企业业务需求分析的目的是寻找并且分析企业中存在的问题，以及这些问题产生的根源，确定培训是否是解决这类问题的有效方式，确定在整个企业中有哪些部门、哪些业务需要进行何种培训，以及哪些人员需要进行培训。

企业业务需求分析主要集中于企业组织目标分析、企业资源分析、企业组织特征分析、企业环境分析及企业业务分析。

1．企业组织目标分析

企业只有拥有明确、清晰的组织目标才能对自身发展起决定性的作用，对培训的规划、设计与执行起决定性的作用。

在企业组织目标分析中主要了解企业是否制定了清晰、科学的发展目标，企业是否对长期、中期、短期目标有具体的规划，企业员工是否对企业的长期、中期、短期目标有清楚的了解，企业是否根据所制定的发展目标制定了相应的发展策略。

例如，企业的生产目标之一是提高产品质量，那么培训活动就必须与这一目标相一致。如果企业的组织目标模糊不清，那么培训规划的设计与执行就会变得十分困难。

2．企业资源分析

企业进行培训首先要了解自身的资金、时间及人力资源等条件，因此要对企业的资源进行分析。企业资源分析是确立培训目标的前提。企业要了解能否对所需要的培训提供足够的经费支持；企业的领导者能否合理地安排工作和培训时间；企业能否根据发展目标合理地调整人员结构，进行合理的人员配置；企业内部成员是否能够明确各自的职责，清楚各自工作的目标量化标准。

3．企业组织特征分析

企业组织特征分析是指对企业进行系统结构特征的分析、文化特征的分析及信息传播特征的分析等。这些分析对培训成功与否起着决定性的作用。当培训规划和组织价值不一致时，培训效果就会很难保证。

企业系统特征是指组织的输入、运作、输出、次级系统互动及与外界环境间的交流特征，使管理人员能够全面地面对组织，避免组织分析中出现以偏赅全的现象。

企业文化特征是指企业的硬件设施、规章、制度、组织经营运作的方式及企业成员的待人处事风格，使管理人员能够深入了解组织，而非仅仅停留在表面。

信息传播特征的分析是指对组织部门和成员收集、分析和传递信息的分工与运作的分析，促使管理人员了解组织信息传递和沟通的特性。

4．企业环境分析

企业环境分析包括企业组织的内部环境与外部环境两个方面。企业组织的内部环境分析包括对企业组织结构、组织规模、企业文化、企业的运作方式、企业的软硬件设施及企业的各种规章制度等方面的分析；企业的外部环境分析包括对企业所在地区的经济、社会及人文环境等方面的分析。

5．企业业务分析

企业业务分析可使培训管理部门更加真实、全面地了解企业现状，以便合理地安排员工的培训。表1-1可用于企业组织自查，做好企业业务分析。