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我国老龄化发展呈现三个特征：高龄化、空巢化、慢病化。2020年，我国高龄老年人口（80岁及以上）预计将达到3100万人，占老龄人口总数的12.5%。60岁及以上老年人群的患病率是一般人群的2.5～3.0倍。2011年，中国死亡人口中，85%死于慢性病，是发达国家的4～5倍。
据全国老龄办预测，到2020年，中国将有超过4200万失能老人。伴随高龄、失能，老年人群对专业养老服务的需求越来越大；伴随带病长期生存、机能退化等，老年人群对慢病长期诊疗管理、康复理疗、术后护理等非危急症医疗服务的需求越来越大。二者在以被服务者，即客户为中心的服务过程中，也无法进行清晰的分割和交替式提供，养老与医疗分离很难满足老年人的需求。在这样的需求背景下，针对老年人群的需求将医疗、养老、康复、护理服务深度融合，是解决老年人群服务痛点，满足老年人群复杂、多元的服务需求的必要措施，也是老龄服务产业不断向成熟化、专业化、融合化发展的必然趋势。