前言

在做培训的这些年中，经常有人问我们：“老师，我对培训比较感兴趣，想要开始学习这方面的知识，您有什么书可以推荐给我吗？”每到这个时候，我们都不知道应该如何回答。

市场上确实有很多非常棒的有关培训的书，总体上可以分为三类：第一类适合培训总监和企业大学校长阅读，关注的是人才培养工作的战略承接、体系设计；第二类适合高阶培训经理阅读，关注的是成果落地，需要对培训工作有一定的积累和思考；第三类适合有一定基础的培训讲师阅读，关注的是如何提升课程设计能力。这些书对从事培训工作多年的人来说，依然有很多启发和帮助，然而它们真的适合作为培训新手的入门读物吗？

此外，我们注意到，这些书大多重点关注的是培训专业技术某一维度的科学方法论，而且基本遵循从“需求挖掘与分析”到“培训实施与效果落地”再到“迭代或革新”的专业线路图。因此，对一个培训新手来说，或者对一个正在成长的培训经理来说，他很难直接从这些书中找到自己遇到的工作场景或工作任务，所以需要花很多精力从这些书中找到与自己当前工作相结合的点，并进行二次“消化”，才能为己所用。

综合上述因素，我们思考：是否有一本书，不是基于培训专业技术的科学方法论，而是基于企业内部培训管理岗位（包括培训专员、培训主管、培训经理、培训总监、业务部门指定的部门培训负责人、HRBP ，本书统称培训经理）会遇到的真实的、典型的工作场景和工作任务来创作的。刚入门的培训新手通过这本书能够了解一个做培训的人需要做些什么、会遇到什么，需要进阶的人通过这本书能够从中找到与自己当前的工作场景和工作任务相似的工作场景和工作任务，从而进行针对性阅读呢？是否有一本书，能够清晰地描绘出培训“小白”在培训岗位上的成长路径和事业发展路线呢？目前市面上有没有这样的书呢？答案是很少。

我们在培训经理的岗位上工作已超过10年，而且我们都是从满腔热情的“小白”开始进入培训行业的，从做培训专员，再到成为培训经理，直到成为拥有了自己的培训机构、拥有了自己在某领域内的论文、著作的创业者。在培训的这条路上，我们走了很多年，对一个培训经理会遇到的状况相对了解，并对一个培训经理的成长路径有一个清晰的把握。为什么我们不写一本这样的书来帮助更多的培训经理和准培训经理呢？这就是创作本书的初衷。

我们最开始想得比较简单，就是想创作一本培训经理的成长指南。通过这本指南能够让一个不懂企业内部培训工作或者没有培训经验的人，逐步成长为一个优秀的、能够帮助企业解决问题甚至开辟自己事业的培训经理。当然，这个成长过程必然不是一马平川的。我们尝试把在这个成长过程中会遇到的人和事场景化、案例化，并结合我们自己的从业、成长经验，为读者提供针对每个场景和案例的落地技巧、实战工具和有效方法。希望在培训岗位上工作的读者读完本书以后，不仅能对自己当下及未来可能面临的处境有一个系统的思考，还能学到系统的应对之法。

本书关注培训经理成长的“道”“法”“术”，但重中之重会放在“术”上，即希望把真正能够落地的内容奉献给读者，奉献给在企业内部培训岗位上工作的同人们，尤其是中小型民营企业的培训经理和人力资源经理。

本书共有4章。

第1章　蛰伏期。本章介绍的是刚开始从事培训工作的人会遇到的典型的工作场景和工作任务，以及应对之法。因为此阶段中的工作虽然相对比较简单，却是入门和后期成长的必经阶段，所以我们形象地称此阶段为“蛰伏期”。在蛰伏期的人，就像泥土下面的“种子”，正在吸收能量，期待冲破泥土表层并“发芽”。我们建议刚刚做培训工作或者即将开始做培训工作的读者，从本章开始精读。

第2章　成长期。在这一章中，将会重点关注逐步获得培训的相关专业能力的培训经理会遇到的典型工作场景和工作任务，以及应对之法。本章中所涉及的工作场景和工作任务几乎都是以培训项目的形式出现的。每一个项目的完成过程，都是专业能力（如项目的架构和设计能力、项目的管理和运营能力）的集中体现，这些项目的成败，是一个培训经理合格与否的标志。因此，我们形象地称此阶段为成长期，建议目前已经在做培训管理工作但同时又特别想提升自己的读者，精读本章。

第3章　爆发期。本章介绍培训经理在经验积累到一定程度之后会遇到的典型工作场景和工作任务，以及更多的成长路径。此时的培训经理开始成为培训专家，并将自己积累的专业能力进行输出，帮助企业解决问题，甚至开辟更大的事业空间。因此，我们形象地称此阶段为爆发期，建议在企业做培训经理多年而又无实质性突破的读者，精读本章。

第4章　过来人心声。这一章不是本书的主体内容，却是本书最有温度的一章。我们邀请到众多完整经历过从培训“小白”到专业的培训管理者或者职业讲师这样的过来人，以及见证过很多人从“小白”到大咖的蜕变过程的局外人，分享他们在这个过程中最真实的感悟、最深刻的记忆，期望给正在经历这个过程的读者们更多的共鸣和力量。

本书有两位作者。其中，江政主要完成第1章1.1、1.2、1.3.1、1.3.2、1.3.4、1.3.5、1.3.7节的撰写，第2章2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.5、2.1.7节和第2章2.2节的撰写，第3章的撰写；任强主要完成第1章1.3.3、1.3.6、1.3.8节的撰写，第2章2.1.4、2.1.6节的撰写，以及第4章的整理、汇编。

本书能够顺利出版，首先要感谢责任编辑吴亚芬女士。当我们初次向吴女士提出想出这本书的想法时，就得到了她的支持。她一直鼓励并督促我们完成本书内容的创作，并给了我们很大信心，让我们觉得把这本书做好是一种使命。

感谢中国旭阳集团有限公司、锐捷网络股份有限公司、LG电子（中国）有限公司、北京搜诺思科技有限公司的开放与包容，本书提到的很多场景都来自这些企业，而且本书提供的很多工具和方法，都是我们在这些企业里经过实践验证过的。

感谢郭修全、刘中东、刘弘瑜、徐江、卢亿这些老领导给予我们的支持和厚爱。特别感谢北京的辛欣女士为我们的创作提供了丰富的素材，并连接到优秀的资源，我们因为一次培训项目的合作而结缘，从甲乙双方变成了亲密伙伴。感谢武汉的陈亭如老师在本书创作过程中给予我们的支持和鼓励。

感谢在“场域领导力”课程上，被江政当成本书需求调研对象的培训经理和人力资源经理们，是他们的热切反馈，让我们知道了本书的存在价值，从而一鼓作气完成了本书的创作。

感谢在过往的经历中想做培训而请我们推荐相关书籍的朋友们，是大家的发问，给我们的写作提供了灵感，也让我们深切感受到原来有这么多人在关注着培训、关注着我们的工作。

感谢那些优秀的培训类图书的作者们，让我们有机会学习到专业的、深度的培训工作的运营管理技术，也让我们可以以“不谈技术、只谈场景”的心态完成本书。

也感谢正在阅读本书的各位读者朋友，希望本书可以帮到大家。本书还有不足之处，还望各位读者朋友不吝赐教，与我们交流。

最后，向在企业培训岗位上的从业者们致敬！

江政　任强