小公司在开展人员推销时,要确定好人员推销的目标,然后围绕目标组织推销人员对客户进行面对面的推销。
这样做的意义在于,推销员在推销时能够做到有的放矢,既能在合适的时间和合适的地点将合适的产品卖给合适的客户,精准地推销产品,又能以点带面,深度开发客户,扩大客户群,提高产品销量。
(1)人员推销首先要有明确的目标。
在传统的营销观念里,人员推销的目标就是追求销售额的最大化,推销人员的任务就是卖、卖、卖,完成的销售额就是评价一个推销人员业绩的唯一标准,而市场营销策略和利润率等问题则是市场营销部门关心的事。
现代营销观念认为,人员推销的目标不是唯一的。推销人员除了负责推销产品外,还应该注意发现并帮助解决客户的问题,收集分析市场情报,估量市场潜力,参与制订市场销售策略和计划等。推销人员不但要为公司赚取利润,而且要使客户得到满意的产品及服务;不但要懂得推销艺术和技巧,而且要懂得整体营销战略。
人员推销目标的确立必须综合考虑公司营销目标、促销策略、客户特征以及市场状况等因素的影响。
(2)人员推销要“精准”和“深度”双管齐下。
在人员推销过程中,对于不同类型的客户,要采取不同方式打交道,以实现“精准”和“深度”的有机结合。
①单个推销员面对单个客户。即一个推销员每次只与一个现有客户或潜在客户谈话,进行一对一的推销活动。
②单个推销员面对一群客户。即一个推销员与一个客户群体比如采购小组接触,向他们推荐和介绍公司产品。
③推销小组面对客户群体。即一组推销人员面对一组或一群客户进行推销。
④推销会议。即推销人员会同公司有关职能部门人员,以业务洽谈会的形式向客户推销产品。
⑤推销研讨会。即推销人员与技术人员一起,为客户单位举办有关产品技术发展状况的讲座或研讨会,增进客户对公司技术的了解,培养客户对本公司产品的认识和好感。