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敬事而信:

带着敬畏心工作,怀着同理心管理人

子曰:“道千乘之国,敬事而信,节用而爱人,使民以时。”

有种说法是,这段话不是孔子说的。

在此,我们不做真假的推敲和论证。我想分享的是,这句话里,可学的部分在哪里,会给我们带来什么样的影响。

什么叫作千乘之国?千乘之国就是有一千辆战车的国家。古代的战车是有标准配置的,一辆战车,车上有三个人,车后跟七十二个步兵,还有二十五个为这辆车服务的后勤人员。一辆战车大约配置一百个人。

千乘之国就是有十万人部队的国家,十万人的部队在春秋战国时期,代表着大国。

这个“道”字是个通假字,通“导”,领导之意。领导一个千乘之国,要“敬事而信”。

“敬”在宋明理学中被发挥得特别大。

很多人做事,往往就是缺一点敬畏心,不把一件事放在心上。这种例子从古至今有很多。

最典型的例子是周幽王烽火戏诸侯。为什么周幽王烽火戏诸侯会亡国?因为他不敬,敢把国家大事当儿戏。他认为国家管理到此,江山稳定,自己是天子,当然可以和所有人开玩笑。于是点起烽火来,发出求救的信号,大家领兵而来,却发现天子只是为了好玩。这种不尊敬自己的工作,不重视自己责任的人,自然没法管理好一个国家。

诚恳是很重要的。我记得早年间有一个案例,当时引起了公愤。

观众看甲A比赛,看着看着,突然发现球场上有个体形偏胖的人在跑,大家想:“怎么会有这么胖的运动员?”连解说员都愣住了。过了一会儿,大家才知道这是甲A的老板,他在投资甲A以后膨胀了,自己也想上场体验一下,就报名上场了。

要知道,场下踢得再好的人,跟专业人士还是不能比的。

那场球踢完了以后,球迷非常愤怒。大家认为这是在侮辱足球,即便有钱也不能这么玩。但对这位老板而言,他认为自己合法。他作为老板,自己批准自己上场,谁也不能拿他怎么样。

一个人不尊敬一件事,缺乏敬畏心,是很要命的。在日常生活中,大量问题的出现,就在于缺少敬畏心。

我们现在提倡匠人精神,也是期待中国的制造业,能够通过认真对待各个细节,制造出更多、更好的产品。

不只是制造业,所有行业都是如此。我有时住在五星级酒店,起床吃早餐,经常会发现面的味道远不如重庆路边小面馆的。

是因为五星级酒店的厨师技术不好吗?我想并不是。当五星级酒店的厨师在煮面时没有注入匠心,只是觉得煮熟就行,再随便配点菜,味道一定比不上路边传承了几十年的小面店的。小店里的厨师以煮面为生,以煮出一碗香喷喷的面为荣,每天认真地做出一碗碗面,道在其中矣,这就是敬畏。

我常常说,我们一定要“敬事”。关于敬事,我分享过两本书:一本叫《扫除道》,一本叫《匠人精神》。

当我们尊敬一件事的时候,其中自有神灵,神灵就在现场。

对治理国家而言尤其如此,应该极尽严肃和认真,要深切地体会到自己肩上的担子有多重。

有一个关于曹丕的故事。曹丕听说自己是王位的继承人,回到后院以后,手舞足蹈,高兴地跟他的幕僚分享这个消息。

幕僚就劝他:“你知道你的担子有多重吗?你被选上了以后,现在应该感觉特别沉重,甚至不敢笑。笑就代表你把管理天下当作儿戏,当作面子,当作荣誉,但天下不是关于你一个人的事情。”

如果每一个人在工作中都能够把这句话挂在耳边,记在心中,“敬事而信”,就会尊重自己的工作,以工作为荣。

很多人不以工作为荣,觉得工作是负担,甚至是耻辱。比如,打扫卫生的人,不以打扫卫生为荣,觉得这是丢脸。对于这样的人,我推荐他去读读《扫除道》。作者键山秀三郎认为,扫除能锻炼人丰富的感受,让人懂得感恩和敬畏细小的事物。即使打扫卫生这样平常的事,做好了也能改变一个人,改变一家企业,甚至整个社会。

还有个别老师不以教书为荣,觉得只是混口饭吃。但这份工作完全不是混口饭吃这么简单。老师传道授业解惑,是孩子们认识世界的窗口。任何一个人,怎么能用这么多孩子的未来命运来“混饭吃”呢?

