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2.4 培训课程的阶段性评价与修订

在完成课程整体设计之后,要对所进行的培训课程的需求分析、课程目标、整体设计进行阶段性的评价,然后根据这样阶段性评价培训课程进行适当的修订。

进行阶段性评价可以发现之前工作的一些问题和不适当的地方,为进行课程的修订提供可靠的依据。

1.培训课程的阶段性评价

培训课程的阶段性评价可以遵照图2-10所示的流程进行。

(1)明确阶段性评价的期限

明确阶段性评价的期限就是在不影响课程实施的前提下,了解有多少时间可以用来进行阶段性评价,评价时间的多少决定了评估工作的内容和重点。

(2)明确阶段性评价的重点

如果阶段性评价的实施能够对各项工作进行全面的检查,但是受时间和其他因素的影响大多数阶段性评价都不能够做到比较全面,也正因此明确阶段性评价重点就非常重要。

图2-10 培训课程阶段性评价

大多数阶段性评价重点数量不会超过五个。课程设计者在设计课程时会根据自己的感觉认识到该课程中可能存在哪些不足,因此在进行阶段性评价时可以跟随培训课程设计者的这些“感觉”来进行。

(3)收集、汇总培训反馈资料

在明确阶段性评价的重点之后,要对培训反馈资料进行收集、汇总,对难以通过文本收集的资料联系相关人员,通过与相关人员的交谈,将相关信息进行记录和整理。

(4)确认、分析、比较反馈资料

对所收集的资料和信息进行确认、分析和比较,在进行确认、分析和比较时,要考虑到培训对象、课程目标与课程设计的匹配度及可行性。

(5)将评价问题进行罗列

通过确认、分析、比较之后,将评价发现的问题进行罗列,如表2-8所示。

表2-8 培训评估问题总结

(6)拟定改进问题的对策

针对所发现的问题在既定的时间之内进行调整和修订,根据问题的严重程度拟定所应该采取的对策。

2.培训课程的阶段性修订

对课程的阶段性修订包含主要修订和次要修订。主要修订是指培训课程要重新设计,课程内容也要大范围重组、更新及替换,因此课程目标也会产生变更。次要修订主要指培训课程的细小修订,包括课程内容、形式、培训方式、培训时间、地点等的调整、完善和删减。在具体操作过程中,次要修订的频率远远高于主要修订。

实务工具(一) 课程执行计划样本

1.课程名称

营销战略基础。

2.培训对象

公司所有参与从事营销工作的员工。

3.培训目标

描述市场营销战略,熟悉流程。

列出市场营销战略工具。

4.培训课时

共2天,16课时。

5.培训课程的内容

培训课程的内容如表2-9所示。

表2-9 培训课程的内容

6.培训方式

讲授法和案例分析法。

7.培训场所

公司大楼人力资源中心××××室。

实务工具(二) 培训课程内容一览表

培训课程内容一览表如表2-10所示。

表2-10 培训课程一览表培训对象高层管理人员 基层管理人员 一般员工

续表

实务工具(三) 通用课程安排计划表

通用课程安排计划表如表2-11所示。

表2-11 通用课程安排计划表

续表

实务工具(四) 培训项目合作建议书

培训项目合作建议书是企业与企业外部的讲师签署的,是企业就某项或者某段时间内的培训项目进行的合作建议,如表2-12所示。

表2-12 培训项目合作建议书

续表 yR7WVwbRvcNVdFz71p/OQ1XjHM9ZohDxR5N4x6M4mJ5x4oCttqzbDilOCW7UItsS

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