下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
本章要点：
品牌的本质与品牌关系的概念
品牌关系建立的流程和步骤
品牌关系建立的注意事项
品牌关系维护的整合营销传播策略
品牌存在于消费者的生活之中，对一个企业来说，其重要性不言而喻。品牌在企业和客户之间发挥着桥梁与媒介的作用，而企业创建品牌的目的正是要通过品牌来掌握客户资源。因此，企业要积极致力于创建良好的品牌关系，发展品牌关系最大的益处在于可以加强顾客的稳定性和提高顾客的终生价值。此外，建立品牌关系还能降低成本、带来利润，它同时也是企业增强竞争力、强化品牌资产并获得长期发展的重要保障。品牌关系对于一个企业有着如此重要的作用，所以，我们在创立了品牌关系后还不能忘记对品牌关系的维护。当企业与顾客建立起了紧密的品牌关系以后，企业所得到的利益不仅仅是重复销售这么简单。对已经建立起来的健康的稳定的品牌关系，企业还要积极地利用。