薪酬制度朝令夕改,是指薪酬制度频繁地、无规律地变化,或者企业不兑现承诺,擅自修改薪酬制度,或根本不遵守薪酬制度。
T公司为全国最大的国有进出口公司之一,在经历了两年的业绩滑坡之后,新任公司领导层终于下定决心要加大激励力度,试图通过将个人的薪酬与出口创汇及利润双挂钩的方式促动员工内在的利益动力机制,推动公司业绩增长。公司的激励政策取得了非常好的效果,当年T公司的利润超过上一年 25%,还出现了一个“超级业务员”,按公司规定,该业务员奖获得超过20万元的业绩奖。喜事却成了T公司领导的心病,20 万元能不能发?可能出于国有资产流失的担心,也可能出于政策不允许的担心,还可能出于公司内部不平衡的担心,T公司最终决定发给该员工应得奖金的 1/4。一段时间后,这名员工投奔到T公司的竞争对手,并带走了T公司的一些客户。在随后的一年内,T公司业务员的业务量都大幅下降,许多优秀业务员接二连三地离开T公司,T公司的业绩又回到了从前,甚至比以前更差。
企业与员工的雇佣关系建立在相互信任的基础上,没有这种信任,双方都无法取得自己想要的成果,而薪酬则是企业对员工的承诺中最重要也最受关注的部分。这种承诺一旦不能兑现,会对员工的情绪产生很大影响。一方面,员工对企业的信誉度产生质疑。试问,谁会为一家不守信用的企业努力打拼呢?另一方面,在薪酬上对员工失信会让员工对于企业的实力产生质疑和担心,在工作中也就不会有踏实、放心的归属感,恨不能干一天活、拿一天钱,以免哪天企业资金出现问题而使自己的薪酬无处讨要。试想,在这样的心态下,员工怎会为企业发展殚精竭虑?
企业如想避免以上情况的发生,需要从以下两个方面入手。
(1)在薪酬设计时,要综合考虑各个方面的因素,包括企业支付能力、内部环境、企业文化、面临的风险等;企业未来的发展目标、人才储备与培养、战略规划等;企业面临的外部竞争、地区限制、政策环境等。
(2)要避免为了激励员工,故意做出空头承诺。例如,企业还处在积累阶段,资金的周转并没有太大余地,却为了提高销售量,承诺几十万元甚至上百万元的奖金,而实际上企业财务根本承受不了,仅图一时之利,却忽略了这种欺骗对于员工忠诚及企业形象的长久的影响,而这种影响有时是致命的。