2.2 齐加尼克效应：心理载重要适度，否则会翻船

心理学上把人因工作压力导致的心理紧张状态称为齐加尼克效应。这种效应是由法国的齐加尼克从实验中总结获得的。

实验分为两组，两组成员被要求完成同样的任务。期间，齐加尼克对其中的一组进行干扰，让他们不能完成任务，而另一组受训者顺利完成任务。实验得到一个结果：完成任务的受训者的紧张状态消失了，而未完成任务的受训者的紧张状态持续存在。

通过这个实验，我们不难发现：人在接受任务的时候，自然会产生一种紧张的心理，只有任务完成了，人才能摆脱因紧张产生的压力困扰。一旦压力过大，持久的紧张状态就会对人的身心健康造成影响，使其无法正常工作，可是过低的压力同样会让人消极懒散，失去前进的动力。

一位在销售行业打拼了20年的销售人员做完了有史以来最大的一笔生意后，总算安心“退隐江湖”了。就像他自己说的那样：我在巨大的压力下已经奋斗20年了，挣的钱已经够我花了，我要好好享受生活了。可是三个月后，令人惊讶的是，这位号称享受生活的人却又开起了餐馆，每天招待客户，忙得不亦乐乎。朋友不解地问他，他却这样回答：生活太安逸了，没有压力，也没有了动力，都不知道自己存在的价值是什么了……

正所谓，有压力才有动力。没有压力，我们就会迷失方向，找不到自己的价值所在。所以，适度的压力才是我们保持最佳状态的良药。

延伸到销售人员身上，面对业绩下滑这种境况，如果无动于衷或者过度紧张，都会变得无所适从，失去方向。为了避免这种现象的出现，就需要销售人员做好自己的心理顾问，借助心理学原理，及时排解紧张心绪，学会自我减压，确保身心健康的状态，迎难而上。只有这样，我们才会历练出超强的心理素质，为我们的销售工作保驾护航。