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掌控情绪

如果你不做事,你会发现,最烦你的是你妈,她会说:“你干吗不干事呢?”“你整天躺在床上!”但是如果你干事了,你会发现,如果你没干好,有人会嘲笑你;如果你干好了,有人会妒忌你,甚至有人认为不是你干得好,而是你走了一些邪门歪道。你做得越好,这种负面消息越多。遇到这种情况,应该怎么办呢?下面就讲讲如何管理负面舆情,以及如何管理因为负面舆情引发的怒火。

第一,管理负面舆情

曾国藩持续地在干事,他一生面对的负面舆情,比我们普通人遇见的要多得多。他是这么说的。

“众口悠悠,初不知其所自起,亦不知其所由止”,每个人都有一张嘴,都有可能挺能忽悠的,忽悠出来的这些消息、说法,最开始不知道是谁开始的,到最后也不知道怎么停的。

“有才者忿疑谤之无因,而悍然不顾”,有才气的人,非常恨莫名其妙的诽谤,我就是我,不一样的烟火,我悍然不顾,我不理它,会出现什么情况?“则谤且日腾”,诽谤、诬蔑每天都会变得更多一点。

“有德者畏疑谤之无因,而抑然自修”,有修养、有道德的人,也害怕莫名其妙的负面新闻,什么也没干,负面消息就这么起来,多可怕。那怎么办?抑然自修,自己检点自己,把嘴闭上,你会发现——“则谤亦日熄”,莫名其妙的负面新闻慢慢没了。

对待流言蜚语的方式有两种。一种是有才能的人对待流言蜚语的方式,“悍然不顾”,就像我说的,“天下事只有两种,第一种是关你屁事,第二种是关我屁事”,我就这么干,甚至跟你唱对台戏。另一种是有修养的人,他们更加低调,等待闲话平息。

“吾愿弟等之抑然,不愿弟等之悍然也”,曾国藩兄弟俩都在官场,要修德行,仰名望,因此曾国藩劝他的弟弟用第二种方式。不做官的人其实就无所谓了,闲话终究是闲话,不能损人一分一毫。

负面舆情管理的要义有三个。

第一个,在负面消息起来之前,你隐约觉得别人可能会说你什么的时候,把这种负面消息消灭于无形。 负面舆情管理的精髓是,最好不要有大的负面消息出来。

第二个,如果负面消息还是冒出来了,要淡定,不要回应。 唾面自干,希望有其他人的负面消息救你,希望大家对你不再关心,等闲话自己散去。

第三个,如果闲话还是无法散去,那就正面面对。 树立另外一个声音,你能写,我也能写,你的嗓门大,我的也不小。

我在自己的成长过程中,从血气方刚,到现在年至半百,也用过不同的处理方式,后来发现,好的处理方式有可能还要分不同的领域。

在商业这边,我就采取有修养的人的方式——低调,等待闲话平息,我抑制住自己,我不管不理不想。但是在文学方面,如果我觉得这个世界上骂我的人没有什么道理的时候,我也会自己蹦出来说。既然这么多的负面消息死活散不去,我也立起我自己的声音,跟这个世界说说我对文学的理解、我对翻译的理解。我就很纳闷,为什么我中文又好,英文又好,又是一个诗人,凭什么不能翻译?没有我有天赋,又没有我努力的人,凭什么说我的文章做得不好?他真的看明白了吗?在翻译诗上,我有时候也会跳出来表现一下自我,这无所谓。

除了不同的环境、不同的性格导致人们对待流言蜚语的方式不同,还有可能来自年龄。荷尔蒙盛的时候,年轻气盛,可以选择干个嘴仗,拎起键盘,他能打,我也能打,他能说,我也能说。等到了五六十岁,变得知天命了,变得耳顺了,有可能就说算了,不争不吵了,等它慢慢平息也是一种方法。

