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人员推销是指公司派出推销人员亲自向目标客户对产品进行介绍、推广、宣传与销售，是与客户或客户面对面的口头洽谈交易的一种促销方式。
具体而言，人员推销的任务包括在营业场所接受订单、上门征订、建立信誉、培养现有或潜在客户、充当技术顾问、运送产品等。
人员推销必须依靠推销人员来完成。公司可以建立自己的销售团队，使用本公司的销售人员来推销产品。
人员推销通常是和客户面对面地进行交易商谈，具有交流充分、服务方式灵活、适应性强、弹性大、效果明显等优点。即使是在通信手段日益先进的现代，人员推销与其他促销方式相比仍然具有不可替代的作用。
其作用主要表现在以下方面：
巩固老客户，吸引新客户，不断发现潜在的需求和市场是人员推销的一项基本的工作。为此，推销人员必须研究与需求相关的资料，如市场调研资料、中间商提供的有关资料等，从而明确并了解自己的目标客户，提供相应的服务满足其需求。
人员推销是信息传递的使者。人员推销通过销售人员把公司产品的信息准确有效地传递给潜在的客户，以使其了解本公司的产品，激发其对本公司产品产生需求；同时，还能将客户对本公司的产品意见、要求以及其他需求信息及时反馈给公司，促进公司改进产品或其他方面的营销策略，更好地满足客户的消费需求。人员推销起到的是一种信息双向传递作用。
人员推销的中心任务就是推销产品。推销人员与客户直接接触，面对面地为客户解答疑问，可以增强客户购买产品的信心。并且通过销售技巧的运用，诱发客户的购买欲望，从而达到扩大销售的目的。
服务贯穿于人员推销的全过程。推销人员为客户提供的服务，按销售过程划分，有售前、售中、售后服务。不能将推销出去产品当作唯一的和最终的目标，不但要注重售前、售中服务，更要重视和加强售后服务。推销人员提供的服务包括给客户提供咨询、给予技术帮助、安排资金融通和加快交货等。
推销人员可以利用自身接触的点多面广的优势，为产需双方“穿针引线”。比如，对市场供应紧张的产品，在公司不能保证满足所有客户需求数量的情况下，推销人员应进行协商分配。而对于供应有余的产品，推销人员应积极寻找销路，实现此地积压彼地脱销的产品调剂。
在建立与客户的良好合作关系方面，尤其是长期关系，人员推销具有独特的作用。通过建立客户档案、定期回访、与客户进行经常性沟通、为客户提供必要的服务等方式，可以为公司建立起稳定牢固的客户基础，有利于公司的长期发展。