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问：在“开始”菜单中的“关机”按钮旁有一个箭头按钮，单击后弹出一个菜单，其中有“切换用户”、“注销”、“锁定”、“重新启动”和“睡眠”等功能命令，它们都有什么作用呢？
答：通过这些命令可以实现不同的操作，其功能分别如下。
切换用户：如果系统设置了多个用户账户，单击该命令，系统会保持当前账户的工作状态不变，返回到登录界面，选择其他账户登录。
注销：单击该命令，系统会先关闭当前用户打开的文件和程序后再进入用户切换界面。
锁定：当用户临时有事离开，在不关闭电脑的情况下，又不希望别人使用自己的电脑，可以将电脑进行锁定。
重新启动：单击该命令，电脑将在关闭后重新启动。
睡眠：如果用户需要短时间离开，而电脑中有未完成的工作，此时可以使用睡眠功能。电脑的睡眠功能是指将当前处于运行状态的数据保存在内存中，使电脑处于低功耗状态，此时机器只对内存供电，而硬盘、显示器和CPU等部件则停止供电。
问：在主键盘区中，数字键和符号键的每个按键键面上都有上下两个字符，该如何输入这些字符呢？
答：在数字与符号键的键面上，上面的符号称为上挡字符，下面的符号称为下挡字符，主要包括数字、标点符号、运算符号和其他符号。如果直接按下数字与符号键，会输入相应键的下挡字符，即对应的数字或符号；如果按住“Shift”键的同时再按下数字与符号键，会输入上挡字符。