前言

此书献给——

希望改变自己个人形象、提高自身素养的朋友；

希望建立和谐协调人际关系的朋友；

追求形象完美、注重把握细节的朋友；

希望提升礼仪素养、成功推销自己的大学生。

希望这本书带给你——

更完美的个人形象；

更优雅的行为举止；

更艺术的语言表达；

更被他人欣赏；

更美好的前程！

随着时代的进步和社会文明的发展，社交礼仪已经成为现代人适应当今社会发展的一项重要能力。社交礼仪能体现一个人的素养，也是一个人实现精彩人生的重要资本。它是人际交往的“敲门砖”，是文明交往的“指南针”，是成功交往的“加速器”。《社交礼仪》一书集编者多年的礼仪教学经验和深切的生活经验编写而成，既有众多礼仪专家的真知灼见，也有作者本人对社交礼仪的深刻领悟。

本书以清晰的条理、生动的案例、精练的语言介绍了社交礼仪规范、礼仪文化和训练方法，就像一幕幕精彩的话剧，让你身临其境、有所启迪。每个学习任务都以理论精要与实用技巧相结合，以期更好地说明各项礼仪的重要特质。本书还突破了社交礼仪类传统教材的编写模式，采用“教学目标”、“案例导入”、“情境训练”、“知识贴士”、“互动地带”等新颖的编写体例，融知识性、趣味性和可操作性于一体，具有时代感和较高的文化品位。

带给你的收获有多少，关键取决于你对它的态度。具备社交礼仪素养是一种能力，不能仅仅停留在看，而要边看边对照练习边感悟。耐心地学完这本书，你会发现它带给你的不仅仅是全方位的礼仪规范，还有轻松的心情和会心的微笑。本书由襄阳职业技术学院张勤担任主编，襄阳职业技术学院余洪涛、毛成蕊，荆州教育学院王奕担任副主编，全书由襄阳职业技术学院罗纯老师负责统稿和最后审定。

此书的出版，离不开各位领导的卓越指导，离不开朋友们的真诚帮助，在此我们一并深深感谢。

由于编者学识水平有限，书中疏忽和纰漏在所难免，恳请读者批评指正，我们定在今后的教学实践中不断改进和完善。

编者于 2017年6月