前言

欢迎阅读《绩效管理——理论与应用》 !

笔者在近些年一直从事绩效管理课程教学，并为企业提供相关的咨询服务，在此过程中深刻感受到企业的发展离不开好的绩效管理体系和管理制度。绩效管理强调组织目标和个人目标的一致性，强调组织和个人同步成长，形成“多赢”局面；它体现了“以人为本”的思想，是连接员工个体行为和组织目标之间最直接的桥梁，因为绩效管理的各个环节都需要管理者和员工的共同参与。

绩效管理思想从罗伯特·欧文在苏格兰进行的最早的绩效管理实验起开始萌芽，经历科学管理理论、行为科学理论、以人为本管理理论的发展。随着近年来知识经济的兴起，科学管理思想已经逐渐成为一个被广泛认可的人力资源管理过程。绩效管理的思想研究最早出现在欧美国家，目前已经形成了较为完善的理论体系，在实践中也得到了不断的推广。在国内，绩效管理的思想最早可以追溯到战国时期的“商鞅变法”。进入新时代，在当前高校和企业全面开展思想政治教育的背景下，如何提高企业绩效管理实践效果，如何提升企业的市场竞争力和可持续发展能力，应是绩效管理课程学习的新内涵。我们认为绩效管理者需进一步发挥“人”在组织中的重要作用，同时发挥思想政治教育在组织工作中的“助推器”和桥梁作用，将员工的需求、企业的目标通过绩效管理有机结合起来，提高员工绩效，充分体现绩效管理的时代性、创造性。鉴于此，我们考虑编写一本关于绩效管理的教材，为企业和员工提供全面的、系统性的绩效管理知识，以帮助企业更好地解决其在发展过程中出现的绩效管理问题，从而保证企业战略目标的实现。

本书系统地解析了绩效管理，结合实际介绍了多种绩效考核方法，帮助读者了解绩效管理的有关理念、发展过程，了解绩效管理是一个封闭且持续进行的流程。在理论层面，本书从绩效计划、绩效考核、绩效反馈与评估、绩效考核结果运用四个方面讲述了绩效管理的基本流程。在实际应用层面，本书介绍了基于素质、目标管理、关键绩效指标（KPI）、平衡积分卡（SBC）的绩效考核技术支撑方法。在内容编写过程中，针对难以理解的、基本流程中的关键环节以及具体的考核技术方法，我们通过穿插一些古今中外的案例以及小故事来帮助读者更好地理解与体会理论内容。结合一些实际的企业案例来进行案例分析，能使读者在学习理论之后更好地进行企业案例的实际应用与操作。

本书的编写得益于团队的共同智慧和努力。第一部分由成都中医药大学刘莉博士领衔，第二部分由四川农业大学李伟博士领衔，第三部分由西南财经大学钟鑫博士领衔。不同的学校背景丰富了本教材的内涵。在此感谢共同参与编写的杨仕元、敬嵩、毛日佑、冉茂瑜等老师，博士生张冰然、于晓彤，参与收集和整理资料的宋佳莉、彭莉、郑婷婷、严利秋、张均元、吴秋雨、李洋、韩梦韵、王桂超、李其琦、王鸿雁等同学，感谢边慧敏教授、卿涛教授在编写过程中给予的指导和帮助。正是大家的共同努力，才保证了本书的编写顺利进行并圆满完成。在编写过程中，本书学习、借鉴和参考了国内外大量相关文献资料和研究成果。我们对所引用的资料，通过加注释及参考文献的方式尽可能详尽地加以标注。在此，谨向这些作者表示诚挚的感谢！还要对出版社的编辑与制作团队表示感谢。他们对本书前期的编写及书稿的审阅做了大量细致的工作，使得本书得以完成并顺利出版！

由于编者的知识、经验的局限，书中不足之处恳请大家批评指正！

编者
2019年9月