中层管理者的行动指南最新章节_王磊著

● 把部门当成自己的地盘

● 把员工当成自己的人力

● 把项目当成自己的功绩

身处在管理位置，中层管理者所处的环境自然同基层员工不同——办公室之中，你往往看见的不是部下就是助手；处理工作的时候，你也常常成为众人解决问题的核心；同客户交涉的时候，你更是代表企业形象的领导。这样的环境自然更利于你能力的发挥，更利于信心的培养。

然而，光鲜的背后往往隐藏着危机，长期处于这样的环境下，往往会导致中层管理者的心态发生偏移，走进角色的误区，比如，“国君心态”就是最典型的一种。

所谓“国君心态”，指的是中层管理者没有清醒地认识到本部门在公司中的地位，更没有把自己的地位和权力看做公司岗位赋予的职责。由于这种长期的不良自我暗示，中层管理者逐渐开始把自己当成整个部门的拥有者，在小范围内说一不二，拒绝任何建议，把部门当成“独立王国”，把自己当成了“办公室之王”。

某工艺品厂的设计部主管肖发正在埋头审阅稿件，手下的小章敲门进来说：“主管，刚才市场部的人过来，说上次设计的产品造型可能不太适合。请我们再仔细看看，争取在样品出来之前确定造型。刚才您不在，大家重新讨论了一下，的确可能有需要修改的地方。”

听说手下没有先请示他就提前讨论，肖发心里一阵不舒服。他皱着眉头说：“什么，这不是我上次定的吗？你们到底是听市场部的还是听我的？难道以前那些参加世博会的作品，都是他们设计的？还不是我的作品！”

这几句话一下把小章噎住了。他支支吾吾地回答不出来。

“算了，我们再看看！”肖发站起来拿着图稿出去召集会议。但是，在会议上，谁也没有再提出什么修改意见，原因并不是设计真的没有问题，而是肖发那一张阴沉的脸堵在大家面前，谁也不好意思张口。

最后，肖发挑了几个无关紧要的细节改动一下，交给市场部应付了事。不久以后，样品出来了。然而，客户在看完样品后表示对外形并不满意，需要重新制造。老板在公司会议上批评设计部工作不力，但是，设计部的所有人心里都清楚，究竟谁该负责……

企业部门是有机的整体，每个中层管理者的部门只是整体中的一个组成部分。肖发并没有意识到自身在企业中应该扮演的角色，同时又过分拔高自己在部门内的地位。说一不二的工作作风，独断专行的工作意识，最终导致了产品的缺陷和工作的失误。可以想象的是，如果肖发不及时调整自己的心态，还有可能发生更加严重的问题。

部门并不是独立王国，离开企业其他部门的支持和配合，中层管理者身处的部门什么都不是。因此，中层管理者应该及时理顺本部门同其他部门的关系，不仅需要加强同其他部门的联系，更需要重视其他部门的看法和建议，从而让本部门获得更全面的信息，掌握更多的资源，取得更好的工作成绩。

部门并不是中层管理者的独立地盘，应该说，部门内部的每一位员工之所以被老板聘用，自然都有其不同的价值。

面对这些员工，中层管理者所应该做的是尽力让他们每一个人充分发挥自己的价值，体现自己的能力，而不是压制他们的个性，把他们变成单纯的操作者，甚至变成自己工作业绩的垫脚石。如果中层管理者坚持这样做，那么，实际上就是对老板人力资源的浪费，对工作职责的无视。

案例中，肖发认为自己的成绩显著，无论是部门内外都不应该轻易质疑自己的设计，然而，肖发没有想到的是，成绩虽然有自己的参与，但并不代表是他个人的功劳，更不能因此就证明自己的工作永远无懈可击。

如果肖发能够将成绩归功于部门所有人，不仅会拥有谦虚、低调的良好工作作风，还会激发部门内所有的员工信心和潜力，提高整体的工作效率。

（1）中层管理者应该及时调整自己的角色定位，既要保持追求成功的强烈欲望，也要学会冷静看待业绩。中层管理者把部门的工作当成自己的事并没有错，问题是如果因此就把部门的所有成就都归功于自己，那么，最终会产生错误的“国王心态”。

（2）身处部门领导的位置，工作越是顺利，成果越是显著，就越容易产生不良的心理作用。如果中层管理者不加以自我控制，超脱周围的环境，将心态放在更高的位置来看待自己的表现，那么就很容易得意忘形，失去内心正确的导向，变得更加独断专行和骄傲自大。