在对员工进行培训之前，企业要进行合理、适当的规划与设计。而在设计每项培训活动之前，企业则要进行培训需求分析。通过各种办法和技术，对企业本身及员工的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析，找到现有绩效与目标绩效之间的差距，从而确定培训的必要性及培训的内容。

简单地说，培训需求分析是采用科学的方式弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索与研究的过程。

培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、设计培训计划、有效实施培训的前提，是培训活动的首要环节，是进行培训评估的基础，是使培训工作准确、及时和有效地达到既定目标的重要保证。

培训产生的原因有以下三个。

（1）由于工作变化而产生的培训需求

企业处于不同的发展时期，其发展环境也在不断变化，不同工作岗位的工作内容也会由于有着不同的要求，发生相应的变化。例如，企业为了开拓新的市场或者开展新的业务，要对新的市场和业务中所遇到的问题进行培训。随着科技的日新月异，企业引进新技术时，也一定要对人员进行相应的技术及岗位培训，这些培训需求都来自企业的工作变化。

（2）由于改进绩效所产生的培训需求

绩效改进是企业保持活力的重要方式。某些员工由于各种原因导致其现有绩效与目标绩效之间存在一定的差距，这时企业就要进行适当、合理的培训。

（3）由于人员变化所产生的培训需求

人员变化所产生的培训需求主要是指新员工上岗所要进行的培训。当然，无论员工原来从事何种工作，只要进入一家新企业，或者迈入新的工作领域，培训就是必需的，并且能够使他们尽快进入工作状态，取得良好工作绩效。

根据培训需求产生的三个原因，培训需求分析主要集中于企业业务需求的分析及员工培训需求的分析上。企业通过培训需求分析的各种方式达到对企业组织与企业员工在培训方面现有状况的了解，找到现有状态与最佳状态之间存在的差距，然后根据这些差距寻求最终解决方案，以达到培训的最终目的。

培训需求分析是培训需求课程开发的重要步骤，是培训课程调研阶段。在这一阶段要分析培训学员所必须掌握的知识，分析采用何种方式才能使学员很好地掌握这些知识，分析如何将这些知识应用于课程中。

在进行培训课程设计之前要进行合理、有效的培训需求分析。培训需求分析的整体流程如图1-1所示。

培训需求分析中最重要的就是收集信息。因有只有了解企业业务及企业员工的现状，才能对企业业务及员工的培训需求进行分析，最终确定培训目标、培训内容、培训时间、估算培训成本及确定培训方式。 ZADNRHo0z96WLUtSb7AxFZxossXj/VDkn2RySuURsz0FXJdFVIXg7lmsrC1ietBh