任正非 华为技术有限公司总裁
演讲时间:2008年6月
演讲场合:华为优秀党员座谈会
演讲人介绍:任正非,被称为“军人总裁”,既说出了他的军人背景,也指明了当下他的身份——华为集团的领军人物。华为集团在他的领导下,已跻身全球第二大设备商。他还被评选为2000年《福布斯》“中国50富豪”第三位,位列2000年《时代周刊》的全球“建设者与巨子”100名排行榜,以及2006年《新闻周刊》等的评价更是一种证明。
今天主要跟大家交流,应该怎么来看待现实生活和工作中的问题,以及帮助一些认识上还有差距的同事。同时,通过你们向下传达一个精神:人生是非常美好的,但过程确实是痛苦的。正如没有付出,是绝不会有收获的。鲜花的美丽,没有肥料,以及精心照料,是不可能绽放的。当然这些都是必要的痛苦,我今天要讲讲如何避免一些不必要的痛苦。
一、不要做一个完人,做完人是很痛苦的。要充分发挥自己的优点,使自己充满信心地去做一个有益于社会的人。
金无足赤,人无完人。完人实际上是很少的,我不希望大家去做一个完人。大家如果充分发挥自己的优点,做一个有益于社会的人,就已经很不错了。我们为了修炼成一个完人,抹去了身上许多的棱角,自己的优势往往被压抑了,成了一个被驯服的工具。但外部的压抑并不会使人的本性完全消失,人内在本性的优势,与外在完人的表现形式,不断地形成内心冲突,使人非常地痛苦。我希望把你的优势充分发挥出来,贡献于集体,贡献于社会,贡献于我们的事业。每个人的优势加在一起,就可以形成一个具有“完人”特质的集体。
我的缺点和劣势是明显的。 我大学时代,没能参加共青团 。通不过呀!我是优点很突出,缺点也很突出的人,怎么能通得过呢?在军队这个大熔炉里,尽管我非常努力,但也加入不了共产党。我加入共产党是在粉碎“四人帮”以后,上级领导认为我有重大贡献,在其直接干预下,我才得以加入。按正常情况来看,我肯定也是有问题的。我并不埋怨任何人,他们指出的确实是我的不足。我们公司以前有位员工,现在已经到美国去了,他走的时候跟我说:“你这个人只能当老板,如果你要打工,没有公司会录用你。”
我在人生路上的自我感觉是什么呢?就是充分发挥自己的优势。比如说我英文不好,即使是现在也不好,但是不等于说我外语能力不行。我在大学时还自学了英语、日语,并且能进行简单的交流,也能看书了。但后来为什么不行了呢?20年军旅生涯没使用这个工具,就生疏了。当我走向新的事业的时候,虽然语言对我很有用处,但我发现我身上最主要的优势是对逻辑及方向的理解很强,远远高于对语言的领悟。如果用很多精力去练语言,可能对逻辑的理解就弱化了。我放弃对语言的努力,集中发挥自身的优势,这个选择是正确的。对于我来说,虽然英文好,可能会让我在人们面前挺风光的,但是我对社会的贡献价值就完全不一样了。
在人生的路上,我希望大家不要努力去做完人。一个人把自己一生的主要精力用于去改造缺点,但等你改造完了,对人类又有什么贡献呢?我们所有的辛苦努力,若不能对客户产生价值,就是不行的。从这个角度来说,我希望大家能够重视自己优点的发挥。为什么说不希望大家去做完人呢?完人的心理负荷太重了,大多数忧郁症患者,和一些精神病患者,他们中的许多在社会中都是非常优秀的人。他们绝不是一般人,一般人得不了这个病,就是因为太优秀了,为自己所定的追求目标太高了,一旦这个目标实现不了,就会产生巨大的心理压力。这不是说你不可以做出伟大的业绩来,我认为最主要的是要发挥自己的优势,实现比较现实的目标,这样心理包袱才不会太重,才能增强自己的信心,当然这个信心包括活下去的信心。希望各级组织在对党员进行教育的时候,不要过多在意他们的缺点,要多关注他们的优点。
