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1.4 了解做什么
——实习过程

整个实习过程分为实习准备、岗位体验和实习总结三个阶段。

1.4.1 实习准备

1.实习总动员

仿真实习开始之前,由实习组织者就本次实习的目的、内容、时间安排、组织形式、实习要求、实习考核等内容做统一宣讲。通过实习动员会使学生:

(1)理解本次实习的意义;

(2)明确实习的要求及工作规范;

(3)了解实习考核评价指标体系。

2.岗位胜任力测评

实习之前,对所有同学做综合素质测评。综合素质测评由实习系统自动抽题、自动计分,题目类型包括基本素质、通用管理、营销、采购、生产、仓储、人力资源、行政管理、财务等各方面内容。

在参与仿真实习的学生中,根据岗位胜任力测评结果,选取综合测评最高的作为CEO备选人选,再参考个人意愿及教师推荐,指定若干位CEO候选人。

3.竞聘CEO

CEO(Chief Executive Officer),即首席执行官。首席执行官是在一个企业中负责日常经营管理的最高级管理人员,也称行政总裁。CEO向公司的董事会负责,在公司或组织内部拥有最终的执行经营管理决策的权力。

在企业全景仿真综合实习中,采用竞聘方式确定每个管理团队的CEO。

(1)竞选发言。由竞聘者陈述对CEO角色的理解、价值主张、处事原则等。

(2)所有参与实习的学生可以参与投票,最终以竞聘者得票多少决定是否胜出。

4.招聘管理团队

为了快速组建公司管理团队,CEO需要立即着手招聘企业人力资源主管。待人力资源主管选定后,和人力资源主管一起制作招聘海报、提出岗位职位要求,收集、筛选招聘简历,面试应聘人员。

每个学生持个人填写的应聘登记表去意向单位应聘,经过双向选择,最终确定自己的企业及岗位。

每个同学应充分重视这次面试,做好面试前的准备工作。详细提示参加本章1.5节的内容。

5.公司成立,熟悉企业基本情况

公司管理团队确认后,CEO召开公司成立大会,介绍公司组织机构,对企业战略和企业未来发展前景与管理团队进行分享。

6.领取办公用品

在正式开始实习之前,需要领用必需的办公设备及办公用具。

信息化时代,公司为每位管理人员配备了电脑,并安装配置在工位上。

除此之外,还要领用实习用到的单据、账表、企业公章、模拟货币等。

办公用品领用完成后,各企业各岗位可以布置自己的办公区,为自己打造一个舒适的办公环境。

7.岗前培训

现在每个人都有了明确的工作分工,也领取了开展工作必须的物品。那么在正式上岗之前,必须要接受岗前培训。

岗前培训要交给员工完成工作所必需的知识和技能,让新员工掌握干好本职工作所需要的方法和程序。换句话说,就是让他们工作起来更富有成效,犯错误的可能性更小。

在企业管理全景仿真实习中,岗前培训阶段必须掌握的内容有业务规则、关键任务和原始凭证。

(1)熟悉业务规则。

企业管理全景仿真中,把企业必须遵守的内外部环境限制抽象为业务规则,企业竞争是在同一环境下的竞争,熟悉业务规则就会掌握竞争的主动权。

(2)理解关键任务。

每个实习同学在企业中都扮演着不同的岗位角色,相应地具有不同的岗位职责。岗位职责明确规定了职工所在岗位的工作任务和责任范围。

企业管理全景仿真中,每个角色定义了不同数量的关键任务,学会这些关键任务的处理即具备了该岗位的基本胜任能力。

(3)认知原始凭证。

原始凭证是指经办单位或人员在经济业务发生或完成时取得或填制的,用以记录经济业务发生或完成的情况、明确经济责任的会计凭证。例如,购物取得的发票。

因此,无论担任什么岗位,都要掌握原始凭证的填制、识别等基本技能。

由于各项经济业务的内容和经济管理的要求不同,各种原始凭证的名称、格式和内容也是多种多样的。但是,所有的原始凭证(包括自制的和外来的凭证),都是作为经济业务的原始证据,必须详细载明有关经济业务的发生或完成情况,必须明确经办单位和人员的经济责任。因此,各种原始凭证都应具备一些共同的基本内容。原始凭证所包括的基本内容,通常称为凭证要素,主要有以下几点:

