为什么我们把工作交给下属去做，自己反倒越来越忙？仔细一想才发现，原来本该是下属负责的工作不知什么时候被自己做完了。

5.1 反授权，老板成了员工的助理

反授权是指员工把自己职责范围内的工作推给管理者，“授权”管理者为自己工作。这种现象在管理中非常普遍。

某团队中，一名员工因为工作进度缓慢，按规定要进行处罚。但他找到负责考核的人事经理大诉苦水，道：“最近身体不舒服，家里小孩也病了……”人事经理一听，心就软了下来，告诉她：“你去找总经理吧，我做不了主。”

结果，总经理坚持原则，没有同意。那名员工与总经理发生了争吵，说“总经理没有人情味”之类的话。

出现这种情况是非常糟糕的，本来这位员工的事情属于人事经理的职责范围，但是他反而将总经理推到前面做了“挡箭牌”。这种反授权有时会让管理者疲于应付，员工则什么都不做，最终导致双方都出现失职情况。所以管理者应积极避免反授权的出现。

5.2 案例：不该做的“表率”不要做

规避反授权的现象需要管理者有坚定不移的意志和清醒的头脑。管理者在具体授权后，要及时对下属的工作成效进行评价，促使员工积极思考，解决问题，而不是将问题反推给管理者。

史特莱曾出任美国山达铁路公司总经理，工作非常努力。一次，他负责主持设计一项建筑工程。他亲自带着3名员工，测量建筑地基。当时，史特莱虽已有几年在铁路测量队或工程队服务的经验，但指挥别人工作还是第一次。他想为3名员工做一个表率，以激发他们的工作积极性。

工作第一天，他埋头苦干，认为大家也会像他一样。这3名老员工见自己的“头”这么努力，都夸赞史特莱工作积极，是一个好上司，自己却袖手旁观。工作进度没有预想中那么好。

史特莱思索了一晚，发觉自己犯了一个错误，就是把员工的工作都揽在自己身上，员工就无事可干了。

第二天，史特莱便改正自己动手的错误，专门指挥和监督。果然，测量进度大大加快。

史特莱犯了一个错误，那就是承担了员工的工作职责，造成了员工推卸责任的事实。作为管理者，要注意明确和维护工作的层级及伦理，规避反授权现象的发生。

5.3 微管理：激发员工自己解决问题

反授权现象的出现有很多原因。其中一点就是管理者不注重培养员工的创造力，员工没有自主解决问题的意识和能力。怎样培养员工独立解决问题的能力呢？

（1）充分信任下属。某些领导喜欢对员工的工作指指点点，引导了员工处处请示的习惯。很多问题员工不敢自己拿主意，自然就交回了领导手上。管理者要充分信任下属，给下属独立思考和解决问题的空间和时间。不要时时紧逼，让员工无法静心工作。

（2）对于缺乏经验的员工，先让其从简单的事情做起，引导并鼓励他去寻求解决问题的方案。待其有了一定的能力，再将责任更重大的任务交给他完成。

（3）管理者还要坚持原则，不能过于“通融”，对员工反授权的行为及时予以批评，限其一定时间内将事情做好。

微管理小窍门：

1.预防反授权，重在培养员工独立解决问题的能力，因此要给员工足够的空间，不要事必躬亲，不要指指点点，让他们充分发挥自己的创造能力。

2.有时候员工因为无法正确理解管理者的意思，不知道怎么做，于是将问题、责任回推给管理者。遇到这种情况管理者要与员工做好沟通，明确员工的“责、权、利”，让员工自己拿主意，完成工作。

5.4 微思考：于细微处每天进步一点点

●反思一下自己的工作，有没有不知不觉间被员工“反授权”的情况？

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●你打算怎么培养员工独立工作的能力，有效规避反授权现象呢？

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