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第三章
“KPI管理”为何成了鸡肋

KPI管理(management by KPI)渗透到了许多企业的血液里,至今依然产生巨大影响。

从严格意义上说,“KPI管理”并不是一个典型的管理词汇,却是一种被企业普遍接受的管理方法。其原理很简单,即将公司的战略目标或经营目标分解到各个专业领域,再逐级下沉,直至员工个体,而后基于考核结果发放激励。

当每个部门、团队、个人都被绑定了数字,KPI就犹如悬在每个被考核单元头上的达摩克利斯之剑,为他们注入动力,要求他们交付结果,驱动他们打破部门墙(横向)和隔热层(纵向),主动平行协同,主动向上和向下管理。由此,企业就最大限度地消除了各个环节的不确定性,确保生产出品质可靠的标准品。 SCLPT47hJ7G5ecqn0UWA/OHIDHBRAce7rEynrkGhFOtPtT7vOw/DQtyr1kNZhyd5

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