购买
下载掌阅APP,畅读海量书库
立即打开
畅读海量书库
扫码下载掌阅APP

第二节

从企业新闻的角度看营销策划

企业或社会组织,利用营销策划的思路进行组织推广、宣传或企业内部上情下达至少有近百年的历史了。而传播学作为研究人类一切传播行为和传播过程发生、发展的规律以及传播与人和社会的关系的学问,在营销策划的过程中扮演着至关重要的角色。作为研究企业传播现象,探索企业传播规律的学科,企业传播在20世纪30年代便已经与传播学同步诞生了。

一、企业营销策划的历史变迁

从企业层面看,营销策划经历了几个时期:摇篮期,成长期,成熟与转变期,发展期

(一)企业营销策划的摇篮期

这一时期的企业营销策划偏重个人想法,摇篮期的企业营销策划以20世纪四五十年代的美国和20世纪40年代至50年代中期的日本为代表。这一时期的企业营销策划以个人构想为主要特征,个人创意和个人意志在营销策划中占主要地位。

(二)企业营销策划的成长期

20世纪五六十年代,“头脑风暴法”在美国开始风靡,这种方法以集体思考、集体决策为主要特征,集合众多成员的构想,开放思维畅所欲言,每个成员的意见和想法都得到尊重,个人创意和个人意志不再是营销策划的中心。这种沿用至今的策划方法,是营销策划成长时期的主要方式。

(三)企业营销策划的成熟与转变期

20世纪70年代,随着信息技术的发展和普及,策划开始强调以信息为基础开发新观念,事前决策成为主流。这种策划方法的关键点在于:以相关信息为策划依据,在客观事实基础上做出主观判断、决策或策划的方案。这使得营销策划不再仅仅是沟通的艺术,还融入了科学的成分。策划由此成为一套由现代化信息技术与信息理论作为支撑的体系。由此,这一时期的策划以信息支援型构想为主要特征,信息支援型构想法的出现与普及,标志着企业营销策划的方法论进入了成熟时期。

(四)企业营销策划的发展期

20世纪80年代末开始,出于对企业战略规划的重视,人们在策划时越发自觉地站在企业战略角度去思考问题。企业战略角度就要求策划人员能够摆脱个人或者组织的束缚,站在企业战略的高度去认识和组织营销策划。

如今的企业营销策划,更多的就是运用了战略性规划的思维,这无疑对营销策划者提出了更高的要求。营销策划这个行为,已经不再局限于营销策划本身,而是提高企业或社会组织长远发展或竞争力的重要环节。因此,80年代至今的营销策划,以战略型构想为主要特征。

二、企业营销策划在中国的历史

企业以独立的姿态进行营销策划,在中国大致可以追溯到改革开放时期。经济体制由计划向市场型的转变,使得企业能够以更自主、更积极的态度投入生产和宣传。为了能够提高经济收益,提高企业知名度,也为了能够更好更快地适应日渐激烈的竞争环境,成熟的企业营销策划能力逐渐被纳入企业发展的考量因素。企业的营销策划也在企业生产、发展中越来越受重视。

如今,无论是企业或社会组织公布的新闻稿本身,还是其依据营销目标制定的策划活动,都日渐成为企业日常营销的核心方式。另一方面,新闻稿也随着时代在演变,从内容、形式、受众群、技术上愈加符合内容营销的特点。60年前的新闻稿是纯文本格式的,经企业发出后只传递到有限的媒体。而10年前的新闻稿增加了图片元素,并经过互联网同时传递给媒体和大众。当今的新媒体环境下,新闻稿已经变成了集文本、图片和视频等多种媒体元素的丰富而立体的内容形式。这种演变使其迅速成为内容营销最直接和最简洁的工具。

随着新媒体时代的来临,信息碎片化以及社交媒体的兴起让大众媒体的概念越来越过时。一方面,传统意义上公关与营销不再孤立作战而是呈现融合趋势,而使这一趋势变为可能的是有价值的内容成为营销的核心,即内容营销。比如,比起网络广告和搜索引擎上的赞助链接,消费者更愿意相信网站上有关品牌的文章。新闻稿作为承载企业内容的重要工具,其角色也逐渐演变成内容营销的核心。

新闻稿更是他们获取企业新闻最有效的来源之一,也是媒体报道最主要的原料。由于各种互联网工具的普及,记者及大众通过企业官网、官方微博、搜索引擎来寻找企业发布的新闻作为报道线索和了解企业的途径。有调查显示,72%的美国记者通过新闻稿了解企业动态。中国一线编辑记者中,来自企业、公关公司、新闻专线的新闻稿电子邮件,仍是媒体记者在日常工作中获取企业新闻信息的最重要渠道之一,使用频率仅次于搜索引擎。

20世纪80年代末90年代初,由南至北兴起的“公关热”“广告热”“CI热”,最终演变为“营销热”。随后,公关、广告、营销逐渐成为企业在成长过程中的必经之路。2000年,由国家文化部批准举办的“中国策划艺术成果博览会”则正式标志着策划已经在我国形成一个行业。

统计结果显示,截至2000年,中国的专业策划公司就在一万家以上,从业人员也达到了100万以上。从业人员既包含专业策划公司的策划人员,也包含普通企业、广告公司、媒介等部门的策划专员。而随着营销策划这一观念的深入人心,很多企业都已经自发配备了营销策划部门,以适应战略发展的需要。新媒体时代,人人都是受众,同时也是参与者,我们不仅仅是新闻的看客,同时也是新闻的当事人。