每个人都应发挥自己的优势,并且多看看别人的优点,从而减轻自己心里太多的压力。要正确地估计自己,但绝大多数人都高估了自己。我们的豪言壮语如果偏离了实际,就会浪费很多精力,也不能实现理想。有一首歌叫《铃儿响叮当》,是西方圣诞节时必唱歌曲之一,其作者是约翰·皮尔彭特。他的一生从来就是过高地估计自己,他设计的人生目标最后全都失败了。直到87岁那年,每一天他出去参加人家的平安夜Party,在途中赶着雪橇车的时候,随意哼唱出了这首歌,结果这首歌成为了脍炙人口的世界名曲。你看看,过去的失败,就是因为他没有正确对待自己,没有正确对待自己的人生,白白浪费了80多年不应该浪费的光阴。
大家要正确地估计自己,然后作出的正确的判断,这样才能够充分发挥自身的作用。同时,要认识到这个社会上差距是客观存在的。没有水位差,就不会有水的流动;没有温度差,就不会有风的流动;就算是机器人,也不能完全相同,对吧?人和人的差距是永远存在的。同一个父母生下的小孩,也是有差距的,更何况是不同父母所生。当自己的同学、同事进步了,你们之间产生差距了,就应该反思自己是否已经发挥了自我的优势,若已经发挥了,就不要去攀比;若没有发挥好,就尽可能最大地发挥出来。
公司里有的员工,心里面常常忿忿不平,觉得委屈!其实我们公司对待员工很公正,并不像他们说的那样不公平。新员工进入这个公司,前半年先培训,之后的一年左右主要是熟悉工作,真正能够做出贡献则是在两年后,他们进公司时大约每月五六千元,这样的报酬在社会上已经不低了。但是他们和老员工对比,觉得忿忿不平,说老员工有股票。大家也要想一想, 红军从爬雪山过草地,直至到了北京这过程仅仅经历 了十四年 。他们从少年变成青年,到北京时就当了部长。这个差异是客观存在的。战火纷飞的时候,别人攻上山头,之后给他一个“英雄称号或者一个连长职位,也有人忿忿不平:“我不就是没冲上这个山头吗!”那不就是你没有爬过雪山草地,不就是你没有冲上山头吗?就是说,当公司处在风险时期,那些老员工将工资、奖金甚至全部家当都投入到公司了,而那时你还没有进入这个公司,所以你没有经历过那份风险。
人一定要有自我满足感。你要和自己的纵向比,和你的爸爸妈妈比。你想你爷爷那个时候可能一个月只有四五十元的工资,到你爸爸妈妈那时候一个月可能就有四五百元了,到了你有四五千元工资啊,实际上已经有很大进步了,对吧?若想要更大的进步,你就必须付出更多的努力,所以不存在新老员工之差这种说法。新老员工在薪酬体系上是处于同一个轨道的。在创业初期,公司需要大量的资金投入,老员工就把自己的工资拿出来了,换成了公司给他的一张纸,这张纸就是告诉他:“红军长征时期我挖过你的红苕,等革命胜利以后,你拿着这张纸就可以领大洋。”华为一旦崩溃了,他们就将一无所有,那张纸也变成了废纸。现在公司已实行饱和配股,这可以缩小以后的差距,你也会成为老员工的。华为公司是无法帮助你解决你所认为的不公平的,你选择了华为,就是选择了艰苦奋斗,因为像我们这种没有背景的公司,活下去的唯一途经就是要比别人多努力一点,不然它不可能活下去。有些拥有资源的公司,情况会好一些。
