当前,银行业机构设置情况是总行、省行、市行、支行、网点(储蓄所),机构设置成金字塔形,如图7-1所示。
图7-1 银行业机构设置
管理层的岗位设置情况是:高级管理人员、行长、副行长等决策层。职能部门的设置是:人力资源、公司、机构业务、个人金融业务、资产业务、信贷审批业务、法律事务、运营业务、计划财务等。对专业和能力的要求是:经济类专业,业务上懂得本专业相关业务知识。因为银行是国有企业,是经营单位,本身追求效益最大化,所以个人能力上比较要求具有理财能力、营销能力和管理能力,侧重营销和与人沟通能力。
支行、网点遍布城市的大街小巷,也是安置人员最多的地方。支行及以下机构人员设置基本是营业人员,少数是管理人员。基本需要操作人员,能力要求是具备职高学历就可完全胜任,因为计算机程序是统一和固定的,窗口人员只须按照公司流程运作即可。如果说需要能力的话,需要与客户沟通能力,你会营销、拉存款就最好了;如果是经济发达地区的银行窗口,根本就不需要拉存款,客户照样排队存、取款,当然如果会营销就离开窗口高升了。
如果你是高级金融人才,在支行、储蓄所会浪费你的才华,因为那里没有适合的环境和机会。正因为这样,现在的二级分行、支行的管理层没有多少是科班出身的,所以如果进银行的话,要进省行以上,否则可能会被安排到一线窗口,3~5年后,你和职高生没什么两样。如果你人际交往方面不如职高生,就更没有优势了。高学历人才如果会管理,会营销,有领导能力升职空间会更大。以上所讲的是国有商业银行情况,当然,如银监会、人民银行、国家开发银行等政策银行和监管机构,情况就不同了,因为那里没有营业窗口。
总行的职位分析:银行总行和省行有很多部门,中国目前还不是以产品线来划分部门的,因此,造成的情况是分类很乱。
(1)会计部。总行会计部很重要,负责全行会计核算和资金清算,也负责一些业务开发。
(2)计划财务部。相当于总参,提出银行各种业务的指标,负责核算资产负债的成本或利润率,还要管理资金头寸、备付等。
(3)信息技术部。有很多人不了解银行的IT部门是干什么的,以为就是装电脑的。其实除了基层的电脑人员是帮忙维护办公电脑以外,总部的IT人员和一般软件公司的没区别,甚至工作还要辛苦。银行的各种系统、程序开发、项目开发、功能模块都需要IT支持。举个例子,客户到银行存款、转账,通过支行客户端到分行AS400主机,再到总行主机、返回信息、提供期限选择、经办复核密钥管理、传输信息加密等,都属于IT范畴。目前,国际上IBM等大IT公司专门有负责金融IT咨询开发的业务,其实就是这些工作。而且目前银行各项业务的电子化正是趋势,这项工作也越来越重要。
(4)交易部。负责资金交易,人民币拆借、国债承销、回购,外汇买卖、外汇债券交易、衍生产品交易、新产品开发设计。这里相当于银行的CPU。只有知道目前市场上利率、汇率的价格才能正确地定价。这里是所有产品定价的地方。
(5)投行或资产管理部。负责基金托管、客户债券发行等。目前尚不清晰,但混业经营后将大有前途。
(6)风控部。负责风险管理,如大额贷款审批、业务额度等。
(7)公司部和零售部。这是按照客户类型划分的两个部门,主要负责营销。国际上通行的做法叫做Sales部门。
(8)同业部。负责同业往来。
(9)离岸部。负责离岸客户。
(10)法律合规部。负责合同撰写、合规性审查。
(11)稽核内控部。负责内部审计稽核。
(12)支持部门。有监察保卫部、行政部、人力资源部等。
下面再来介绍一下支行、市行的各种职位。
(1)支行客户经理。压力大,但相对来说激励和收入也高。而柜台人员包括会计和储蓄情况就另外一回事。会计岗位目前还比较稳定,因为需要相关的知识和学历,另外,一般银行的会计制度都比较完善。
(2)窗口岗位。窗口岗位相对比较简单,但更辛苦、更劳累。银行的制度是如果长短款找不回来的话,肯定是自己掏钱赔的。很多做窗口岗位的新人刚开始工作的时候,赔上一两千元是家常便饭。每天接待几百个客户,经手那么多钱,大厅里面空气混浊,声音嘈杂,人总是难免犯错。窗口工作人员的收入比会计人员还低,算是银行正式员工里面最少的一档了。
(3)信贷主管、会计主管。支行最重要的干部,除了受行长领导还要受到其直属部门的管理。我们都知道中层干部最累,除了要完成自己的任务,还要负责手底下人的大小事务。手底下人出了问题他们也脱不了关系。因此,生活也比较辛苦。
(4)大堂经理、临时工、见习员工、司机、文员。一般都不算银行的正式编制,这几年开始陆续转为长期合同工,但收入比较低。
(5)信贷人员。在银行基层,最主要的工作就是完成各种指标任务。最辛苦的是基层信贷员,每天在外边跑业务。
这么多部门,大家各司其职,分工也相对明确。那么,对同学来说选择哪个比较好呢?一般来说,总部起点高、舞台大,收入也相对稳定。总部有总部的生存哲学,其次也要看领导和环境,领导开明、环境健康当然再好不过了,自然可以大显身手,就算不能升职,自己也学到了本事。