企业新闻传播是什么?企业新闻传播的研究对象又是哪些?企业新闻传播又是怎样在营销活动中发挥它的功能的?相信这些问题,是每个接触到企业新闻传播的初学者都会遇到的,也是这篇绪论想要在本书伊始,就逐一分析的原因。

受益于技术的发展,企业新闻能够以更全面、更灵活、更有效的方式实现其宣传功能,帮助企业提高知名度及美誉度。新闻与企事业单位的关系也正变得越来越亲密,在如今的大环境下,“企业新闻营销”已是趋势。

企业新闻营销,顾名思义,它属于新闻传播领域的一支,因此,就必然遵循新闻传播学的一般规律,且能解决企事业单位实际运作中的问题。本教材在试图论述企业新闻营销的相关知识时,也会侧重于运用新闻传播学的理论去指导企事业单位在营销、策划及推广中遇到的实操性问题,注重从个别案例中提炼出普遍规律。

传统企业的营销策划主要依赖广告的投放,广告简洁、直接的特点,曾经在企业营销策划中的作用可以说是立竿见影的。然而,随着软文和植入性广告的发展,使得企业营销的方式越来越多样化和隐蔽化。此时,企业新闻营销策划就应运而生了。时至今日,新闻存在的方式也愈加多样。教材将用专门的章节来讨论不同媒介环境下的企业新闻传播。

本教材首先以受众分析为契机,通过比较新闻传播学中的受众和企业新闻传播中受众的异同,分析受众在企业新闻中所处的环节以及受众对于企业新闻传播有哪些助力作用。

传播不是一个单向的、固定的过程,社会信息的流动客观上也一定会借力传播介质,这些不断更新的渠道和介质就被称为传播媒介。我们甚至可以说,人类传播活动的演变和发展,就是一部传播媒介的进化史。媒介的进化史在不断摸索中已经走过了口语时代、文字时代、印刷时代和电子时代。面对接下来会出现的各式各样新媒体、信息爆炸,传播的媒介也在应用的过程中不断推陈出新。因此,当涉及不同传播媒介在企业新闻传播活动中的作用,本教材也会具体比较。

企业新闻传播活动中,无论是对内报道,还是对外宣传,都离不开优质传播的内容。从早期人类咿咿呀呀的劳动口号,到如今互联网上轻点鼠标呈现在眼前的亿万数据,内容都是构成传播活动的原始动力。“烽火连三月,家书抵万金”,古人对传播内容的重视可见一斑。新时代的新闻传播亦是如此,有了好的内容,便有了站上起跑线的资格,但在接下来的竞赛中结果如何,则是一场融合艺术与科学的传播战。

“企业新闻传播”的落点也有两个:一是媒体关于企业的报道,二是企业自身的对内、对外新闻宣传报道。后者是主体,即不是媒体记者写与企业有关的新闻,而是企业的宣传和新闻工作人员,如何写作自身所在企业的新闻。说到底,“企业新闻”属于非专业新闻机构的新闻写作,这是它的重要本质和特征之一。而“企业传播”的范畴则更为广泛,这里包括企业新闻的传播以及其他各种类型的传播需求。

从20世纪以来企业传播的发展,我们可以清晰地看到,20世纪组织与其公众之间的沟通由于社会变化,企业价值观,信息技术,增强的连通性和各国之间的共同价值观而发生了变化。同时需要注意的是,企业开始同样关注产品和消费者,并且已经从传统的单向方法转向现代多向方法,再转向集成通信。得出的结论是,企业的成败不再只影响少数个人或利益相关者,并且在企业传播行业,企业和整个社会之间可能会有较少的辩证关系。

与之相对的,自身产品优秀的企业想要扩大自身影响力,就必须在遵循新闻传播规律的前提下,运用营销策划手段,提高企业影响力和美誉度。具体而言,本教材将用以下具体章节来探讨企业新闻营销策划活动中的具体问题。

首先是企业新闻营销策划案的写作,一个完整的营销策划案是整个营销策划环节的重中之重。想要达到事半功倍的效果,企业首先得确定好营销策划的主题。该如何判断主题是否具有新闻价值,是否符合营销特性,是否具备传播特性,在具体实践过程中又有哪些需要注意的地方?

其次有了好的策划案,该如何去正确的投放?投放的效果要如何评估。不同于普通的新闻传播活动,企业新闻营销的效果考量应该是多维度的。传播效果和对企业业绩的提高并非始终同步,这就要求企业在复盘和分析的过程中留意用多角度的视角去观察、测评。

另外,针对企业不同的发展阶段、企业不同发展阶段的不同营销目标,客观上都会对企业新闻营销策划的整体规划造成极大的影响。有很多营销业界的专业词语如“圈层营销”“整合营销”“二次传播”等,其实未必像听上去那么神秘,看似高深莫测的专业术语,其实掩藏着最本质的传播规律。本教材也会逐一去破除这些“神话”,并且在“神话”的解构过程中,寻求适用于不同情况的企业新闻营销方式。

与此同时,企业新闻的营销策划活动,也必然遵循新闻伦理道德和相应的社会责任,至此,本教材才完成了一个完整的内容闭环。

同时,由于国内企业新闻传播还处在起步阶段,该领域的人才急缺。因此,本教材的编撰重点在于案例分析,通过深度解析具有代表性的案例来指导实际操作,实际是运用理论来指导商业问题。不同于纯商业实操,希望同学们通过对该教材的学习,能真正将新闻传播学理论及其运作方式了然于胸。 GR7sXzh4PrwGVSUJT0b479+zJZyRJXiW6Gb7Ucn3cfP9nes5B2DmaIBJU2PYEPMt

点击中间区域
呼出菜单
上一章
目录
下一章
×