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3.3 向上越位:替领导做决定

向上越位的误区何在

● 自以为是,质疑领导能力

● 缺乏尊重,犯领导的大忌

● 打乱全局,破坏工作节奏

每个企业的行政权力结构都是一个金字塔形状,员工和管理者分属于金字塔中间不同的阶层。虽然并没有书面的规定,但是,任何文化背景下的公司,都存在这样的规则:金字塔的权力结构可以向下“兼容”,但不能向上“越位”。简单地说,就是老板可以帮助你做决定,但你只能做自己的决定,更不能代替老板做决定。

工作初期,基本上每个中层管理者都明白上述规则。然而,随着自身能力的发展、地位的巩固业绩的上升,可能出现中层管理者代替老板发号施令的情况。

比如,老板暗示的决定,在中层管理者这里可能变成明确的指示,老板示意可以讨论的决策,在中层管理者这里变成了确定的任务,等等。诸如此类的情况下,中层管理者替老板做决定,用老板的名义来号令下属,看起来让自己的工作变得更简单,但实际上架空了老板,给中层管理者自身带来了风险。

代发指令是最大的错误——你不是老板

老板去国外参加销售活动,临走前交代,一旦出现重大的事情,第一时间要通知他。各个部门的主管都认真地把这条指示记在了工作笔记上,唯独财务部的主管卜经理没有把这句话当回事,他想,就这么一周,还能出什么大事嘛,老板就是喜欢显摆自己的地位。

老板走了三天,财务部在考核产品成本时发现了严重的漏洞,生产环节中出现了浪费成本的情况,需要迅速加以整改。相关的报告放到了卜经理桌上,他翻阅了一会,对助手说:“这事情不是明摆着吗,还有什么好讨论的,赶紧通知生产部做新方案。”

助手并没有马上拿走方案,他说:“卜经理,虽然大家都看出来问题了,不过这个环节可是当时老板亲自制定的啊,是不是要请示一下他再确定。”

“算了,老板忙得很,何况现在时差也不对,他那里现在是夜里。如果不整改这个环节,给企业的生产带来麻烦可不行,先整改吧,然后回来我跟老板汇报。”

助手按照卜经理的意思通知生产部开始着手制定新的项目方案。生产部认为老板已经知道,很快就做出了新方案,效果比以前要好很多。

正好老板也回到公司,立即有人向他进行了相关汇报。听说节约了生产成本,老板表面上高兴,背地里却开始和几个亲信打听是谁主张的这次整改,为什么他一点都不知道。最终,卜经理在老板眼里成为最大的威胁……

卜经理的责任意识非常明确而到位,他把企业的利益时刻放在心上,并迅速行动。

然而,为什么这样的责任意识不仅没有得到老板的欣赏,反而引起了老板的不快和反感?问题恰恰出现在卜经理自以为是的越位行为上。他的行动虽然保障了企业的利益,但是却侵犯到老板看重的权力领域,因此不仅得不到回报,反而收到恰恰相反的结果。

准备项目
1.相信老板,不要总是质疑

作为老板的下属,中层管理者应该首先相信老板的工作能力和方法,不要动辄以为只有自己才能解决问题,而不指望老板。实际上,之所以他能够成为你的老板,除了机遇和环境,拥有过人的能力和丰富的经验也是背后的因素。所以,千万不要随便怀疑你的老板,更不要表现出你比他强的地方,即使真的你有超过他之处,也应当明白“功高震主”的道理而加以收敛。

2.尊重老板是第一位

从内心尊重老板是中层管理者基本的素质。

案例中,卜经理觉得老板交代的事情只不过是走走过场,摆摆架子,从而忽视了真正应该关注和汇报的工作内容。如果他真的能够把事情的严重性搞清楚,及时向老板加以汇报,那么作为老板一定会既为下属的认真负责而打动,也会感受到下属对自己的尊敬和重视,怎么可能像案例最后的结局那样,反而引发不快呢?可见,同一件事情的处理,是否把老板的尊严放在优先考虑的位置的确很重要。

3.保持工作节奏

重要决定由老板来做出是正常的工作节奏。企业发展越来越大,如果某个中层可以擅自代替老板做主,那么将意味其他中层一旦条件“成熟”,也可以自行其是,那么,最终的结果将是企业工作节奏变得越来越混乱不堪,难以收拾。

因此,让老板做老板的事情,是明智的中层管理者最起码的内心认识。即使这个决定再简单明了,也应该由老板来下发指令,这绝不仅仅牵涉老板的尊严和权威,更关系今后对企业的管理效率。

准备要点

(1)不少中层管理者总是抱怨下属对自己不太尊重,或者抱怨下属喜欢自行其是,在抱怨自己下属的同时,中层管理者也应该反思自己有没有表现出对老板的不尊重,要知道你的行为将直接作为示范影响到你的下属。

(2)让老板来做决定,并非意味着你不去和老板沟通,无法引导老板做出决策。实际上,我们完全可以影响老板的思路,使之受我们提供的步骤和方案影响,来做出最终的决定。但这一切一定要做得小心翼翼,不为老板所发现,否则他很可能认为你在架空他,实现你自己的目的。 saAOQCIEym5GytOruyvW3t/vckrtr5WBsEYa9QDy3iDk71geBLBW8fyn47+CIAtx

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