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本章主要讲述了中国华兴技术有限公司的张伟通过电话与未来舞台株式会社负责人取得拜访预约的事。
1. 学习接听客户电话时的商务表达，在当事人不在的情况下，能询问并记录对方的留言。
2. 学习如何礼貌地回拨电话，正确理解客户需求，实现自谦语和尊敬语的灵活转换。
3. 学习日本企业电话往来的礼仪，掌握电话接听及回拨需要遵循的方法原则。
1. 中国華興技術有限公司の張偉は日本出張の際に何をするつもりですか。
2. 中国華興技術有限公司はこの度どんな事業を始めることになったのですか。
3. 未来ステージ株式会社が積極的に取り組んでいる事業は何でしょうか。
4. 取引先やお客様と話す時に、社内の人を呼び捨てで呼ぶのはなぜでしょうか。