掌握整体情况

当我们消除了头脑中的混乱，重新整理好思绪以后，接下来最重要的一件事，就是掌握整体情况了。

所谓“整体情况”，就是指 并非了解问题的局部状况，而是从全局的角度对其加以掌握，也叫“全局观”。

例如，我们以“希望大幅削减公司内部制作文件的数量”为课题，可能首先就会想到“要减少所做文件的页数”，每次会议都事先决定好所用文件的页数，严格限制用纸过度的情况。

但是，如果我们站在全局的角度，就应该以更广的视角思考这个问题：

1．公司内部产生决议的机制是否存在问题？

2．所有的会议都是有必要召开的吗？

3．在这些会议上应该决定什么？

4．为此，能否只提供少量的讨论资料？

5．这些资料应该由谁、以什么样的方式制作而成呢？

我们必须先掌握这些内容，才能以此为参照去讨论：如何削减文件的页数？如何才能防止文件页数有所增加的情况？

如果不能掌握整体情况，我们就会纠结于细枝末节，从而弄错真正的问题点，最后给出错误的解决方法。

很多时候，我们都陷入了“那根本不是问题所在，原来真正的问题在这里”的窘境，导致问题迟迟得不到解决。

所以说，掌握整体情况是非常重要的。但令人意外的是，在这方面却并没有什么可以教给大家的技巧。我们只有通过不断地积累经验，才能逐渐提升自己在这方面的能力。

上司最好耐心地教导自己的部下。但一般来说，倘若上司自己都没有“全局观”，也就不可能拥有指导部下以最快速度获得成长的能力和想法，所以这一点也许就会被忽视。（上司也不会将所有的情况都弄清楚了之后再发号施令。）

这里介绍两个掌握整体情况的方法：

其一，熟练运用“框架思维”；

其二，马上运用“候选项法”进行思考。

“框架思维”，就是指用框架的形式梳理事物的内容。 最简单轻松的一种形式，就是“2×2矩阵”。

在具体进行梳理时可以有多种方法，例如，若要为工作排出优先顺序，就以纵轴为“紧急程度”，以横轴为“重要程度”划分成4大类，这样我们就能掌握整体情况了。

—框架思维的具体示例—

“候选项法”，就是指列举出多个可采用的措施，通过比较给出评价的一种方法。

先列举出3—4个主要的候选项，然后再列出4—5个可供互相比较的评价基准，用◎○△×等符号进行评分。

以“智能手机App的研发方式”为例，可以想到的候选项有“由公司自主研发”“寻找具备研发能力的创业公司合作”“从外部派遣研发人员”“继续同之前的研发公司合作”等。关键就是要将可采用的措施毫无遗漏地列出来。

—“候选项法”的具体示例—

◎：非常大，计4分

○：比较大，计2分

△：不太大，计1分

×：完全没可能，计0分

将以上措施分别从“开发的可靠性”“开发的速度”“费用的降低程度”“成本规模”四个方面依次进行评价，最终得出一个综合评价。

根据不同的情况，尽早采用“框架思维”和“候选项法”，就能避免出现“糟糕！到底该怎么办呀？”“啊！我已经不知道该如何是好了！”这样的状况，我们可以冷静思考整体情况，从此不再犹豫踌躇，果断采取必要的行动。

性格以及具体岗位等都不是问题，有没有全局观才是决定一个人能否做出行动的主要因素。

从其他的视角来看的话，拥有一个正确的全局观就意味着能够清楚地认识自己所做的工作，或者所遇问题的全部来龙去脉，因此才会明白哪里是关键点。

“全局观”能让我们清清楚楚地认识到“到底出了什么问题？”“问题有多严重？”“有哪些可供选择的应对措施？”“今后会往什么方向发展变化？”等。

所以说，我们看问题不能局部或太过片面，而是要从空间和时间上掌握整体情况。 yw8odix1dRd2jS8hQ07V/7YqeuTVG2ROAWX/qbYv974cjDN6dYJpz+AfXKCXrkvc