责任谁能承担得起呢？创业之初，公司在和客户来往时一定要保证品质，让客户觉得你可以信赖，否则真的是前途堪忧，发展起来也会困难重重。

小公司规模不大，但经营眼光要长远。公司如何从暂时的落后逐步走向成熟，产品质量是重要的一环。作为小公司管理者的你，经营思想是品质为先吗？ 3Kcq/IWJ6y8HhQ5cPRcmMt9m0Gcv9w8yeOpviHR2OFni4pmcgFnURbim2zSTartw