下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
现代社会，经济活动的市场化和高科技的迅猛发展，导致人们的生活方式和节奏发生剧烈变化，公司间的竞争也更加激烈，因此小公司要想立足，要想生存，要想发展，必须培养、确立自己的新时代营销观念。
营销观念又称为市场营销管理理念，简称营销理念，是指公司从事市场营销活动及管理过程的指导思想或根本看法、根本态度，也就是公司在开展市场营销活动的过程中，在处理公司、客户和社会三方利益方面所持有的态度和指导思想。营销观念在公司营销活动中起支配和指导作用，故称“公司思维方式”“公司哲学”，也可称作“市场营销管理哲学”。
营销观念出现于20世纪50年代中期，它的出现对以前的观念提出了挑战。与以生产产品为中心以及“制造和销售”哲学不同，我们要以客户为中心以及“感觉和响应”哲学。如今的工作不再是为产品找到合适的客户，而是为客户设计合适的产品。现代市场营销观念认为，实现公司各项目标的关键在于确定正确的目标市场需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的东西。
营销观念作为一种指导思想和经营观念，是公司一切经营活动的出发点，支配公司营销实践的各个方面。公司营销观念的正确与否，是否符合市场环境的客观实际，将直接影响公司营销活动的效率和效果，进而决定公司在市场竞争中的兴衰存亡。因此，奉行正确的营销观念，是公司组织市场营销实践的核心和关键所在。
市场营销观念要求公司的一切计划与策略应以消费者为中心，要求公司营销管理贯彻“客户至上”的原则，将管理重心放在善于发现和了解目标客户的需要上，并千方百计地使客户满意，从而实现公司目标。
对于小公司来说，可从以下几方面来建立现代营销观念：
客户价值指的是消费者对产品的期望价值，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。满意则指的是一个人通过对产品的可感知效果，与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。营销的核心是以市场为导向，即以客户的满意为导向。客户如果对产品和服务的可感知效果与期望值相匹配或超出的话，那么客户就会满意或高度满意。
现代营销理论和实践认为，公司在市场上的精确定位是取得成功的关键一步。精确定位要求公司的产品和服务具有明确的目标市场，在此前提下，公司才能制订出适合目标市场的营销策略、计划和战术。
科学技术的飞速发展、人们收入水平的提高、国际经济环境日益多变，这些都给公司带来了新的机会和挑战，不具有灵活多变能力的公司在一些巨变面前往往束手无策，任其灭亡。
要在公司中贯彻营销观念，还必须建立相应的流程。对营销的分析、计划与控制是保证上述三个方面得以执行的必要手段。在与客户协调关系、创新、定位等方面做得很完善的公司，如果没有一个健全的营销计划和控制制度，那它的营销观念就是残缺的。
全新的时代，需要全新的营销观念，谁把握得准、走得快，谁就拥有市场的主动权。