禁忌23
无须为员工忠诚付酬

观点

无须为员工忠诚付酬，是指企业没有因为员工的忠诚而对其增发薪酬的一种表现，这不利于企业文化的建立，不利于员工对企业忠诚度的加强。

忠诚是员工处理与企业关系所持有的一种荣辱与共的价值观念，员工对企业忠诚会表现不折不扣地履行岗位职责，关心企业的成长，调整自我以适应企业变化，对影响企业发展的不利因素进行制止或采取对策，提升自我能力以适应企业需要，企业处于危机时共渡难关等。

实例

某民营企业家认为：企业的发展需要的是有才华、有能力、能够帮助企业提高效率、带来经济效益的人，只要把这部分员工抓住了，哪怕付出巨大的代价，都不足惜。而对于那些在企业勤勤恳恳干了若干年的业绩一般的员工不太重视，认为对忠诚付酬会成为薪酬支付的借口，所以坚决反对。

分析

上述实例中这名民营企业家对忠诚的认识不够，重视程度不够，没有看到为员工忠诚付酬的正面效应。通常，企业因为员工忠诚，可以获得如下的益处：减少因员工流失造成的招聘成本；降低员工流失造成的商业风险；降低企业推行变革因员工心理冲击而造成业绩下滑的风险；等等。

美国哈维·霍恩斯坦（Harvey A. Hornstein）在《获得员工忠诚的 3R原则：奖励、尊重、认同》一书中，提出了解决员工忠诚的三个主要途径是奖励、尊重和认同。虽然绝大多数企业都清楚员工忠诚的价值，而且也采取了许多的有利措施。例如，创造和谐的员工工作氛围，为员工创造发展机会，关心员工并帮助其解决问题，尊重员工的个人意愿，及时鼓励或赞扬员工，肯定员工的业绩贡献等。

对策

不论企业薪酬设计如何考虑员工忠诚付酬，均不能违背薪酬设计的基本原则，即薪酬的内部公平、外部公平及企业的经济承受力等。

（1）忠诚薪酬支付形式。

1）无条件支付。员工在企业工作一定时期后，给予员工一定数额的薪酬，这不与其他影响薪酬的要素相关联。无条件支付的优点是操作简单，容易为员工所理解；其缺点是容易演变为“吃大锅饭”现象，以年限为判断标准，从而达不到为忠诚付酬的目的。

2）有条件支付。员工在企业工作一定时期后，结合员工的业绩支付薪酬，即只有在员工工作满一定时期且达到一定的工作业绩标准（可以是业绩考核的 80%范围内的，即只要业绩达到基本要求即可）后，企业才为此给予薪酬。有条件支付的优点是明确了企业忠诚的价值导向，容易获得员工对忠诚的认同，可以调和员工业绩付出的心理差异；其缺点是操作比较复杂，并且与业绩相关联而造成业绩结果的双重运用。

（2）忠诚薪酬支付方式。对于忠诚薪酬支付方式，目前采用最多的是工龄工资，可以分为两种情况：① 均等制，即每个岗位的数额一样。员工在企业工作满一定的期限（一年），就可以获得忠诚薪酬，其具体实施可以采取每年一样，或逐年累进，或递减进行。② 差额制，即不同等级的岗位具有不同的数额。员工在企业工作满一定的期限（一年），每个岗位就能得到相应的补偿。它与均等制不同的是，不同等级岗位具有不同的数额，以此体现岗位价值产生的忠诚价值差异。

（3）忠诚薪酬支付的可变性。不论企业采用有条件或无条件进行忠诚薪酬支付，都需要考虑一个问题——如果其标准是固定的，那么随着员工工作时期的延长，这部分薪酬将逐渐提高，而由于企业经营业绩的不确定性，企业应如何调和这种情况产生的企业经济承受力风险呢？这里，我们可以将享有忠诚薪酬激励以一定的方式归并到企业薪酬总额之中，使其占企业薪酬总额一定比例，由于企业每年基本上都会依据企业业绩预测调整薪酬总额预算，从而实现每年企业为忠诚支付薪酬是可变的。

总之，就企业对员工忠诚所付出的代价来讲，不同的企业由于行业状况、技术特点、员工水平的不同，可能存在各种不同的处理措施，但是最主要考虑的是适合企业的现实情况，有利于企业的经营管理。 0b5bEBjqjaOLrB8GF9vv9mub/yzkI52xwv3U0Te98v6yUZWm15fgqvEZchL/Hz9t