①原始凭证的名称;

②凭证的编号;

③填制凭证的日期;

④接受凭证单位名称(抬头人)与填制单位名称;

⑤经济业务简要内容;

⑥金额(单价、数量);

⑦有关人员(部门负责人、经办人员)的签名盖章。

如果是开给外单位的原始凭证一定要加盖填制单位的公章或专用章。从外单位取得的原始凭证,也应由填制单位加盖公章或专用章。

为了保证岗前培训的效果,可以结合运用多种培训方式,包括教师现场培训、新手上路——多媒体课件和自学。

8.熟悉企业期初业务数据

新的管理团队成立之后,要与好佳童车厂上一代管理者进行各项业务的交接,尤其关键的是要理清各部门管理的未完结的各项业务,以使各项业务能够连贯地接续下去。部门职责不同,决定了其管理的业务类型不同。

1.4.2 岗位体验

岗位体验是综合实习的主体内容,根据企业管理环境不同分为手工管理环境岗位体验和信息化管理环境岗位体验两个阶段。

1.认知业务流程

业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定,而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定,以使不同活动在不同岗位角色之间能够相互配合协同完成。业务流程是对企业关键业务的描述,从中可以体现出企业资源的配置、企业组织机构的设置以及一系列管理制度。

传统的高等教育是划分了多个专业方向,专业的划分有利于教学实施和专业化发展,但同时会弱化全局观、不利于工作协同。因此,仿真实习的首要目标是认知企业业务流程,学会与他人协同工作,共同实现企业目标。

2.完成岗位工作

仿真实习中,每个岗位的岗位工作都划分为两类:一类是业务流程中串接的工作,与他人的活动有严密的逻辑关系,称之为业务工作,如计划员在编制主生产计划时一定要根据营销部提供的销售订单汇总和市场预测数据;另一类是与岗位相关与其他部门无关的日常工作,如报销办公费等。

业务工作需要遵从逻辑关系,按照业务流程执行的先后顺序在系统提示下依序完成。日常工作可以根据需要随时完成。

3.体验手工管理

这里的“手工”是指企业全部的业务处理及管理全部采用人工管理的方式。这是作为管理者必须亲身经历并深度体验的一个阶段。

制造企业通过生产过程将原料转化为产品。要从这个转化过程中获得最大的价值,必须设计能高效生产产品的生产过程;进而必须管理作业从而更加经济地生产产品;管理作业就意味着对过程中使用的资源(即人力、财力和物力)进行计划和控制。管理层的计划和控制的主要方法是通过物料流动,物料流动控制着流程绩效。

手工管理方式下,无论是经济业务的发生,还是物流、信息流、资金流的流动都是以单据来体现的。通过手工管理方式,能清晰地洞察企业业务的发生以及如何驱动物流、信息流、资金流的流动,从而对企业经营管理的全貌有一个整体性认识。“懂业务、会管理”是成为合格管理人才的必修课。

4.体验信息化管理

经过一个时期的手工管理体验,企业深刻感受到信息化的必要性,因此准备采用信息化手段进行企业业务管理。

信息化不是对手工的简单复制,而是要结合企业业务需求和计算机系统的优势,对原有的业务进行梳理,优化业务流程,深化管理精度,提升管理效率。例如,信息化环境中,凭证只需录入一次,审核之后,系统自动完成记账,同时完成日记账、明细账、总账的记录。

企业信息化是一个复杂的系统工程,通过对信息化环境下岗位工作的完整体验,可以充分对比手工和信息化两种环境下的工作流程、岗位工作的不同,体验信息化给管理工作带来的方便和快捷。

1.4.3 实习总结

仿真实习结束了,每个人都满载着收获,或许也带着些许的遗憾。这将是你成长中的一段重要经历,是开启你未来职业生涯的新起点。

实习总结是仿真实习的最后一个环节,记入整体实习成绩的一部分。作为实习体验的真实写真,通过它你可以与大家分享你内心的点点滴滴,分享你成长的心路历程,它也将作为你一生中最值得记忆的一段经历被永久珍藏。 eQGUQm1Jm61z+R+ptiAvnxs81MWIyg7ybMJnFegkLPOay/EPtHs3Q9fNhGH7cmcd

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