老板们评判员工的最高标准不是非研究生学历不可,而是一批能够真正把每一份工作做到位的员工。而对于我们自己来说,能够做好自己的工作,是成功的第一要素。各行各业,涵盖人类活动的任何一个领域,都在呼唤能够把工作都做到位的员工。
毛泽东曾经这样评价过雷锋同志:“做一件好事不难,难的是一辈子在做好事。”其实,不需要考察、研究,我们就会有这样的体会:把一件工作做到位很简单,但是每天把所有的工作都做到位却是非常难的。
其实,一件工作和十件工作,只不过是数量上的差别。但是,就是因为重复这些同样的工作,我们就开始懈怠了。很多人刚到公司的时候,表现得很好,领导评价也不错,但是,时间一长,做的工作就越来越令人不满意了。
刘永行是希望集团的总裁,有一次,他被指派访问韩国,目的是去一家面粉企业参观。这在他的生活中,不算是什么非常重要的事情,但是就是这次普通的参观,对他的刺激和启发非常大,以致让他很多个晚上都难以入眠。
这家面粉厂是西杰集团的一个子厂,虽然只有66名员工,但却能达到每天1500吨的小麦处理量。当时,刘永行颇为惊叹:一个只有几十名员工的小厂,怎么会有这么高的工作效率!他想起在中国相同规模的厂子,但员工人数高达上百人,日生产能力一般只有几百吨。自己所在的希望集团,七八十人组成的车间,日处理能力才250吨。还不到这个韩国小工厂的六分之一。
这究竟是怎么一回事呢?刘永行迫切想弄清楚其中的奥秘,便邀约了这家工厂的管理层进行了一次深入的交谈。这位工厂的负责人说:“我们曾经也在中国投资办过厂,地址在内蒙古的乌兰浩特。当时的日处理能力为250吨,员工人数却高达155人。同样的投资人,设在中国的工厂与韩国本土生产效率居然相差10倍之遥,效益自然也不会太理想,磨合了一段时间,觉得没有改善的可能性,就将工厂关闭了。”
同样的人开的工厂,效率居然会有这么大的差别,差别不在设备的新旧上面,而是员工的普遍心态所导致。那位负责人含蓄地说:“很多中国人做事不到位可能是主要的原因。”而正是这么一句轻描淡写的话,却让刘永行回国后彻夜难眠。他知道,当着一群中国企业家的面,那位厂长的话已经是十分客气了。在这句平淡的话背后,一定藏有许多难言之隐,一定有许许多多不为人知的管理问题。
“如果让一个日本人每天擦六遍桌子,他一定会始终如一地做下去;而如果是一个中国人,一开始他会按安排擦六遍,慢慢地他就会觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了。中国人做事的最大毛病是做事不认真、不到位。每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症。”海尔集团总裁张瑞敏先生就国人的工作态度说过这样一句话。
这里说的并不是种族优劣的问题,而是工作态度的问题,是能够把工作认真做到位的问题。大多数工作,经过培训后员工都能掌握,可是仅态度一项就会把工作效率的差距拉开。
很多开跨国企业的老总都说过类似的话:韩国人和日本人做工作的时候总是手脚不停,无论是管理人员还是工人,在手头的工作做完了之后,并没有停下来休息的习惯,工作就是工作,这个做完了就要求安排别的事做。而且他们大多是一专多能,自己的岗位比较空闲的时候,就会主动做其他一些事情,为公司节省人力。而公司也会多发给大家奖金以酬谢。而中国人做事的态度无疑存在很大的差距。
在中国大部分企业中,还存在把自己的事情做得差不多就够了的想法,所以我们的效率就低很多。而且这些现象,在几乎所有的岗位里都会出现。对于大多数员工而言,上班只重表面,不重实质,只重指令,不重结果。100分浪费、60分万岁的调侃也常常被用到了工作中。我们工作是为自己工作,我们对工作不认真难道不是对自己生活的不认真吗?我们对工作的不负责难道不是对自己事业的不负责吗?
如今我们已经与世界接轨,无论是脑力工作者还是体力工作者,工作中所需要的软件、硬件,营销、管理的水平也都与日俱增,我们唯独缺少的,就是把每一份工作都做到位的认真态度。
如果每个员工都能把每一份工作做到位,就会省下来检验与复检的时间,就会省下来针对这个问题纠错与改错的时间,天长日久,就会形成整个企业巨大的经济效益。而每个企业的累积,又会形成国家强大的生产力水平。
我们总是抱怨工资太少、福利太低,却没有想过自己把一份工作做到位这一件小事;我们总希望中国的企业能够进入国际先进水平,希望国家的经济更加强大,却很少有人想过要从把一份工作做到位开始。“差之毫厘,缪之千里”是千百年来的古训,彼此之间巨大的距离正是由于我们每个人的一点细微差距造成的。
从小处说,我们每一个人的事业水平和生存质量,也和做一件小事的态度紧密相连,齐格勒曾经说:“如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲从事自己想要做的事情。”
反过来又会怎么样呢?如果你从不努力把自己的工作做好,所有工作都糊弄过关,那么你终究无法达到事业成功的顶峰。对这种类型的人,任何老板都会毫不犹豫地把他排斥在自己的重用名单之外。
教师的职责是教书育人,军人的职责是保家卫国,医生的职责是救死扶伤,科学家的职责是发明创造,工人的职责是生产合格的产品。每个人在社会中都有特定的位置,每个位置都有其特定的职责。
虽然每个人的位置有差异,职责也不相同,但对所有不同的位置、不同职责的人都有一个最起码的要求,那就是把事做到位。
静思语:
不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。
——《劝学》