人要有进取心,要努力,要做出贡献,但是也要有满足感。自己的力量发挥到最大,就应对人生无愧无悔。
员工暴露出的思想问题,我认为还是缺少一些对客观的认识,即对客观规律和客观现实的认识。如果我们都不能认识这个问题,我们的心理障碍就会很大。对一些事情心里想着不舒服,嫉妒之心由之而生,这种情绪使自己变得忧闷,慢慢地成为一个死结,解不开了,它就成为一个心理障碍了。当然你们先进党员是没这个问题的,我是想通过你们党员给我们全体员工,通过党员活动给周围的员工一些关爱,给他们作一些思想辅导,因为他们太年轻了,还不太懂得自己的人生。
我曾经在公司讲过,人生最美好的就是生命,没有什么东西比生命更高贵,所以一切都要为了生命。要爱惜生命,不管是在工作中,还是在生活中,或是其他的任何方面。工作太累了一定要休息。公司现在已有文件,对那些做冲击项目面导致短期内太累的员工,可以到海滨度假适当地休整一下,由行政费用开支。有的员工奋斗强度太大,太辛苦了,主管看到他脸色不太好了,可以从前线把他拖下来,休养休养,缓冲一下。
近期有些员工自杀,我心里是很沉重的 ,也很理解他们,因为从1999年到2007年,我个人其实就有多次感觉活不下去了,我跟他们是同类,所以才有这么多感触。但是我有一个最大的优点:我开放,我敢讲出来。当我知道自己有病,难受得很,实在受不了的时候,我会往外打电话,诉说自己的心里感受,没有一个人会劝你自杀的。我以前不知道这是病,也不知道它能治,但后来就好了。我记得郭平在美国跟我谈心的时候说:“老板,你要找一些无聊的事情来干”。所谓无聊的事情就是瞎聊瞎侃,把精神岔开,慢慢地就不会去想这件事,可能病也就好了。后来我写了一篇文章,里面写到到北京景山公园去听听唱歌,到云南丽江去听听少数民族对歌,到热闹的地方去哄一哄、闹一闹,可能人就会释放出压力,精神就会好一点。
员工要多交一些朋友,很多出问题的员工,最大的问题就在于没朋友多一个朋友,就多一个打电话的对象,实在闷得受不了就打电话嘛,让别人给你疏导一下总会有好处的。
大家要珍惜生命。近些年来有员工自杀,大多数是出于自身的原因,有些进来也就一个月不到或两个月左右,时间都比较短。我们忽略了心理测试,对他们的心理关怀也不够,他们都是我们的战友,不论谁出现这种情况,我们都是心疼的。我很理解他们,也希望大家能理解他们。希望大家好好领悟我上面讲的话,看到自己生命中的优点,不断地激励自己,不要光看自己的缺点,背那么多、那么重的包袱。
整个社会的环境和氛围已经很宽容了,连同性恋在这个社会上也不会受到太多的谴责和歧视!你既然有这么大的精神压力,为什么要选择这条道路呢?你既然选择了这条路,就说明你认为它是正确的,是你的追求,那你怕什么呢?所以我认为,我们有些员工面对生命过于草率,实在是不好,不好。特别是因为工作没有成绩、决策失误等原因,走向这一步,更不好!我们有的员工的精神包袱太大,在这个进取的团队里面,落伍了就感到有压力。有什么压力啊?做员工有什么不可以的啊?这个世界上的人们多数都是做员工的啊!做领导的人总还是少数的,而且做领导也是偶然得到的机会啊,并不是必然的。所以说公平有时候是无从说起啊!
