有一种想法十分危险,即认为团队的所有职责都应由领导者承担。团队成员放弃自己的责任是有风险的。例如,团队领导不在场会发生什么?多米尼克·马奥尼曾是英国陆军救生团(坦克团)的上尉,奥运会奖牌得主和英国奥林匹克现代五项全能的现任队长。他告诉我们,领导者能做的有很多,即便在战场上,优秀的领导者也能从容指挥。这意味着优秀团队中所体现的领导力实至名归,这在体育运动中得到了充分体现,例如新西兰黑衫军(All Blacks)在任何一项运动中都具有最高的获胜率;克莱夫·伍德沃德(Clive Woodward)爵士的英格兰橄榄球队赢得了世界杯冠军。
黑衫军已经在赛场上确立了他们所谓的“接力领袖”体系,即在比赛过程中将领导权完全交给球员。克莱夫爵士也在比赛中建立了由不同领导者组成的体系。这与英国媒体对曼联队前经理路易斯·范加尔(Louis Van Gaal)执教曼联时所做规定的报道形成了对比。他给队员下达了在赛场不同情况下需要完成的固定指令。例如,当一个球进入禁区时,队员不能凌空击球,但又至少要触球一次。如果球员们必须按照这种违反本能和良好感觉的固定指令比赛,那么你怎么能够创建一个有吸引力的球队呢?做出最终决定的必须是场上的球员,而不是领导者,在高绩效团队中也是如此。
这些来自运动队的启示可以很容易地应用到组织中的其他团队。从本质上讲,这意味着不要进行微观管理,而要确保团队中有接力领导(即拥有一致观点的团队领导者们),并随时准备把领导权交还给团队。