前言

我们在工作中虽然经常听到“团队”和“团队合作”这两个词，但令人困惑的是，团队成员中几乎没人会思考团队究竟是什么，是如何发挥作用的，或者如何能使它发挥更大作用。团队到底是什么？它是不是我们完成工作的必要条件？它和小组有区别吗？

于是，我们决定探索团队的世界，弄清楚团队究竟是什么，它是否必不可少，又在什么情况下至关重要，以及作为团队领导或成员的收获等各类问题。该研究以我们的团队领导以及团队合作经验为依据，调查了多个团队，并采访了商业、艺术、体育、军队和医药等各个领域的团队领导者和团队成员。

“团队”一词出自哪里？

“团队”（team）一词来源于古英语和挪威语中的“bridle”（缰绳，约束物）一词，并由此产生了将一群动物绑在一起拉犁耕地的含义。从定义来看，它可以类比为一群采取联合行动的人。“团队”的概念是组织生活中最常用的概念之一。然而，社会上存在滥用团队术语的现象，许多所谓的团队实际上并不是真正的团队。

德勤大学出版社（2016）的一份研究报告指出：企业正在重构自己的团队关系网，以便应对变幻莫测的世界中的各种挑战。

我们相信，关于团队有效合作的研究会取得重大进展，团队领导者和团队成员将充分认识到有效团队合作的潜力。同时，我们希望本书能为这一进展做出贡献。

在与企业、组织和政府等不同类型的团队合作中，我们发现，团队领导者缺乏心理学或团队动力学方面的特殊培训。他们在各自特定的技术领域往往技术娴熟，但缺乏挖掘团队潜力的技能。特别令人痛心的是，我们发现，所谓的团队领导者有时不能考虑到团队的所有成员，看不到成员的个人贡献，甚至忽略成员的想法意见。可见，领导者仅仅拥有团队领导者的头衔是不够的，还应具备专业知识，获得专业培训，以充分发挥团队的潜力。

这本书对团队和团队合作进行了全面探究，讨论了团队有效合作的重要原因，同时对团队、团队领导和团队成员进行了全方位考察。一方面解读了相关的理论学说和案例——例如团队角色、团队流程和团队发展阶段等。另一方面，讨论了如何处理团队中出现的信任、参与、冲突、政治和变化等问题，从而为引领团队取得成功提供指导，比如如何培养、改变和提升团队等。此外，还强调了团队成员脱离队伍的危险，以及避免这一危险的方法。最后，展望了团队的未来发展，我们认为所有的团队成员（不仅仅是团队领导者）都应该具备有效管理团队的能力。

我们希望你了解更多团队和团队合作的理论知识，同时获得实用性、前沿性的秘诀和技巧。该书旨在帮助你成为成功的团队领导者和团队成员，对团队中出现的各种问题应对自如。 EaMQEl5vrULb1EcdYoVQHXzSYd/UYDnWROJaRrZp7D3UWSvHxeYjkBVrvjaDRLm+