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2.5 企业文化传播与建设的“桥梁”

中层怎样做好企业文化的传播与建设

● 企业文化代表企业的灵魂

● 企业文化带来团队的凝聚力

● 企业文化打造员工的归属感

● 企业文化展示集体的形象

如果说企业的规章制度意味着整体框架的搭建,那么,企业文化就是企业的精气神,就是企业的灵魂。企业文化展示的不仅是作为企业整体的形象,更代表着企业内部每个人的荣誉。拥有良好文化的企业,对外能表现出团结一致,对内可以捏合起集体的工作能力。

在打造企业文化传播和建设的过程中,中层管理者扮演着重要的“桥梁”作用。中层管理者不仅需要在企业团队内部主动适应文化,还应该自发地传播和建设既有的文化,并注意对企业文化的发展和创新。同时,在一切细节中,中层管理者都应该努力体现出企业的文化,并将之融入进自身和每个员工工作的过程中。

企业文化的传播与建设——中层身体力行的重要任务

翟云从A公司被挖到B公司担任客服部主管,她明显感到两家公司文化的不同:A公司老板看中的是员工之间的竞争,通过激烈的竞争来促进员工的业务水平提高,翟云在这样的环境中如鱼得水。而B公司则强调员工之间的配合,老板认为,不懂得配合的员工,难以靠个人做出什么大的业绩。因此,翟云不断在工作中提醒自己,适应企业的文化,并参与传播与建设。

某次,翟云带领手下几个成员参与一个售后调查项目。由于公司其他部门有急事,经过老板的批准,需要从他们这里借调人手。这下,手下的成员不乐意了,有的说,难道我们客服部工作就不重要,还有的说,把人都调走了,我们这边怎么工作。

翟云并没有附和下属们的意见一起发牢骚,她镇定地说:“公司是一个集体,今天他们需要我们的人,将来我们也可能需要借调他们的人。很正常啊。”然后她把多余的工作都搬到自己桌上,动手开始加班。

这下,下属们纷纷感到不好意思,主动提出来一起分担加班任务。在大家的共同努力下,多余的工作很快就完成了。翟云乘机说:“一个团队,就是要像我们这样心往一处想,劲往一处使,才能创造业绩,对自己利益有最大的保障。如果因为一点小事就分崩离析或者牢骚抱怨,对自己对大家都没什么好处。”

通过这件具体的事例,翟云的团队成为公司最团结的部门,用实践传播和建设了企业的文化。

翟云不仅自己主动适应企业的文化,同时,还抓住工作中的机会,配合企业文化进行传播和建设。事实证明,结合具体工作中的行动打造企业文化,渗透企业理念,比起一味地说教效果要好得多,对于中层自身工作也有更强的促进作用。

准备项目
1.企业文化——中层管理者参与建设

任何企业的文化总是在发展和变化,不仅需要每个员工努力适应,还需要主动参与建设。在文化的建设过程中,中层承担着重要的先锋作用。

中层管理者对于企业文化的建设,可以通过如下步骤进行。

一是在完成具体工作的过程中。中层管理者在每个工作任务的完成过程中,都应该主动适应企业实际的文化,并结合同下属的相处、同客户具体的接触等细节,将之发挥体现,形成本部门的工作习惯和传统。

二是在对新员工的培训引导方面。每当有新人进入本部门,中层管理者首先应该强调的是本企业的历史和文化,树立新人对企业的归属感,通过感情、理念的认同,将企业文化渗透进入每个新员工的内心。

2.企业文化——中层管理者参与传播

企业文化不仅需要建设和创新,还应该有具体而详细的传播过程。文化的传播本身是一个烦琐的过程,需要中层逐渐将既有文化带入工作过程。

通过一定步骤的方法,可以帮助中层管理者实现对企业文化的传播目的。比如,制定详细的工作计划,在既有的工作目标指导下,形成详细的传播方案。或者通过同不同客户的接触,逐渐打造出文化的不同传播平台。

3.企业文化——中层管理者参与融入

企业文化并不仅仅是面向下属和客户的环节,同时也需要中层管理者个人的适应。

中层管理者作为个人,本身的教育背景、工作经历具有其独特性,因此,也不可能毫无缺点,更不可能没有同企业文化的冲突之处。因此,把握好对企业文化的融入,早日成为企业文化的一分子,才能便于中层管理者的工作开展。

在工作中,中层管理者应该努力解决本身工作习惯和企业集体文化的矛盾,打造好自己的工作习惯,给下属形成良性的示范。

准备要点

(1)建设企业文化,一定要符合企业本身的特点。这就需要中层管理者能够努力弄清楚企业本身的背景,跟随企业发展变化,将企业的长远发展态势同部门的工作进程结合,形成文化架设的短期目标同长远目标。

(2)传播企业文化,可以运用更多的方法,找到更多的桥梁和路径。过于单调的传播方式方法,会导致员工和客户感到枯燥和乏味,从而无法适应和接受企业的全面文化氛围,形成企业文化的传播失败。 8PxR8HJJU3aZ++lGYol3qdTFrgK+rO9lRdBsYPqhp/0/tgzniHo3k332jb/k+iqN

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