第二,管理负面舆情引发的心态

负面舆情容易引发当事人的怒火。那么,如何管理因为负面舆情引发的怒火?Anger Management,怒火管理。

曾国藩是这么说的:“不如意之事机,不入耳之言语,纷至迭乘,余尚愠郁成疾,况弟之劳苦过甚,百倍于阿兄,心血久亏,数倍于阿兄乎!”事不顺,话难听,每个人都有一张嘴,有自由去表达,他如果没有当街表达的自由,也有背后嘀咕的自由。这些都传到你耳朵里了,曾国藩说自己都会抑郁成疾,何况他的弟弟在前线天天打仗,可能他弟弟的辛苦比曾国藩还要多出好多倍。这是曾国藩自谦的话。

“弟病非药饵所能为力,必须将万事看空,毋恼毋怒,乃可渐渐减轻。”整天是不顺的事、难听的话,整天心血亏,那怎么办?曾国藩也没有什么太好的办法,他说,必须看万事转头空,不要生气,才能慢慢减轻。只能自己动手,“蝮蛇螫手,壮士断腕,所以全生也。吾兄弟欲全其生,亦当视恼怒如蝮蛇,去之不可不勇”,有毒蛇咬你手,壮士拿起一把刀,把自己腕子砍了,这么才能全生。兄弟如果想活得长,也要把你的怒气当成毒蛇,拿出壮士断腕的勇气,斩除你的怒火。

曾国藩给他弟弟曾国荃的话,字字切切,总结成一句——不生气。

做事,不生气,不着急,闲言碎语,关我屁事。 做事越多,成事越多,噪声越多,和噪声不要讲理,要讲“不理”——你能你上,你没上就闭嘴。北方有句土话:“听拉拉蛄叫,还不种庄稼了?”意思是,不能因为闲言碎语就不去做事了。

曾国藩也是无奈,不知道如何让九弟做到,只好试着引导。九弟你这不打仗很猛吗?你试试把打仗的勇气,用到斩断自己的怒气上,一切贪嗔痴如洪水猛兽,如毒蛇大毛怪,一切如梦幻泡影,如露亦如电。但是曾国藩没有讲,如何能够砍除自己的怒气,蛇咬到你手,拿刀断腕,有些猛将是做得到的。所以,如何止住自己的怒气,其实不那么容易。

曾国藩的想法是,先要“觉”——“觉悟”的“觉”,一定要意识到自己的怒气是个问题,这是解决问题的第一步,甚至有可能是最重要的一步。为什么?怒气是非常伤人的,我作为医生,作为一个经常做事、经常观察另一些做事的人的人,我会发现,其实做事,你要面对各种压力、各种负面消息,你自己的怒气如果没有真正化解,是会伤到你的身心的。

别吹牛,如果你四十岁以上,你能保证没有“三高”?你能保证自己血压、血糖、血脂正常吗?这“三高”当然跟你的压力、你的愤怒都有关系。哪怕你天天微笑,天天看似淡定,但是做事就会有压力。那如何缓解压力,实际上是如何管理你的愤怒。

如何克服愤怒呢?

1.要把愤怒当成一个要克服的难题,心跟上了,身体也就快了。

2.要经常告诫自己,要能行能藏。

我们是为了在漫长的马拉松式的一生中,完成做事、成事、多成事。这是一个成事的修行。有些时候会有负面消息,会有起伏不顺,甚至不做比做还要好,不做比做还要难。我的建议是,做事、持续做事、持续做大事,并不意味着你一直勇往直前,要想到退是持续做事中的一部分。潜龙勿用是成为一个伟大的成事者必经的步骤,是进阶的修行。

我知道,要做到“静如处子,动如脱兔”很难。你可能会抱怨:我是一个成事的人,一个修行成事的人,我喜欢做事,做事给我快乐,我喜欢“生命不止,折腾不已”……那怎么办?

我给一个小建议—— 有一个自己的爱好,在你不能做正事的时候,抓起你的爱好。 这样才能做到得志行天下,不得志独善其身。

我的一个朋友是做销售的,疫情期间哪儿也去不了,他就想,以前从来没健过身,那就健身吧。他每天做两百个俯卧撑、两百个卷腹,三个月后,他瘦了二十斤,有了一身的腱子肉。只是举一个例子,能做点什么就做点什么,不能做的时候停下,这个是管理负面舆情引发的怒火很重要的一个简单方式。 qiPhL0scTDyd9ZKj86GWUronGi6kvG/LttB2NdBkeMbsxn3YxHD/tiz8f4vxzz4G

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