华为公司总的来说是个内部很宽容的公司,不像社会上传闻说的那样。有些对此误解的人,主要是因为不了解我们,我是可以理解的。千秋功罪,何必要评说呢?你何必要让别人来评说呢?没人会给你评说,你放心好了。你就好好珍惜自己,不要太多地听信闲言碎语,不要给自己太多的精神压力和包袱。
二、大家要对经济全球化以及市场竞争的艰难性、残酷性做好充分的心理准备。
经济全球化是美国推出来的。后来美国看到经济全球化对他们并不有利,就退向贸易保护主义,但是保也保不住,经济全球化这个火一旦烧起来了,只会越烧越旺。过去的一百多年,经济竞争主要是以火车、轮船、电报、传真等手段来进行的,强度并不是很大,从而促进了资本主义在这一百多年有序、良好地发展。而现在,由于光纤与计算机的发展,形成了网络经济,以及资源的全球化配置。这使客户能得到快速而优质的服务,使生产制造更加贴近低成本,使研发更加贴近人才集中的低成本地区……这些都导致竞争的强度大大增强,优势企业越来越强,没有优势的企业则逐渐衰落。特别是电子产业将会永远处于供过于求的状态,困难的程度,是可以想象的。
经济全球化使得竞争越来越残酷了,特别是我们电子行业,表现尤为明显。我举个例子:电子产品的性能、质量越来越高,它们的生产越来越需要高素质的人才,而且是成千上万的需求,而这些人必须有高的报酬才合理。但电子产品却越来越便宜,这就成了一个矛盾。如何解决这个问题,我们期待某一个经济学家,能获得电子经济诺贝尔奖。
我们仅是比其他公司对这个残酷的竞争早了一点点认识,才能幸免于难。你们读书的时候都很向往贝尔实验室的吧?十多年前我去贝尔实验室,当时DWDM还处在发明阶段,发明的一个波,就是GW载波。当时光纤还只能有三个载波,发明这项技术的博士亲自给我做图形表演。但哪知没过多久,光传输排山倒海般地迅速形成过剩,把贝尔实验室也席卷了,大水冲了龙王庙。成则亦光,败则亦光。我们也在苟延残喘,七、八年来光传输产品降价了二十倍。市场经济的过剩就像绞杀战一样。绞杀战是什么呢?就像拧毛巾,这毛巾只要能拧出水来,就说明还有竞争空间,毛巾拧断了企业也完了,只有当水被拧干了,毛巾还不断,这才是最佳状态。华为公司能长久坚持到这个状态吗?我这两天拟了一个文件向业务部征求意见,其中有一段话提到了思科。当然我是歌颂了钱伯斯,因为思科现在开始实行很多政策,如减少员工出差、减少会议来提高效率,或是高层领导出差不能坐头等舱,要坐须自己掏钱等。思科尚且如此,华为又岂能独善其身?
支撑信息产业发展的两个要素,一是数码,不用缴任何专利费;二是二氧化硅,做硅片的。这两个东西都取之不尽用之不竭,导致了电子产品过剩。由于过剩的结果就是大家都拧毛巾,展开绞杀战。西方有些公司过去日子太好了,拧的水太多了,所以拧着拧着把自己拧死了。我们现在也不是最佳状态,公司里铺张浪费的现象还是很多的。
在这种情况下,怎么办?我曾经也很发愁、很苦闷、也曾悲观过。华为公司只要稍稍不行了,怎么发工资啊?我觉得这是很大的压力。 我 们不是悲观主义者,但也要对经济全球化以及市场竞争的残酷性有充分 的心理准备 。如果华为衰落怎么办?如何才能不衰落呢?因为总有一天,当别人在发展时,我们是在落后的。
这个世界的变化是很大的,唯一不变的是变化。面对这样的变化,每个企业,如果不能奋起,最终就只能灭亡,而且灭亡的速度很快。以前我们还有祖传秘方,比如说爷爷打菜刀打得很好,方圆五十里都知道我们家菜刀好,当孙子继承了爷爷的手艺时,在方圆五十里我们家还是优秀的铁匠,那就能娶到了一朵金花啊。可现在还行吗?现在是经济全球化的时代。人家用碳纤维做的刀,削铁如泥,比钢刀要好得多。你在方圆几公里几十公里曾经流传几十年几百年的祖传,被经济全球化在几秒钟内击得粉碎。所以在这样的情况下,每个人都有或多或少生存的困难,都应寻找生存的基点。
