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禁忌16
薪酬激励“人人有份”

观点

薪酬激励“人人有份”,是指企业在制定激励方案时,本着“公平、公正,见者有份”的原则,没有突出企业重要员工的优秀工作表现,这种激励方案对企业绩效的提高没有带来预期的效果。

实例

一家美国航天器生产公司决定在圣诞节用火鸡作为员工的圣诞礼物,以表示对他们的感谢。这看起来很好。然而,一些员工注意到他们的火鸡比其他同事的小一些。很快,那些拿到小一些火鸡的员工便认为他们是因为工作表现差而受到处罚。

当然,管理者不能容忍这样的误解继续发生。圣诞节火鸡的供应商被要求在第二年提供同样大小的火鸡。不幸的是,火鸡供应商不得不告诉航天器生产公司老板,上帝没有让所有的火鸡都一模一样,让他们提供相同重量的火鸡是不可能的。面对这种情况,管理者要做的是——在每只火鸡上放一张纸条,上面写着:“火鸡的重量并不能反映你过去一年的表现。”

但抱怨又继续发生,情况变得更糟了。一些员工说他们想在火鸡和火腿中间选择,其他人希望一个果篮,等等。随着时间的推移,管理者发现有必要雇用一个全职火鸡管理者!最后,这个一年一度的火鸡计划破灭了,而这时管理者又发现一些员工竟然从盒子里把火鸡倒出来,换装了公司的物品后溜之大吉。

分析

上述实例中的这家航天器生产公司对所有人提供节日礼物以奖励员工对公司的贡献,希望通过这种方式激励员工更加努力地工作,没想到事与愿违,造成部分员工偷公司的物品。

上述实例反映了“公平”奖励的后果:把激励搞成“大锅饭”,把奖励变成“过家家”,显然没有达到公平奖励的目的,导致了一系列新的管理问题的出现。

对策

激励措施必须正确,才能产生预期的效果,下面介绍的6个方面值得每名管理者借鉴。

(1)奖励能给企业带来长期利润的人。奖励是解决问题的通常办法,而非应急的对策。企业不仅要奖励那些能暂时解决问题且带来利润的人,更应奖励能给企业带来总价值增加和长期利润的长久解决问题的人。

(2)奖励冒险者而非胆小者。许多企业都会在奖励那些安分守己、循规蹈矩的员工的同时,无意中伤害或惩罚那些更具有创新能力的员工。其实,一家具有发展前途的企业,应该也必须具备敢于冒险且能创新的能力,应该创造一种更有创造性的冒险气氛。

(3)奖励具有创造性的人才而非没头脑的追随者。一些创造性的成就开始并不被接受,因此,企业需要采取一些行动来营造富有创造性的气氛,在企业树立几个榜样或制定若干方案,包括:创造一个宽松的、非正式的、扶植性的环境;支持竞争,支持那些对工作或产品有极大热情的人;对别人的错误采取宽容的态度;致力于确立创造性的目标等。

(4)奖励高效率者而非劳而无功者。有些企业只重视生产而不注意提高生产能力。提高生产能力主要包括:提倡员工合理安排时间;挑选工作效率高的员工,让那些勤奋的人充分发挥潜力;抛开繁文缛节,明确组织目标,简化工作程序。

(5)奖励采取简易工作方法的人。好的管理方法是一门简洁的艺术。简化工作的本质可以概括为除去不必要的环节。

(6)奖励默默无闻但卓有成效的人。企业应奖励默默无闻但卓越成效的员工。例如,注意并鼓励效率高的员工,对牢骚满腹者不予理睬;制定奖励积极工作行为的标准,对工作提出有益的批评意见等。 /vZxICaAUhfEjJcDD4Gyj7S8jdyKPK5LNccfIRNJ9OrXi8ih9VhLg18+KsAnMEEI

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