接触总经理经常接触的人
多接触总经理经常接触的人,比如总经理助理、研发经理、研发工程师等,把总经理关注的点作为你的工作重点。如果不知道他喜欢什么、关注什么,那你做工作的时候容易心里没底儿。
一定要关注业绩提升和核心能力提升,以增长利润为前提,人力资源部年初的计划或规划的源头一定是企业的年度计划目标或战略目标。
要牢记:人力资源的所有工作都是从业务派生出来的。
提升人力资源项目的成功率
人力资源项目包括工作分析、培训、招聘、薪酬、绩效、企业文化、员工关怀等,这些项目人力资源部尽量都要做。企业每年都会有一些管理抓手,例如效益年、管理年,人力资源部要配合人力资源项目来做,把项目提升到公司层面,这样可以争取到更多的资源支持。当然,前提是不能做砸了。
投其所好,先沟通利益再沟通情感。
帮他找到他缺的人
一般业务部门对人力资源部门的职责的理解就是负责招人的,如果人力资源部门的招聘能力很强,业务部门想招个一般人,结果人力资源招来了一个行业高手,那业务部门经理一定会给你加分的。
熟悉部门的业务特点
要知道这类业务或这一系列岗位用什么激励方式最好,尤其是薪酬激励方式。如果人力资源部能设计好,不仅可以留住员工,还能激发员工出活儿,这样不仅员工满意,部门经理也会满意。
了解部门员工的动向
员工的动向包括现状、心理活动、家庭情况、工作经历、兴趣爱好等,尤其是核心员工。如果人力资源部能做到比业务经理更了解部门员工的情况,实际上对业务经理也能起到鞭策的作用。例如我曾经工作过的一家外企,有80%左右的员工都是我招来的,他们在工作中习惯先跟我交流,例如员工想调薪首先会来找我沟通,这就给业务经理造成了一定压力。
基于员工的职业发展做绩效评估
人力资源部一定不能把绩效只做成“扣钱”,要事先跟部门经理沟通好,不管部门内有没有正态分布,也要从基于提升员工业绩、关注员工成长的角度来做绩效评估。如果人力资源部能从这个视角为业务部门出谋划策,会令它们刮目相看的。
人力资源部是员工的娘家人。
协助员工做职业生涯规划
人力资源部要为员工设计合理的职业发展通道,协助部门为员工制订职业发展计划,关注员工的职业发展需求。人力资源部能够帮助员工在企业内最大限度地实现自我价值,获得成长,使员工的个人目标与企业发展目标相一致。
多做有利于员工发展的活动
员工活动也属于企业文化的一部分,哪怕只是组织一个足球队或篮球队,下班后组织员工打几场羽毛球也可以。人力资源部要关注员工的身心健康,做一个有温度的人力资源管理者,这样员工会很愿意跟人力资源部交流,即使离职了,也会愿意推荐朋友到公司工作。