笑过后才会开始凝神静听。
——杰弗里·吉特默(Jeffrey Gitomer)
2000年时,我幸运地和一群爱尔兰学生去美国参加了一个暑期带薪实习项目。我们原本计划住在波士顿,但由于临时房源十分紧张,最后在新罕布什尔州的汉普顿海滩住了下来。虽然没能看到麻省理工学院和哈佛大学的人文景观,但也没有阻碍我们享受愉快的假期。很快我们就与这个国家的座右铭一拍即合,“不自由,毋宁死”,尽情享受新环境带来的快乐:自由生活、拓展认知边界,同时尽量保证自己的生命安全。
有一天,邻居递给我一个啤酒漏斗(beer bong) 。之前我从没用漏斗喝过酒。老实说,我觉得这样做没有任何意义。我们爱尔兰人更喜欢老老实实喝一杯,而不是用管子直接把酒灌进喉咙里。爱尔兰人只有一种饮酒游戏,我们称之为生活。
“就当我是老古董好了。”我看着他手里巨大的漏斗说,“用杯子喝上一品脱就挺好的。”
“好吧。喝不了就算了。”
我眯起眼,好胜心一下就被激起来了。爱尔兰人不经常在比赛中获胜,但在追求得不偿失的胜利时却从不示弱。
“把漏斗给我。”
十二漏斗的啤酒后,我终于撑不住了。熟悉这种喝酒方式的人都知道,我这时是什么样,之后又要变成什么样。没过多久就听到有人高喊:“汉普顿警方,开门!”听起来像是在敲隔壁屋的门。我认为警察应该是文明的典范,即便是爱尔兰警察也是一样,我知道他们进屋是需要授权的。于是我拿着漏斗,礼貌地拉开门上遮盖的窗帘,友好地向他们挥手。
门突然就弹开了。原来,警察和警察协议是两回事。
“穿灰色T恤的人在哪儿?”警察边喊边气势汹汹地走上前来。见鬼,我想,这家伙完了。
向下一看,我自己就穿着灰色T恤。
见鬼。
讲到这儿,观众都笑了。这一刻我意识到,自己才是警察要找的人,这就是我埋下的笑点。这个故事我给朋友和家人讲过许多遍,知道笑点藏在哪里。
现在我们理解了讲好故事的重要性,也知道为了讲好故事要添加哪些要素,让我们看看怎样把幽默元素加进来。第1章中提到,我在“飞蛾故事会”讲的故事比其他人都好玩。为什么?因为这个故事我练习过,在站上脱口秀的舞台面对这群挑剔观众之前我就练习过。正如杰瑞·宋飞(Jerry Seinfeld)所说:“在文明社会里,没人比脱口秀演员受到的评判更加严苛。人们只听十二秒就做出了评价。”
第一次登上开放麦之夜或是戏剧表演的舞台时,要注意缩减内容,去掉不必要的部分。很快你就能摸清笑点的位置了,也知道如何缩短前面的过程。优秀的商务演讲者就是这样做的。寻找笑点最好的方法就是试错,只要试对一次你就会记住它。观众的笑声会在此处烙下印记,因为逗人发笑是件让人心情十分愉悦的事。
如果问一个人想不想变得更幽默,多数人都愿意,有谁会拒绝呢?所有人都喜欢有趣的笑话。无论在个人生活还是事业中,玩笑能带给我们帮助。懂得使用幽默能和人建立更深入的联系和更亲密的关系,让你个人能力更强,赚得更多,激励更有效,被人更多地提及,给人留下更深印象,更能脱颖而出,并且获得更多欢乐。
德怀特·D. 艾森豪威尔(Dwight D. Eisenhower)认为:“幽默感是领导力的一部分,也是与人相处、处理事务的重要能力。”玛莎·克劳姆(Martha Craumer)也曾在《哈佛沟通术》( Harvard Communication Letter )中谈道:“懂得使用幽默的人,尤其是那些在压力之下仍懂得使用幽默的人,在他人看来都技高一筹。看起来他们好像已经掌控了全局。虽然实际情况并非如此。”
莉兹·怀斯曼(Liz Wiseman)和格雷戈·麦吉沃恩(Greg McKeown)在畅销书《成为乘法领导者》( Multipliers )中写道,他们发现几乎所有优秀的管理者都有很强的幽默感。想要成为优秀的销售、营销、社群管理员、负责人或是业务发展经理,就要知道如何与他人建立联系,最快的方式就是逗得对方哈哈大笑。
即便不是管理者,这样的技能也对你的工作有帮助,从找工作时就能够体现:有98%的首席执行官倾向于有幽默感的求职者。我和前任老板说,要我成为纳米技术、航空航天和光子技术专家的概率(她让我为这三个领域的客户提供咨询服务)比让我怀孕的概率还要低。因为这句话,她一整年都在想怎样炒我的鱿鱼。这样来看,她就是那个2%。从更积极的方面来看,84%的首席执行官认为有幽默感的候选人工作表现更为出色(当然她属于那16%)。
有幽默感也会让你在情场上更受欢迎。据婚恋网站般配网(eHarmony)的最新数据显示,无论男人还是女人都不喜欢无趣的人。用户在网站列出的标准中,选出的最重要的一条是“理想的对象身体要健康,在生活中要有幽默感”。
如果你还单身,还没找到工作,读读这本书,应该会得到一些启发。
安德鲁·塔温(Andrew Tarvin)曾是国际项目经理,如今已转型成为幽默培训师和TED×演讲人。他的好幽默公司(Humor That Works)指导人们如何利用幽默变得更高产、轻松、快乐。用他的话来说:“幽默是一种竞争优势。所有公司都还停留在旧的思维模式中,认为工作就是工作,工作不应该是有趣的。但很快这样的公司就被另一类公司取代了,后者承认一个基本事实:员工是人,是人就喜欢幽默。”
有趣的故事和幽默能对你产生多大帮助呢?
