禁忌15
薪酬体系的激励手段单一

观点

薪酬体系的激励手段单一，是指一些企业认为，花高价钱就能打动人才的心，把钱（外在物质因素）作为唯一的激励手段来激励员工提高工作效率和工作热情，没有更多地从尊重员工的能力、愿望、个人决策和自主选择角度出发，因而不能更好地创造员工个人与企业利益的“一体化”氛围。

实例

F公司是一家生产电信产品的公司。在创业初期，依靠一批志同道合的朋友，不怕苦，不怕累，从早到晚拼命干。公司发展迅速，几年之后，员工由原来的十几人发展到几百人，业务收入由原来的每月十几万元发展到每月上千万元。企业大了，人也多了，但公司领导明显感觉到，大家的工作积极性越来越低，也越来越计较得失。

F公司的领导一贯注重思考和学习，为此到书店买了一些有关成功企业经营管理方面的书籍来研究，他在介绍松下幸之助的用人之道一文中看到这样一段话：“经营的原则自然是希望能做到‘高效率、高薪酬’。效率提高了，公司才可能支付高薪酬。但松下先生提倡‘高薪酬、高效率’时，却不把高效率摆在第一个努力的目标，而是借着提高薪酬，来提高员工的工作意愿，然后再达到高效率。”他想，公司发展了，确实应该考虑提高员工的待遇，一方面是对老员工为公司辛勤工作的回报，另一方面是吸引高素质人才加盟公司的需要。为此，F公司重新制定了薪酬制度，大幅度提高了员工的薪酬，并且对办公室进行了重新装修。

高薪酬的效果立竿见影，F公司很快就聚集了一大批有才华、有能力的人。所有的员工都很满意，大家的热情高，工作十分卖力，公司的精神面貌也焕然一新。但这种好势头维持不到两个月，大家又慢慢回复到懒洋洋、慢吞吞的状态。这是怎么啦？

F公司的高薪酬没有换来员工工作的高效率，公司领导陷入两难的困惑境地，既苦恼又彷徨不知所措。那么症结在哪里呢？

分析

F公司的激励体系没有与有效的绩效考核相结合，单单依靠感情来激励员工，导致高薪酬策略的效果转瞬即逝。而出现的这种情况是一种普遍现象，很多企业都经历了这样一个过程，在创业初期，每个人都可以不计报酬、不计得失、不辞辛劳、不分彼此，甚至加班加点、废寝忘食。但是，只要企业一做大，大家这种艰苦奋斗、不计报酬的奉献精神没有了，不分上下班的工作干劲和热情态度也不见了，关心企业、互相帮助、团结如一人的人情氛围也消失了。

薪酬设计的要点，在于“对内具有公平性，对外具有竞争力”。这就要求企业要以实事求是的科学方法进行设计薪酬体系，而不是拍脑袋随意而定，一般要经历以下几个步骤。

第一步：岗位分析。这是确定薪酬的基础。

第二步：岗位评价。岗位评价重在解决薪酬的对内公平性问题。

第三步：薪酬调查。薪酬调查重在解决薪酬的对外竞争力问题。

第四步：薪酬定位。根据企业状况选用不同的薪酬水平。

第五步：薪酬结构设计。确定岗位工资，需要对岗位做评估；确定技能工资，需要对人员资历做评估；确定绩效工资，需要对工作表现作评估；确定企业的整体薪酬水平，需要对企业赢利能力、支付能力作评估。每种评估都需要一套程序和办法。可以说，薪酬体系设计是一个系统工程。

在制定和实施薪酬体系过程中，及时的沟通、必要的宣传或培训是保证薪酬改革成功的因素之一。必要时，让员工参与薪酬制度的设计与管理，这无疑有助于更适合员工的需要和更符合实际的薪酬制度的形成。

对策

针对F公司的现状，其重点是建立以薪酬制度为基础的激励机制，使企业进入“高薪酬、高效率、高效益”的良性循环。

（1）设计适合员工需要的福利项目。高薪酬只是短期内人才资源市场供求关系的体现，而福利则反映了企业对员工的长期承诺。

（2）重视内在激励。在注重企业为员工提供高薪酬、福利和晋升机会的同时，强化基于工作任务本身带给员工的胜任感、成就感、责任感、受重视、有影响力、个人成长和富有价值的贡献等。

（3）引入适度竞争。让员工感觉到差距的存在，让他们感觉到竞争的危机，落后就意味着失去工作。

（4）奖惩适度。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪，失去进一步提高自己的欲望；奖励过轻会起不到激励效果，或者让员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公，或者失去对企业的认同，甚至产生怠工或破坏的情绪；惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性，从而可能还会犯同样的错误。

（5）创造公平的企业环境。公平体现在企业管理的各个方面，如招聘时的公平、绩效考核时的公平、薪酬体系的公平、晋升机会的公平等。任何不公的待遇都会影响员工的工作效率和工作情绪，影响激励效果。

（6）重视对团队的奖励。为了促使团队成员之间相互合作，同时防止上下级之间由于工资差距过大导致出现低层人员心态不平衡的现象，奖励团队的措施也应加强。

解决某个阶段存在的激励问题是容易的，难的是企业的激励机制怎样随着企业的发展而不断完善，更加科学、更加有效。

（1）激励方式要有针对性。任何一家企业在选用激励方式时都必须根据不同对象、不同阶段、不同情况而定，制定合理的激励方式。如果不加分析随便采取一种激励手段，其激励效果可能不会很好，甚至有时起到负面效果。

（2）没有长期有效的灵丹妙药。企业在建立和实施激励机制的过程中，要不断增加激励项目与激励内容，不断更新激励机制。同时需要注意的是，激励机制不能只是在成功时锦上添花，而且应能在受挫时雪中送炭。

（3）建立双赢的观念。要充分认识激励机制的关键在于不断满足企业和个人的发展需要，只有同时满足企业和个人双重发展需要的激励机制，才是真正的有生命力的激励机制。 XWRx5QeI6O1OParmC6XuatnnRRfEmKWybZlPlK3VMFQUVms+YoG9AkajLlSkRzcC