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第一篇

数字创新的本质

1999年9月3~6日,一场“72小时互联网生存挑战”获得了全国网民的关注(尽管当时全国网民只有约890万 ),12名志愿者居家隔离,只能通过网络来生存,除了1名志愿者因不会拨号上网而失败后,其他11名志愿者全部通过挑战。 此次活动成功举办后引发了全国大讨论,网民旋即开始快速增长,许多电商网站顺势开张。

20年后的今天,突如其来的新冠疫情让全国人民都接受了一场更大规模、更长时间的“互联网生存挑战”,但此时境况却与20年前天差地别。得益于数字技术的快速发展,即使在现实世界中被隔离,今天的我们依然能够在一个数字化的生存空间里继续交流、学习、工作和生活。

疫情按下了数字化革命的加速键,身处其中的我们该如何参与甚至引领数字化的发展?

要回答这个问题,我们必须理解数字技术和数字创新的本质(见图P1-1),这也是本书第一篇重点关注的内容。事实上,业界常用ABCD来指代现阶段兴起的数字技术:A指代人工智能(AI),B指代区块链(blockchain),C指代云计算(cloud computing)、D指代大数据(big data)。这些由信息、计算、沟通和连接技术组合的数字技术,都是由二进制数字“0”和“1”组成的。这就意味着现实世界的所有内容都需要转化为二进制的数字,这是数字空间的基石;所有对这些二进制数字组成的大量数据进行处理的程序在本质上也由许多二进制的数字所组成。

基于这一本质,我们就可以理解以这些数字技术为核心的新产品、新工艺、新组织和新商业模式的背后的逻辑(第1章)。为什么“跨界颠覆”如此盛行?为什么“迭代创新”成为数字经济时代的创新利器?本质上,这是因为数字技术都是二进制数字且可以不断重新编程迭代,催生出收敛性(convergence)和自生长性(generativity)这两个特性。

·收敛性:技术汇聚、组织跨界和产业融合,让传统的产业、组织、部门甚至产品边界变得模糊且不重要。

·自生长性:让数字创新可以沿着动态的、自我参照的、可延展的方向不断改进变化,生成迭代式的衍生创新。

进一步,数字创新是如何产生的?我们在第2章中把数字创新开发过程描述成一个强调设计逻辑、开放式创新、情景交融和持续迭代的动态交互过程,详细阐述了数字创新的启动、开发和应用等环节的核心要点。第3章从传统企业的角度出发,探讨数字经济时代传统企业应该如何破茧重生。我们提出了一个赋能传统企业进行数字商业模式创新与重构的“五力”框架,以展示数字创新的逻辑到底如何在企业管理中应用。

图P1-1 数字技术和数字创新 g/nTI8pz5LZEP43kLq+U8PvOJYyFVmM0wQDzNu+AkSwBwsq9sdB/PiDncGuEyx9F

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