在1984年总统竞选辩论中,罗纳德·里根(Ronald Reagan)已经73岁了,有人问这个岁数做总统是不是太老了,他打趣道:“竞选时我不会被年龄影响。我绝不会出于政治目的攻击对手太年轻,缺乏经验。”这句话成为体现里根幽默感的经典例子,甚至连民主党阵营的竞选对手沃尔特·蒙代尔(Walter Mondale)都笑了起来。作为一名演员出身的共和党政治家,他非常擅长讲故事,而且创造了美国总统政治史上最具压倒性的连任选举胜利。
人类有一件真正有力的武器,那就是笑。
——马克·吐温(Mark Twain)
人们喜爱有趣的故事。好朋友科学告诉我们,我们天生就会欣赏幽默,生来就爱笑。我们的大脑会释放多巴胺,让我们觉得愉快。因此,在演讲时逗观众笑确实能令他们产生愉悦感,让演讲更自然,从而击败那一成不变、乏味至极的商务演讲。
脱口秀表演和公众演讲最富冲击力的,是你所讲的内容能与观众产生联系。你要讲什么故事?在工作闲暇时,你会分享哪些窘迫或有趣的事?在人生中你犯过哪些当时让你痛苦不堪,而现在已经风轻云淡的错误?
脱口秀演员瑞奇·热维斯(Ricky Gervais)曾说:“你要写自己熟悉的东西,这样才更容易和观众产生共鸣。”如果你都不知道你在说什么,自然也无法展开,无法就主题深挖,无法装出一副自己真的很在乎的样子。如果你都不在乎,那么没人会在乎。如果你能和故事产生共鸣,那么观众也可以。
脱口秀的目标就是做回自己,越成功就越好笑。
——杰瑞·宋飞
作为脱口秀表演者、作家和演员,丽塔·拉德娜(Rita Rudner)在拉斯维加斯做脱口秀做得最久。她曾在《鲁保罗变装皇后秀》( RuPaul’s Drag Race )的一集中对脱口秀进行过解释,她说:“自信的人做了对的事,一点都不可笑。”她的解释与另一位脱口秀演员的看法不谋而合,史蒂夫·艾伦(Steve Allen)是美国电视名人,也是一位作家,他对于脱口秀素材的看法常常为人引用:
我对一位朋友说,最近大多数脱口秀的主题都是悲观负面的(酗酒、肥胖、金融问题、事故等)。他说:“你的意思是,每天发生的这些倒霉事才适合成为脱口秀素材吗?”我回答:“现在不适合,再过一阵子就适合了。”
人可以拿沮丧的事来开玩笑,只是要经过一段相当长的平复时间……我们可以用一个数学公式来表达。悲剧×时间=幽默。
如果你还没有做完上一章的练习,现在就翻回去做完。你需要列出一张故事清单。记住,这不是一本魔法书,你需要行动起来。笑声是你最好的回报。
如果是夜间故事秀、社交活动或是长篇文章,我们都有时间和体量来容纳更多细节,将场景描绘出来。但在商务场合就做不到了。作为演讲人,我们有时间限制,故事不能凌驾于要传递的信息之上。故事只是传递重要内容的一种手段。你讲得越有趣,赢得的关注时间也就越长。
大部分情况下,我们要做的仅仅是倾听和重复。帕特·哈泽尔(Pat Hazell)曾说:“很多有趣的事都发生在日常生活中,这些原创的内容都可以作为故事和演讲中的幽默元素。”他是NBC电视台《宋飞今日秀》( Seinfeld, a Tonight Show )中一名经验丰富的写手,曾在表演秀中被称为美国最搞笑的五个人之一。“万圣节后我听到孩子们交换糖果的对话,那真是价值谈判的绝佳案例。大儿子塔克说:‘我讨厌黑巧克力!’他弟弟回答:‘那也是糖,你不能反悔。’我逐字逐句引用了这段对话,因为它是如此纯粹和直接。”
另一个绝佳的例子来自乔恩·阿克夫(Jon Acuff),他是《纽约时报》畅销书榜单上多本书的作者。乔恩是我见过最好的商务演讲人之一,很擅长在演讲中加入幽默元素。在最近的一场会议演讲中,乔恩用这段开场白描述了当今世界变化有多迅速:
我有一个9岁和一个11岁的女儿。几个月前,9岁的那个对我说:“爸爸,今天学校断网了。我们只能用……特别古老的方式做事。”我说:“‘古老’是什么意思?”她回答道:“我们本来要画田纳西州的州旗,但没办法用谷歌,所以我们只能走到图书馆……从书里去找。”我说:“用腿走吗?一路都是走过去的吗?”
珍妮·罗伯逊(Jeanne Robertson)虽然身高1.9米,但完全不带有威胁的气息。她是一名屡获殊荣的幽默作家,擅长从生活经验中提炼出爆笑故事,是国家演讲协会名人堂成员,曾获得“国际演讲金锤奖”(世界公众演讲领域的一个大奖)。
她认为:“幽默不是段子,也不是讲笑话,而是接受不能改变的现实,并觉察到幽默就在自己身边。平日里会发生很多有趣的事,但人们常常任其溜走,因为他们既没有意识到有趣,也不会花心思去收集。”
我们需要花心思收集,并且不断打磨,重新组织。
与新罕布什尔州那场不幸的喝酒挑战赛一样,给故事增加幽默元素的过程也需要漏斗——这次被逮捕的风险要小得多。