古语曰：“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。”如果领导都不能按章办事，又怎么能提高员工的执行力呢？

8.1 别让管理者的“特权”成为破坏规矩的源头

我们在企业中往往会看到这样的现象，一项制度制定之后，可能在短期内大家都会遵守，可是一段时间后就开始慢慢懈怠，违反制度的现象屡有发生。

当我们埋怨员工职业素养不高，不遵守规章制度时，我们应该想想，究竟是谁最先破坏这些管理规则的呢？调查发现，首先破坏规则的有90%以上是企业的中高级管理者而不是一般员工。尽管普通员工破坏规则或违反制度的行为不在少数，但主要原因在于其绝对数量的巨大。如果就规则破坏的人均数量而言，中高级管理者要数十倍地高于普通员工。而且，许多普通员工违反规则正是因为中高级管理者带头违反规则的示范作用所引起的。

某销售部规定“员工应节省电话费用，长话短说，如果电话交流时间需要超过五分钟，则改用传真”。刚开始，员工尚能严格遵守，但一个月后电话单打出来的时候，显示部门主管的直线电话超过五分钟的多达三十次。渐渐地，其他员工的电话交流时间也逐渐延长，起初员工还有各种理由，如“客户需要”、“时间没控制好”等，到后来干脆连理由都没了。

这实际上反映了当下很多管理者职业化素养不高的问题，觉得企业的管理规定是给员工制定的，自己是领导，自然不用受那么多规矩的约束，于是带头破坏了规则。由于领导首先就不遵守规定，员工便有样学样，也不去遵守规定。难道只许你“州官放火”，不许我“百姓点灯”吗？

8.2 案例：柳传志和老领导的担当

若是管理者能够率先遵守各项制度，以身作则，那么这种行为自然影响着他的员工，员工自然也会遵守规则。

联想公司有一条规定，20人以上的会议，迟到者罚站一分钟。第一个被罚的人是柳传志原来的老领导，罚站的时候他本人紧张得不得了，一身是汗，柳传志本人也一身是汗。柳传志跟他的老领导说，你先在这儿站一分钟，晚上我到你家里给你站一分钟。

柳传志本人也被罚过三次，有一次电梯坏了，他被困在里面，叫别人去给他请假，结果没找到人，被罚了站。

领导是否遵守规定在很大程度上影响着制度在员工中的执行力度。柳传志能够以身作则，拿自己和老领导开刀，让联想的其他管理人员都以他为榜样，自觉地遵守各项规章制度。

8.3 微管理：管理者必须带头遵守规则

由此可见，在推进制度化管理中，管理者必须以身作则，引导团队成员养成良好的规则意识。正如美国女企业家玛丽·凯曾说：“人们往往模仿经理的工作习惯和修养，而不管其工作习惯和修养是好是坏。”管理者带头遵守规则，应从以下几个方面进行。

（1）以身作则，做好表率。在管理中，领导总是员工目光的焦点。企业领导带头遵守规则，一方面可以正确地引导员工遵守规则、制度，另一方面也给那些破坏企业规则的人施加了很大的压力。

（2）领导负连带责任：在制定惩罚措施时，规定领导必须负有连带责任，如果下级员工受到处罚，上级管理者也要受到一定比例的连带处罚。这样才会让领导时刻提防自己被处罚，从而也就不敢带头破坏规则了。

（3）拿自己开刀：如果领导能自我表率，敢于拿自己开刀，会让员工产生敬意，且员工乐于效仿领导的好行为。这种做法对于严肃纪律、强化规则，具有立竿见影的效果。

微管理小窍门：

1.进行制度教育，让员工和管理者都能够领会制度的含义和严肃性。

2.少用不成文的规则，如果制度本身不智，就不要去要求员工当圣人或埋怨员工，我们更多地应该从制度上解决问题。

8.4 微思考：于细微处每天进步一点点

●面对规章制度，你是否处处维护它的严肃性，尽量不违反它呢？

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●你偶然违反了制度，管理部门是否会对你法外留情，你会怎样对待呢？

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