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1.3.5 主持串场
【任务场景】
上级：“小培，周末的管理者培训，你来做主持吧，开场和串场，都交给你了，你也锻炼一下，好好准备。”
高尔基说，书籍是人类进步的阶梯。对于培训经理来说，主持便是其通往讲台的阶梯。凡是希望最终走到讲台上的培训经理，都应该重视每一次主持的机会。3～5分钟的主持，既考验我们的台风，又考验我们的思路和表达能力，还考验我们控制现场、调动学员的能力。可以这样说，如果能够做好5分钟的主持，把握好台上的节奏，那么以后就有很大概率能讲好1～2小时的小课程或者小分享；能讲好1～2小时的小课程或者小分享，那么以后就有很大概率能讲好半天的课程；能讲好半天的课程，那么以后就有很大概率能讲好一天甚至多天的课程。
主持人的作用是什么呢？任何场合的主持人，其作用基本相同，其核心作用就是串场，培训主持也不例外。培训主持的串场，从开场开始。那么，要做好培训开场，需要我们在开场主持中做好哪几件事呢？根据事情针对的对象不同，我们可以将其归纳为“我你规课师”五件事，如图1-21所示。
图1-21 主持开场五件事
第一，我，即做简短的自我介绍，让人知道台上说话的是谁。主持人不是培训的主角，其行动的目的是引出课程、请出讲师。所以，自我介绍的环节内容一定要简短，很多时候简单报出自己的名字就好。如果在培训之前已经通过邮件、微信群、电话等方式跟大家互动过，那么可以用“大家好，我就是之前通知你们参加培训的小培”这样的方式来完成自我介绍，既报出了名字，又跟大家有了沟通的基础，消除了陌生感。
第二，你，即欢迎学员参加培训。如果前期有前置沟通，那么可以在这里感谢大家在培训前的互动和配合，然后对大家能够准时参加当天的课程培训表达谢意。
第三，规，即宣布培训和学习规则。如果有明确的培训和学习规则的话，可以邀请大家延续培训前的配合度，继续遵守培训期间的相关规则。
第四，课，即传递课程价值。可以接着第三点的内容，反问大家“为什么我们会这样要求大家？为什么会制定这样的规则”，以此简单引出当天的课程内容、解决的“痛点”及学完之后的收获。
第五，师，即包装并引出讲师。这里一定要对讲师的权威性做必要的介绍，要对讲师做符合实际的适度包装，最后邀请大家用掌声把讲师请出来。在1.3.2节介绍过，要提前了解讲师的特点和风格。如果没有提前准备，或者对讲师所做的包装与培训主题缺少关联性，会让讲师陷入尴尬境地。
开场成功，就意味着培训主持的工作成功了一半，而后的串场工作占了另一半。一般来说，每次休息回来、每个半天的开始和结束培训，主持都要进行串场，主要包含两个动作：一是提醒大家已经学了什么，二是引出来接下来要学什么。串场主持时间不宜过长，一分钟左右较为合适，在把大家的注意力引回课堂之后迅速把讲台交给讲师。当然，过程中的串场，跟讲师的风格和要求有关，有的讲师更愿意自己做这些工作，那么培训主持就相对轻松一些。培训主持最后一次登台，就是在讲师宣布课程结束的时候。往往这个时候，学员会对讲师报以热烈的掌声，在掌声进行中，培训主持就应该做好准备，掌声一落，就开始自己的结束发言。同开场一样，我们可以根据发言内容针对的对象不同将其归纳为“我你果业谢”五件事，如图1-22所示。
图1-22 主持结束五件事
第一，我，即培训主持以学员的角度总结课程内容和收获，总结的相关内容应简明扼要。
第二，你，即邀请学员以掌声再次表达对讲师的感谢。
第三，果，即公布学习成果、小组成绩、个人成绩（如果有的话）及主持颁奖。
第四，业，介绍接下来的安排和学习作业（如果有的话）。
第五，谢，再次感谢大家参与学习及积极投入的学习精神。