“敬事而信”也是治理国家的首要方法和原则。“敬事而信”的“信”,就是你要与团队之间、与臣民之间拥有共同的信仰和目标。商鞅上台之后发起变法,为了取得百姓的支持,做的第一件事是在咸阳城的南门立了一根三丈高的柱子,说谁将柱子搬到北门去,就赏给谁黄金。百姓听了都不当回事,因为这件事情太小了,怎么会真的给黄金呢?后来有个人抱着试试看的心态把柱子扛到北门,结果真的拿到了黄金。商鞅这么做,就是为了和民众之间建立信任关系。

我最近读了一本很有意思的书,叫《东京传》,作者将东京的历史描述了一遍。幕府将军时代过渡到明治维新时代的一段时间,朝代到了强弩之末,政府每天发布新政令,发到老百姓都觉得好笑,觉得太逗了,没人在乎。于是,整个国家就陷入了无信。

朝令夕改,是一个国家的大忌。

公司也一样,如果老板说的话,大家都嘻嘻哈哈的,不放在心上,公司就没有向心力。

“节用而爱人”也是重要的管理方式。公司要做到节用,节用是讲经济,公司得有现金流保持良好的运转。

很多创业公司,创业之初风生水起,快速融资到几个亿,甚至十几个亿,后来却以更快的速度倒闭了。为什么呢?就是因为没有节用。起初觉得融资很容易,疯狂“砸钱”,反正花光了可以继续融资。结果等到还剩一个亿的时候,发现融不到新的资金了。

古罗马是如何消亡的?奢靡。西班牙和葡萄牙的王朝是怎么消亡的?领导者筹集了很多钱,却全耗费在打仗上了,没有想如何钱生钱,所以逐渐没落,被荷兰和英国取代。这都是历史上的教训。

爱人就是心中要有老百姓。当你告诉一个领导人,要做到节用而爱人时,他可能会不以为意地说:“人当然重要,这有什么好强调的。”但是,要让一个领导者从心底知道人很重要,是非常不容易的一件事。

中世纪之所以被称为“黑暗的中世纪”,正是因为那时候,没有人认为人命重要。大量的领导者都在草菅人命,动辄就将人施以火刑,或者用很多方法折磨人,甚至把折磨人作为一项公众娱乐。

人们深陷绝望,觉得活着还不如死去。既然准备好要死,为了死后在天堂过得好一点,就花大量的钱去买赎罪券。

美国作家斯蒂芬·平克写过一部鸿篇巨制,叫《人性中的善良天使》。书中用一系列的历史案例以及科学方法和数据表明,从古至今,人类虽然经历过无数暴力事件,但历史上的暴力是逐渐减少的。读完这本书,我们就会明白人文主义的态度,我们能够理解,人的价值高于一切,人应该尊重他人的生命,这些自由的权利对于我们而言,是多么可贵!

孔子在两千多年前,优先提出“节用而爱人”。一个国家在发布政令时,要先想到老百姓会有什么感觉,否则,就会出现“何不食肉糜”的情景——老百姓都没饭吃,皇帝还说“既然没饭吃,那为何不吃肉粥呢”,这就是完全不了解百姓的疾苦,不了解当时的社会现实。

“节用而爱人”的时代意义,在今天其实也是如此。公司的各级领导在做决策之时,要想到会给哪些人产生什么样的影响。领导者的心里要有员工,而不是只有财务报表,只有自己想实现的伟大蓝图。当一个人只奔着蓝图去做事,总想着“我要上市”“我的财务报表要健康”时,就可能会忽略人的成长。

公司真正的健康,不仅仅是体现在财务报表上,而且是来自人的健康,在于所有人都在不断成长,越来越有劲。

最后一句是“使民以时”。古代的政府都比较小,人不多,所以修长城、修皇帝的陵寝,都要从百姓里征大量的劳工。

如果君王心中没有老百姓,想什么时候修长城,就什么时候去抓人;不管百姓家里是不是只有唯一的劳力;不管百姓是不是正需要种地,都被拉去修长城。那么,地也就荒了,饥荒就产生了。

孔夫子说“使民以时”,就是在农闲的时候可以找人干活,可以建大工程,但前提是不要破坏老百姓基本的生产建设工作,因为老百姓的吃饭问题是很重要的。这句话的核心,是心中要有人本主义的精神,要考虑到老百姓的难处。

居上者到底是为谁,是一个核心问题。孔子和孟子一直倡导居上者一定要以老百姓为中心,国家才能变得越来越好。孟子比孔子更激进,甚至认为皇帝是可以被推翻的——如果国君对老百姓不好,推翻是没有问题的,他看到的是一个独夫民贼,没有看到一个被推翻的皇帝。

孔子则比较温和,他提醒治理千乘之国的人,要敬事而信,节用而爱人,使民以时,不要劳民伤财。对应到我们当下的生活,一个创业者要知道现金流是很重要的,要节用而爱人,要想到员工的成长,不要朝令夕改,不要整天折腾员工。

我有个朋友曾经跟我抱怨,说领导经常半夜十一点突然通知所有人来公司开会,如果有人不去,就会被开除。有一次,大家听老板信口开河到凌晨两三点,老板挥挥手说:“你们回办公室吧,上班。”

老板睡觉,员工去上班,老板白天睡好了,到了晚上八九点又召集大家“聚会吃饭”。这位老板永远不考虑员工有家庭,要陪孩子,要有自己的私人空间,而是把员工当成随叫随到的工具人。

员工是独立的人,作为领导者,你要尊重他,要让他有自己的生活,这是治理一家公司最起码的要求。

我们一起再默诵一遍:“道千乘之国,敬事而信,节用而爱人,使民以时。”愿我们每个人都能用这句话作为准则,成为好的领导者。 kSLjOyLinJBPboVYRHUtM66QyEUT2rBYOBLunJqnOr6HgrnobY4VBlhFnzVjMtAQ

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