但是,竞争是好,还是坏?竞争使这个世界进步了,美好了,并让我们享受了这种美好。五十年前,我上小学的时候还打赤脚,穿草鞋,那时我的梦想就是穿一双橡胶底的鞋。你看现在好多人都开汽车了,五十年的变化是不可想像的。当年我在欧洲坐豪华列车时,就想“哎,中国这是没戏啰”!我在美国坐豪华大巴时,也想“哎,在中国可能我坐不上了,看不见了”。但中国在这么短的时间内发展这么快,我连想都没想到。社会进步是很快的,它给每个人带来了美好,但是也带来了痛苦。WTO是把物价降下来了,但是也让很多人失业了。
美国竞争失利是因为他们薪酬太高,而不是因为华为的崛起。美国很多人要跟我交流,我就讲你们失败是因为你们的薪酬点太高了,不应没有这么高的薪酬你们的薪酬从哪里来的?是从那些GDP只有200多个美金的非洲的弟兄们那儿取来的。用这些来供那些IT皇帝们,能供得起吗?供不起的,最终有一天会支撑不起的。
我们要加强对员工的关怀。我最近不是讲了吗? 我们 EMT 作的决 定 ,就是对那些在前线竞争中进行投标、进行高强度作业、压力太大的员工,让他们在短时间到海滨去度假,费用由公司支付。还有一些奋斗强度太大,造成短时间身体不太好的,可以临时拖到五星级酒店缓冲一下。我们的国际救援都是一级的啊。我们买的是美国AIA的保险,每年为员工支付的各种保障费用大约是八个亿,当有员工在海外发生意外,就有直升飞机送他们到认证的医院去抢救,但当然我们不希望这种事情发生。
我希望大家要互相关爱,特别是各级党组织的支部书记、支委员,能不能跟员工交交朋友,跟他们谈谈心,吃顿饭?你想想,在非洲那么荒凉的地方,大家出去撮一顿,可能就增强了友谊,可能就因为你跟他的友谊,他给你打了一个电话,你救了他一条命。所以我号召我们党组织的党员们要跟员工做朋友。每级行政管理团队都要和员工有一个定时间的沟通,也就是多长时间你们和员工沟通一次,即使每次只有十分钟、十五分钟也都是可以的,但关键是你要沟通。在调动工作时,主管一定要和本人做沟通,不能什么都不告诉他,简单命令一下,这样草率,不好。草率的做法容易引起很多矛盾,有时很多事情并不是这样子的,讲清楚就好了。所以我希望大家互相关爱,这样可以平缓竞争给人们带来的心理压力。
三、面对当前的形势,面对竞争对手,我们应该怎么办?
其实就是必须继续努力,要一天比一天有进步。我们没有奋斗的终极目标,但不奋斗是没有出路的。不管形势如何变化,只要我们团结合作,紧张而镇定,总会有活路的。同时我们也不要为了自己的生存,而去做一些不应该的行为。我们要做国际市场秩序的维护者,而不是破坏者;我们要遵循这些规律,而不是颠覆这它们;我们要积极地向强者学习,尊重他们的市场领导地位,积极但有序地开展竞争,以激活双方的组织体系,实现共赢。
近几年,我国的经济也可能出现下滑的趋势,希望高级干部要有充分的心理准备,也许2009年、2010年还会更加困难。宏观经济不好,对我们员工来说应该不会有太大的影响,但对他们的家庭可能有影响,比如说肉涨价啦,奶粉涨价啦,大米涨价啦,都会给你周围的亲戚、朋友带来困难。我们应该怎么办?
我要讲的是,一定要理解国家在这个变革时期的困难。中国这三十年来的变化是巨大的,国家的富强是我们不曾想象到的。但快速发展的经济,也不可能持久不变,也会需要调整。中国历史上人们走过的路都是弯弯曲曲的,右一阵子左一阵子,左一阵子右一阵子,但是它总的还是在往前走,所以我们对“左一阵子右一阵子”要忍耐。不要去发表任何不负责任的言论,更不要“指点江山,激扬文字”。我们一定要有耐心!我在担心什么呢?我在担心社会可能不和谐。当社会不和谐,出了乱子的时候,我们就应严格要求员工,不准他们发表任何政治言论,更不允许上街去参加什么活动。去年经济好的时候,你讲的话出格就算啦,没关系,但现在不要讲了。关键时刻你不能发表任何讲话,不要给社会添麻烦。要保持与党和国家一致,千万不要在这个时候拆国家的台,国家也很难。我的态度很明确:你乱发表言论,你上街游行,我们是要辞退的。但,你的退职金还是要发给你的。
千万不要以为自己能改变这个世界,其实那才是幼稚可笑的。不要有太多幻想,努力做好你们的份内工作,就是对这个国家最大的忠诚。若是当我们处于一个敏感的政治时期,党员就要带头,与党和国家保持一致。在那个时候,可能有人在很多问题上有自己的见解,我认为这都是可能的,但是你的行为必须要被约束。