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此书献给——
希望改变自己个人形象、提高自身素养的朋友；
希望建立和谐协调人际关系的朋友；
追求形象完美、注重把握细节的朋友；
希望提升礼仪素养、成功推销自己的大学生。
希望这本书带给你——
更完美的个人形象；
更优雅的行为举止；
更艺术的语言表达；
更被他人欣赏；
更美好的前程！
随着时代的进步和社会文明的发展，社交礼仪已经成为现代人适应当今社会发展的一项重要能力。社交礼仪能体现一个人的素养，也是一个人实现精彩人生的重要资本。它是人际交往的“敲门砖”，是文明交往的“指南针”，是成功交往的“加速器”。《社交礼仪》一书集编者多年的礼仪教学经验和深切的生活经验编写而成，既有众多礼仪专家的真知灼见，也有作者本人对社交礼仪的深刻领悟。
本书以清晰的条理、生动的案例、精练的语言介绍了社交礼仪规范、礼仪文化和训练方法，就像一幕幕精彩的话剧，让你身临其境、有所启迪。每个学习任务都以理论精要与实用技巧相结合，以期更好地说明各项礼仪的重要特质。本书还突破了社交礼仪类传统教材的编写模式，采用“教学目标”、“案例导入”、“情境训练”、“知识贴士”、“互动地带”等新颖的编写体例，融知识性、趣味性和可操作性于一体，具有时代感和较高的文化品位。
带给你的收获有多少，关键取决于你对它的态度。具备社交礼仪素养是一种能力，不能仅仅停留在看，而要边看边对照练习边感悟。耐心地学完这本书，你会发现它带给你的不仅仅是全方位的礼仪规范，还有轻松的心情和会心的微笑。本书由襄阳职业技术学院张勤担任主编，襄阳职业技术学院余洪涛、毛成蕊，荆州教育学院王奕担任副主编，全书由襄阳职业技术学院罗纯老师负责统稿和最后审定。
此书的出版，离不开各位领导的卓越指导，离不开朋友们的真诚帮助，在此我们一并深深感谢。
由于编者学识水平有限，书中疏忽和纰漏在所难免，恳请读者批评指正，我们定在今后的教学实践中不断改进和完善。
编者于 2017年6月
学习目标
◎理解社交礼仪的内涵与特点。
◎掌握社交礼仪的功能与惯例。
◎能够运用社交礼仪规范指导自己的行为。
据报道，近几年来，北京、上海和广州等国际大都市的白领们，纷纷扩大了自己的“充电阵地”，除了参加相关的职业培训、考取一些从业资格证书外，还把参加社交礼仪、演讲口才的培训提到了学习日程。一些培训机构打出的“美丽、帅气就是生产力”等标语，更是引起了很多人的关注和热评。
原谷歌全球总裁兼大中华区总裁李开复写给青年的《做最好的自己》一书中提到这样一个真实的故事：一群武汉大学物理系81级同学在美国加州硅谷相聚，他们中有的在硅谷做软、硬件工程师，有的在华尔街从事金融证券方面的工作，有的成了现代企业的管理者，有的则在大学任教，还有人成了时装设计师。有位在华尔街工作的同学当场做了个小调查，内容是：如果上帝把你送回武大，重新度过大学时光，那么你最想做好哪件事情，以弥补20多年前的缺憾？①用功学习理工科；②努力学好英文；③学习人际交往的艺术；④将更多的时间花在恋爱和感情上；⑤辞职开公司，尽早走向创业的道路。令人惊讶的是有90％的人选择了学习人际交往的艺术。
案例思考
虽然这群武汉大学的学友居住在不同的城市、身处不同的工作岗位，但他们共同的选择说明了什么？你准备如何学礼、知礼、守礼、讲礼，使自己成为人际交往和未来职场中受欢迎之人，让自己的大学生活不留缺憾？