下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
焦菊隐还说过一些跟心象有关的观点，被别人记录下来，比如，他曾对演员们说：“没有心象就没有形象。”
我们刚才说，形象是抵达心象的途径，他这句话却是在说，心象是抵达形象的途径。这当然是因为演员就是要塑造形象，但确实也因为，有了准确的心象，才会有准确的形象，否则那个形象就是空洞的、模糊的。
他还谈过如何找到心象——
你要想生活于角色，首先要叫角色生活于自己。
演员的创作，要从外到内，再从内到外，先培植出一个心象来，再深入找其情感的基础。
要突破自己，就要先看角色与自己的差别。
用心象来定义目标消费者，还有个好处，就是可以摒弃很多看似精确、实则草率的限定。努力描绘心象的过程，也是一步步了解目标消费者的过程。对于这个过程，我有一点非常重要的提醒，就是要尊重你的目标消费者。此处的“尊重”跟礼貌关系不大，而是因为只有尊重，才能真正了解。
很多时候我们广告从业者是不够尊重我们的目标消费者的，我们把他们当作机器人，当作稀里糊涂就会做决定的傻子。我们其实并不了解，也不理解他们，广告人经常高估自己的聪明，而把消费者看作愚昧无知、审美也不好的一群人。大卫·奥格威说过，消费者不是傻子，消费者是你妻子那样的人，你要是以为单靠一句花言巧语，或是一些花哨的形容词就能让她买任何东西，那你就是在侮辱她的智慧。
消费者从来不是你跟他说去买一双鞋吧，他就会去买一双鞋的。你要让他真正觉得自己需要一双鞋，他才会去买。如果你不了解他之前对于鞋这个东西的真实想法跟态度，就不知道该给他一个什么理由让他购买。哪怕你已经知道他的学历、职业、家庭背景、健康情况、身高、体重，以及每根脚趾的长度，也不可以。
描绘心象，需要细致的观察和揣摩，需要总结，更需要分析。而在这些之上，首先需要的，则是一点真诚。
其实不止这一件事，做广告这一行，真诚是个必备的能力——是的，我们所说的真诚并不是一种美德或品质，而是一种能力、勇气，是看清真相的能力，以及面对真相的勇气。
我曾经服务过一些客户，他们给人的感觉是，从来不面对真相，不承认自己的品牌形象已经很陈旧老化，不承认自己已经不是一个年轻人喜欢的品牌，不承认自己摆出来的姿态一点都不好玩——这样的品牌，很难找到真正有效的传播策略。他们还会告诉广告公司的工作人员“强化品牌青春时尚的个性与主张”，而不是“我们已经被视作过时的陈旧品牌，我们希望做点什么，让所有人都感觉我们竟然又年轻起来了，我们仍然是个有活力的品牌”。出现这种情况的原因多种多样，讳疾忌医、敷衍了事，以及因王小波提到的“花剌子模信使”问题而导致没有人敢指出真正的问题所在，都是非常常见的情况。
做我们这个行业的人，可能最重要的素质，就是看清真相的能力与面对真相的勇气。“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，所谓世事洞明与人情练达，并不是什么腐朽的价值观，放在广告这一行里，其实就是对世界与人心的真切了解。
广告行业太需要有智慧的人了，但“有智慧”却常被误解为“有知识”，这实在是两码事。