工作任务要分配明确，让员工明白自己该干什么，执行才能有条不紊、高效完成。

1.1 分工不明确，工作不能做到位

一些管理者在向员工布置任务的时候，并没有明确每个人具体负责哪一部分的工作，而是直接向一个小组或是团队下达命令，这种分派任务的方式通常会导致有的工作没有人做，有的工作却有好几个人插手。这样造成的结果就是在规定的期限内，工作不能做到位，影响后续工作正常的开展。

一个公司设有支援部，该部门只有一位员工李小姐。工作职责上，李小姐主要负责出货订单的处理，依照销售员提供的订货单打印出货单。后来因部门需要，多了一项产品采购的工作，这项工作同样由李小姐负责。因工作量增大，又招了一位员工协助李小姐的工作，由两人共同处理出货作业。一段时间后，李小姐将出货作业全部推给新来的员工。新来的员工经验不足，且感到工作压力大，工作中经常不能及时打印出货单，使得交期延误，客户非常不满。

案例中，李小姐凭借老资历压迫新员工，造成工作不能及时完成。虽然李小姐的行为欠妥，但问题的关键还是在于管理者没有明确两人的工作分工，是两人共同完成出货和采购，还是每人负责一项，都没有明确规定。

如果管理者要追究责任，下属有很好的借口就是：“您没指定由谁来做，我以为之前这种工作是某某做的，这一次肯定还是他做。”看似强词夺理，实际上你也找不出错来。说来说去，只能怪自己一开始就没明确具体的工作由哪些人专门负责完成。

这就是典型的分工不明确，责任分派不清。管理者要注意避免这种情况的发生，界定和明确员工的工作范围，这样才能保证工作的顺利完成，更好地进行管理工作。

1.2 案例：人人有事干，事事有人管

经济学鼻祖亚当·斯密很早就提出了“劳动分工”的管理理论。管理者在安排员工任务时，一定要明确分工，做到“人人有事干，事事有人干”。

我们来看看F1赛车维修站的分工协作。

F1赛车维修站的分工协作堪称分工中的经典。每一次赛车进站，都需要22位工作人员参与工作。其中，12位技师负责更换轮胎，每轮3人——1人负责拆、上螺丝；1人负责拆下旧轮、1人负责装新轮胎；1人负责操作前千斤顶；1人负责操作后千斤顶；1人负责在赛车前鼻翼受损需要更换时操作特别千斤顶；1人负责检查发动机气门的气动回复装置所需的高压瓶，必要时需补充高压空气；1人负责操作加油枪；1人负责扶住加油枪；1人负责操作加油机；1人负责持灭火器随时待命；1人负责擦拭车手安全头盔；最后一位工作人员负责操作写有“刹车Brake”和“挂挡Gear”字样的指示牌，举起指示牌时，表示赛车可以离开维修站。

正是每位工作人员都有相当明确的分工，才使得每辆赛车都能在极短的时间内完成休整，迅速投入下面的比赛。如果这些人当中有一个、两个分工不明确，争着干了一件工作，而另一件工作无人问津，相信很容易出现混乱。要保证大家的通力合作，就要进行合理的分工。

1.3 微管理：定岗定责，职责分明

因此，团队管理者在授权时，应该交代清楚工作职务的具体内容，防止员工偷懒或逃避责任。界定和明确团队成员的岗位职责可以从以下几个方面着手。

（1）下达任务时注意明确每个人的责任，谁负责哪一部分工作，什么时间完成，都要给出清晰明确的指示。

（2）分派任务要根据员工的能力、知识，结合工作轻重和复杂程度选择合适的员工。

（3）管理者要适时监督每个人的工作进度，督促工作的完成。

微管理小窍门：

1.细分岗位职能：要做到分工明确，首先要细分岗位职能。企业管理者必须掌握每个部门、每个岗位的职能要求、工作内容及人员情况，这样才能有效区分岗位职能。

2.界定团队成员的岗位，需要制订《岗位说明书》。让团队成员知道自己处在什么位置，扮演什么角色，应该做什么工作，以及如何做等，管理者分派工作的时候也有据可依。

1.4 微思考：于细微处每天进步一点点

●在你以往的工作中，有没有向下属分派了工作却没有按时完成的情况？

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●某些工作无人负责，是员工的原因，还是你一开始就没有明确他们各自的工作范围？

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