应对现场

喜剧界把承认显而易见的事叫作“应对现场”。也就是讲出屋里正在发生什么，人们可能在想什么。推特上线的时候，联合创始人比兹·斯通（Biz Stone）很乐于展示早期各种不完美的问题——多数都是由系统不稳定造成的。当我们在普通网站上发消息时，会看到一条成功的提示：“谢谢。您的信息已发送。”但推特只会告诉你：“很好，应该是发出去了。”

在现场直接感受一屋子观众的情绪，要比起藏在屏幕后面猜测容易多了。我们能得到即时的视觉反馈，优秀的演讲人都是这样做的。描述现场正在发生什么，描述你与观众共同的经历。你可以评论午餐、现场、室温、迟到或早退的观众、巨大的噪声、打喷嚏的人或是后台响起的火警警报等。脱口秀演员从不会忽视这些细节，因为它们常常能把观众逗笑。你尝试“控制现场”的次数越多，就越得心应手，越清楚哪些能奏效，越有能力解决潜在的突发情况，越有可能取得更好的效果。

我曾有个客户，他打开幻灯片放了一段视频，重点展示自己的企业和个人成就——这一切为他赢得了超过4亿美金的净资产。虽然视频令人印象极其深刻，制作也非常精良，但却把他高高架了起来。人们觉得他很难接近，不讨人喜欢。之后他开始讲段子，但结果你也猜得到。对于不喜欢的人，无论对方讲多幽默的笑话你也笑不出来。所以他必须要打破前面给观众留下的印象才行。我要他在视频播放完毕后上台说：“看出来视频是我妈妈做的了吗？如果是我妻子做，又会是另一个样子！”这种自我嘲笑把观众逗笑了。自嘲式的幽默让他瞬间变成一个活生生的人。演讲中的段子也赢得了更多的笑声。

自嘲可以迅速使观众站到你这一边。根据露西·凯拉韦（Lucy Kellaway）近期在《金融时报》上发表的文章，自嘲能“让对方卸下防备，忘记你有多强大的权力，诱使他们对你产生好感”。但它仅限于身处高位，拥有权威时才有效果。自嘲是一项很好的备用技能，但一定不要以自己的声誉为代价讲太多有损个人形象的俏皮话。

我们要再次引用杰瑞·宋飞的话：“在文明社会里，没人比脱口秀演员受到的评判更加严苛。人们只听12秒就做出了评价。”演讲没有脱口秀这样严苛，但前30秒的作用绝不容轻视。重点练习这一部分。不要掩饰问题，演讲的开篇就是拉票环节，你必须要赢。