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二十 腹心

【原文】

夫为将者,必有腹心 (1) 、耳目 (2) 、爪牙 (3) 。无腹心者,如人夜行,无所措手足;无手足者,如冥然而居,不知运动;无爪牙者,如饥人食毒物,无不死矣。故善将者,必有博闻多智者为腹心,沉审谨密者为耳目,勇悍善敌者为爪牙。

【注释】

(1)腹心:比喻亲信。

(2)耳目:此指代为刺探军情的人。

(3)爪牙:党羽。

【译文】

作为将领,必定要有亲信、进行侦察的人和勇猛的武将来辅佐自己。没有亲信,就好像人在黑夜中行走,不知如何举手投足;没有进行侦察的人,就像居住在昏暗当中,不知如何行动;没有勇猛的武将,就像饥饿的人吃下有毒的食物,无一能幸存。所以擅长当将领的人,必定要有见多识广又足智多谋的人作为亲信,深思熟虑、严谨周密的人作为侦探,勇敢强悍而又善于同敌人作战的人作为勇猛的武将。

【心得】

疑人不用,用人不疑,人才应该得到充分的信任和提携。身为将领必须广闻博识,网罗人才,让更多识广聪颖、智慧过人之士为心腹,严谨慎重的机智之人为耳目,勇敢剽悍、勇冠三军之人为帮手,唯有重贤才,才能在战争中获胜。古人有云:“是以泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深;王者不却众庶,故能明其德。”(李斯《谏逐客书》)无不说明广罗贤才为我所用的重要性。为将关系一国之安危,更应该多方罗致得力助手。

公元前202年,汉高祖刘邦被项羽打败,荣阳、成皋失守,狼狈逃回汉中后,他调集了一支部队,准备卷土重来,夺回成皋。但他并不直接向成皋进兵,而是听从谋士的建议,引兵向南,在宛、叶一带筑垒固守。项羽闻讯后,仅留下少数兵力留守成皋,率主力部队南下迎战汉军。刘邦死守营垒,并不出战,私下却命令部将彭越深入楚军后方,突袭楚都彭城。项羽听说自己的国都被围,只好放弃对刘邦营寨的攻打,回救彭城。此时,刘邦才下令全军向成皋前进,与另一支赶来的九江兵会合在一起,两支蓄锐多时的军队很快便拿下了成皋。正是由于刘邦麾下有众多的良将和谋士,终于使其在与项羽的较量中战胜对方。在取得天下后,他曾感慨道:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房;镇国家,抚百姓,给粮饷,不绝粮道,吾不如萧何;率百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。”

“疑人不用,用人不疑”这句话,流传千年仍然有生命力,在日常的管理争论中被频繁引用,就表明这8个字在日常管理中很重要。

一切信任都是建立在监控基础之上的,没有监控就谈不上信任,没有信任就谈不上授权。没有完全的监控就没有完全的信任,没有完全的信任就谈不上完全的授权。“用人不疑”说的是完全的授权。

授权是管理的重要内容,许多人将授权理解为一门艺术,在政治上大概是对的。在管理中我更愿意将授权理解为一种方法,即在企业中建立科学的监控方法。监控有3层含义:第一,必须监控;第二,监控不是监控者代替被监控者做事;第三,现代科学管理提供了以财务数据分析为主线的监控方法,监控者与被监控者都必须掌握这个方法。

“疑人不用,用人不疑”这句话,被监控者经常挂在嘴边,以此作为逃避监控的理论依据,你去查他的账他不高兴,你找他手下谈话了解情况,他不高兴。一个部门就是一个山头,部门工作做得好,你依赖他,部门工作做得不好,你更依赖他,因为只有他,才能搞得定。

“疑人不用,用人不疑”这句话,行使监控责任权者也经常挂在嘴边,以此作为逃避艰苦的监控工作的理论依据。一般来讲,你去监控,你就要比被监控者更了解该部门的工作。数据搜集和分析的方法,不下点苦功是不容易掌握的。

所用的人你没本事去监控,所疑的人你也不可能有本事不用。这是一对辩证的关系。你不能有效地判断属下的工作能力与工作忠诚,那就满眼皆是可疑的人。这时候老谋深算的领导者显示政治手腕的时候到了;这时候也是公司内部口号盛行,拍胸脯盛行的时候。管理问题就上升为政治问题。管理明明是个方法问题,偏偏讨论出管理是个艺术问题。流行的说法是管理是科学与艺术的综合。所以,曾国藩说:“做大事以多寻替手为第一要义。” my9B+O4yS1uUitB/Ta43+mDHQqDEwd5vBjLu7bfra16y48snsVHeYQAQqykYAhx3

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