天下之事，不难于立法，而难于法之必行；不难于听言，而难于言之必效。

——张居正

9.1 制度容易流于形式，得不到贯彻

制度虽然制定了，但是如何将其贯彻实施又是管理者面临的一个新的难题。很多企业都有这样的现象：公司有很多制度和标准，非常完善，但是上至领导下到员工，都不能也不会坚持。“马马虎虎就行”、“我看差不多”等借口都使得制度被束之高阁，成为一件摆设、一句文字。制度流于形式，不能真切地落实到位。

有这样一个笑话。

某神医发明了一种神奇的减肥药。一个高帅富去神医那要求减肥。神医开了处方，高帅富拿到了药，每个晚上服用一粒。第一天晚上，这个高帅富吃了一粒就睡了。他开始做梦。他梦见来到一片美丽金色海滩。很多美女围绕着他。他就开始追逐这些美女，追啊追，追了一晚上，满身大汗很辛苦。一连七个晚上都是这样。疗程结束了，高帅富的体重也减轻了。另一个草根听说了，也去找神医，拿了药。头一天晚上睡下也做梦。不过他做的梦和那个高帅富不一样。梦中他迷失在黑暗的森林里，一个魔鬼要吃他。他就逃魔鬼就追。这样逃跑了一夜，满身大汗很辛苦。一连七个晚上都是这样。疗程结束了，草根的体重也减轻了。草根觉得很奇怪，问医生为什么自己不能做高帅富那样的好梦？医生答道：“因为你是穷人的医疗模式呀！”

笑话归笑话，倘若在企业管理中因人而异，在制度建设和制度执行上表现得过于随意的话，企业必然陷入混乱之中，既不得人心，也不得执行效率。

虽然，有时候确实是员工无法保持正确的态度，不能很好地遵守规章制度，但是我们无法否认这很大程度上也是管理层的问题，或者是规章制度的宣传不到位，员工根本意识不到这条规矩的存在，又或者是制度没有执行保障，员工没有遵守的积极性。这时候，我们就需要采取各种推动制度实施、提高执行力的保障措施。

9.2 案例：将制度的执行融会于工作

怎样推动制度的执行，关键是将制度融入日常工作的方方面面。

在沃尔玛，除非是非常重要的文件，所有文件一律要用报告纸的背面打印；沃尔玛中国总部的大厅内，随处可见“打17909，电话可省钱”的提示；在丰田，以杜绝浪费作为生产方式的最基本概念，他们甚至会用一只普通的瓷碗盛咖啡来招待贵客。

沃尔玛和丰田提倡的都是节俭。我们很多企业也都口口声声地喊着节俭，但是却没有几个能做到像沃尔玛和丰田一样好。原因就在于沃尔玛和丰田推广节约制度的时候用到了一切可以利用的资源，不放过任何一张纸，不忽视任何一个细节。将制度切实贯彻在每一个角落里，让制度深入员工内心。反观很多其他的企业管理者们，一边提倡节俭的同时还不忘装修豪华的办公室，以彰显自己的身份，美其名曰：“不能让客户觉得我们太寒碜。”难道客户会因为丰田拿劣质瓷碗招待他们而放弃与丰田的合作吗？讲一套，做一套，制度又怎么执行，怎么贯彻？

9.3 微管理：增强员工的制度意识，有效推行制度

制度不能流于形式，制度只有贯彻下去，才能保证员工工作有根有据、有条不紊，时时处处有“法”可依。那么，怎么将制度更好地推广到员工工作中，让员工时刻谨记要遵守制度？

（1）广泛宣传。要将公司的各项制度广而告之，让员工知道，并且认真讲解，让员工深入了解。员工入职的时候都有制度培训，但是通常只是大概给员工讲解一遍，没有深入员工意识当中。要将制度宣传融入员工工作的各个角落，时时刻刻进行提醒。

（2）领导带头。管理者要首先执行好公司的规章制度，不搞特权，做到令行禁止。

（3）做好制度的稽核，防止制度流于形式。

微管理小窍门：

1.制度的贯彻不外乎“事前预防，事中控制，事后教育”。

2.建立奖惩体系，促进员工对于制度的遵守和执行，也可以加深员工对于各项制度的印象。

3.组织学习，各部门要注意本部门的执行力度，部门之间也要相互监督。

9.4 微思考：于细微处每天进步一点点

●在你工作的周围环境中，有没有什么手段或者设施时刻提醒你的员工遵守规章制度？

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●你能想出一些其他的好办法，有效地引导员工遵守规则吗？

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