按理来说,营销计划没有一成不变的模式,它依据产品或营销活动的不同要求,在计划的内容与编制格式上也有变化。但是,从营销计划一般规律来看,其中有些要素是共同的。
营销计划的基本内容包括以下几点:
要明确营销计划所要达到的目标、宗旨,作为执行计划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证计划高质量地完成。
公司营销上存在的问题纷繁多样,简而言之,无非就是以下六个方面:
(1)公司开张之初,一片空白,因而需要根据市场特点策划出一整套营销方案。
(2)公司发展壮大,原有的营销方案已陈旧过时,所以需要重新设计营销方案。
(3)公司改革经营方向,需要相应地调整营销策略。
(4)公司原营销方案有严重缺陷,不能再作为公司的行销计划。
(5)市场环境发生变化,原营销方案已不适应变化后的市场。
(6)公司在总的营销方案指导下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
对同类产品的市场状况、竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为制定相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。知己知彼方能百战不殆,因此这一部分需要营销计划的制订者对市场比较了解,这部分主要分析以下内容:
(1)当前市场状况及市场前景分析。
①产品现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一个阶段上。对于不同市场上的产品,公司的营销侧重点如何,营销策略效果怎么样,需求变化对产品市场的影响。
(2)对产品市场影响因素进行分析。
主要是以影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件、消费者收入水平、消费结构变化、消费心理等。对一些受科技发展影响较大的产品,营销计划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响,如计算机、家用电器等。
营销方案是对市场机会的把握和策略的运用。因此分析市场机会,就成了营销计划的关键,只要找准了市场机会,计划就成功了一半。
(1)针对产品目前营销现状进行问题分析。
一般营销中存在的具体问题,表现为多个方面:
①公司知名度不高,形象不佳影响产品销售。
②产品质量不过关,功能不全,被消费者淘汰。
③产品包装太差,引不起消费者的购买兴趣。
④产品价格定位不合理。
⑤销售渠道不畅或渠道选择有误,使销售受阻。
⑥促销方式不好,消费者不了解公司产品。
⑦服务质量太差,令消费者不满。
⑧售后保障缺乏,消费者有后顾之忧。
(2)针对产品特点分析优劣势。
从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量给予满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手的差距,利用好市场机会。
营销目标是在前文所说的任务基础上公司要实现的具体目标,即在营销计划方案执行期间,经济效益目标达到:
总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
根据公司的经营战略,针对市场的形势、客户的消费特征,结合营销计划的目标,在营销活动中推出各项具体行动方案和促销战术。行动方案要细致、周密、可操作性强又不乏灵活性,促销战术要丰富多样,在某个活动中可以只采用一种战术,也可以多种战术同时使用。
这一部分记载的是在整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是量力而行,以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,公司可凭借经验,具体分析确定。
这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
营销计划的内容一般由以上几项内容构成。公司产品不同,营销目标不同,则其侧重的各项内容也有取舍。