● 规章制度是企业生产经营秩序的根本
● 规章制度只有落实才有意义
● 规章制度不可能完全靠基层员工自觉遵守
● 规章制度不可能由制定者亲自监督
“没有规矩,不成方圆”,任何企业的工作,都需要有内部严格的规章制度来维持进行。如果缺少相应的规章制度,工作节奏会被打乱,集体凝聚力将会离散,工作目标将会失去。因此,需要有力的监督者重视规章制度的执行,落实规章制度的实际意义。
中层管理者在规章制度面前,既应该是率先执行的模范,也应该是坚持落实的监督者。对于规章制度,中层管理者应该抱有坚定不移的信念,用公正公平的态度保证规章制度的全面贯彻执行。
一旦中层管理者在监督规章制度的执行上出现了某些偏移,影响了在团队内部的公信力,从大范围来说可能会影响集体工作的利益,从小范围来说会导致中层个人今后工作的不力。因此,保证规章制度的公平执行,是中层管理者基本的工作责任和义务。
小郑是广告公司的业务主管,下属只有老包、小刘和潘妹三个人。小刘负责市场调查、媒体联络,老包负责创意和平面设计,潘妹则是文案。
虽然公司制定了相关的规章制度,不过小郑觉得,小团队想要有充分的竞争力,中层必须和下属打成一片。于是他强调,赚钱才是最重要的,只要能搞到业务,不需要那么些规矩。于是,办公室里渐渐开始可以吃零食,可以上网看电影,可以聊家常,可以经常迟到早退。小郑有时也提醒大家注意点工作氛围,但是说话似乎开始变得没什么分量。
老板注意到了这个办公室存在的问题,对小郑进行了几次提醒,不过小郑想,既然工作任务没有耽误,老板也不可能怎么挑理。他照样执行着松散的管理,任由员工各行其是。
不久,公司开始下发年底绩效奖金。由于小刘拿的奖金分量最多,得意忘形的他不顾公司禁止交流奖金数额的规定,在同事面前炫耀起来。老包和潘妹自然受不了这样的“刺激”,开始风言风语。小郑渐渐觉得对团队无法控制起来。
新的季度结束,整个工作业务下降了不少,不久,小刘跳槽了,潘妹也打算辞职。老板对小郑的工作能力大为怀疑。
由于规章制度执行的不力,小郑的团队变得松散无力。最终受到影响的不仅是企业和员工,也导致小郑个人的事业发展遭遇低谷,成为失败的管理者和监督者。
想要监督规章制度的执行,中层管理者自己应该首先理解好规章制度。对于条款拟定的意义、具体的内容、执行的手段,都应该有充分的认识和理解。如果你自己对于上述方面的概念都不清楚,那么在监督执行的过程中,势必会产生不利的影响。
中层管理者自己应该带头重视规章制度。想要下属坚决执行的规章制度,如果中层管理者自己在内心对规章制度并不在意,当然不可能让下属重视起来。
按照心理学上的“不值得”原理,每个人对自己认为不值得做的事,都不会去做好。那么,假如中层管理者内心认为是否遵守规章制度不重要,那么,整个团队也必然受到这样的暗示影响,导致工作氛围的混乱和目标的丧失。
对于规章制度,应该刚性执行,因为这关系到工作任务是否能顺利完成,工作效率是否能提高。而对于与下属的关系,应该柔性处理,并不应该只强调规章制度,而忽视人际关系的灵活处理。
实际上,“做人”和“监督”两者并不矛盾。中层管理者做好人,处理好同下属的关系,才能更好地带头执行工作纪律,反过来,做好监督工作,体现出自己的公平公正,也能更好地树立自身形象,成为集体中的团队核心,培养出更好的人际关系。
(1)执行规章制度,既应该强调对规章制度的理解,也应该强调同实际情况的结合。如果只能被动地从规章制度执行出发,削足适履,反而并不一定能取得良好效果。按照团队集体的现实情况,分析规章制度具体的执行过程和环境,才能找到最好的结合点。
(2)规章制度的执行,实际上就是人员凝聚力的捏合。因此,不妨把规章制度看做帮助你打造团队的一种工具,而不是一种单纯的管理手段。从团队出发,从共同目标出发,才能更好地执行规章制度。